Slots of Vegas Casino Ревю

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания се свърза с казиното относно ситуацията на играча и потвърди, че две тегления на $1500 са били одобрени и изпратени до трета страна доставчик на плащания. Играчът беше информиран, че плащанията трябва да пристигнат скоро. Случаят обаче в крайна сметка беше отхвърлен поради липса на отговор от страна на играча, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Съединените щати имаше затруднения с проверката си. След като получи оферта по имейл, играчът спечели, но имаше проблеми с оттеглянето, тъй като казиното отхвърли временната й шофьорска книжка. Въпреки проверката на депозита чрез криптовалута, казиното конфискува печалбите на играча. Жалбата беше отхвърлена от нас поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания и липсата на предоставяне на исканите доказателства.

Играчът от Оклахома имаше чакащо теглене от печалби от безплатни завъртания и въпреки че е направил необходимия депозит и е предоставил необходимите документи, не е получил никакво съобщение от казиното към 01.05.2024 г. Играчът твърди, че е спазила правилата и условията и е завършила процеса на проверка. Открихме обаче, че политиката на казиното ограничава печалбите от последователни бонуси без депозит. Въпреки депозита й, казиното не е изплатило печалбите й. Предложихме на играча да се свърже с казиното за възстановяване на депозита или да продължи да играе с депозираните средства. За съжаление трябваше да отхвърлим жалбата поради политиката на казиното за последователни бонуси без депозит.

Играчът от Съединените щати се оплака от нечестните практики на SlotsOfVegas Casino, които премахнаха печалбите му от сметката му. Той уточни, че е спазил правилата и е използвал само един талон. След многобройни взаимодействия с поддръжката, казиното настоя, че играчът не отговаря на условията за своите печалби. Установихме, че играчът не е преминал процеса на проверка, което прави невъзможно казиното да обработи тегленето. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с проверката на платежната си карта в Slots of Vegas Casino. Процесът на проверка маркира картата й като променена или повредена, което тя увери, че не е така, засягайки способността й да тегли средства. След многобройни опити и комуникации, казиното потвърди, че цялата необходима документация е във файла и предложи актуализиране на нейния биткойн адрес. Тегленето в крайна сметка беше одобрено и обработено и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Украйна беше използвал безплатни завъртания и спечели $2400. След като успешно потвърди акаунта си, той се опита да изтегли печалбите си. Казиното е маркирало тегленето като платено, но средствата не са пристигнали в портфейла му. Свързахме се с играча за повече информация, за да проучим жалбата му. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да извършим задълбочено разследване. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати се опита да потвърди акаунта си за теглене, но му казаха, че има няколко акаунта и следователно не може да тегли средства. Въпреки че това беше първият му път, когато използваше чипове, казиното лъжливо твърдеше, че е използвал няколко чипа. Впоследствие казиното го покани да депозира пари за бонус.

Играчът от Орегон имаше проблем с теглене от казиното. След множество имейли до казиното отговорите бяха минимални и безполезни. Помолихме играча да предостави повече информация и доказателства, като екранни снимки на историята на транзакциите и комуникацията с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите искания, поради което не успяхме да проучим проблема допълнително. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати беше изправен пред проблеми с тегленето от онлайн казино. След като получи одобрение за теглене на чек преди три месеца, казиното настоя за иницииране на банков превод. Казиното обаче изисква акаунтът да е само на името на играча. Играчът, който споделя сметката със съпруга си, твърди, че е преминала всички процеси на проверка и е подозрителна към внезапната промяна на метода на теглене на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи в ситуацията, играчът и казиното не успяха да постигнат споразумение. От казиното твърдяха, че трябва да проверят банковата сметка на играча, докато играчът настоя, че е предоставила цялата необходима информация. Жалбата в крайна сметка беше затворена поради липса на съдействие от страна на играча и искане за затваряне.

Играчът от Невада беше изправен пред множество проблеми по отношение на процесите на теглене в казиното. Въпреки изпълнението на условията и успешните депозити, исканията на играча за теглене бяха многократно отхвърляни без ясни причини. Опитахме се да комуникираме с играча, за да разберем по-добре ситуацията и да разрешим проблема, но играчът не отговори на нашите съобщения. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати беше подал заявка за теглене на $1000, което беше първото й взаимодействие с онлайн казиното. Въпреки че е предоставила всички KYC документи и адреса на своя биткойн портфейл, тя не е получила печалбите си повече от две седмици. Играчът се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти чрез чат на живо и имейл, но безуспешно. След като подадохме жалба до екипа за оплаквания, ние се свързахме с казиното от нейно име. Казиното беше отговорило и играчът беше информиран, че нейното теглене е одобрено. Беше й казано, че ще отнеме допълнителни 7-10 дни, за да бъдат прехвърлени средствата в нейния биткойн портфейл. След като получи печалбите си, играчът потвърди успешното разрешаване на проблема си.

Играчът от Масачузетс се бореше да изтегли печалбите си повече от две седмици. Въпреки че е предоставил на казиното многобройни части от исканата информация и е изпробвал различни методи за теглене, той не е получил плащането си. Играчът твърди, че казиното е отказало да уважи теглене на криптовалута и е забавило банковия превод. Твърди се също, че казиното е задържало част от печалбата. Попитахме играча за по-конкретна информация. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Пуерто Рико беше спечелил $100 в Slots of Vegas, но казиното отказа да плати приходите му. Въпреки че е следвал правилата за депозиране и използване на бонус за безплатни завъртания, той не е успял да получи печалбите си. Опитахме се да се ангажираме с играча, за да разберем по-добре ситуацията и поискахме подходящи доказателства. Играчът обаче отговори с обиден език и не предостави исканата информация. Въпреки че удължи крайния срок за отговор, играчът не комуникира повече. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Мисури беше осребрил купон за безплатни завъртания и спечели. След като депозира $10, за да потвърди портфейла си, тя беше информирана, че не може да изтегли печалбите си, защото е играла друга промоция с безплатно завъртане, без да депозира между тях. Казиното беше добавило нейния депозит към салдото по сметката й, правейки го недостъпен за теглене, освен ако тя нямаше минимум $20. Играчът беше изразил разочарованието си и се почувства измамен от казиното. Казиното потвърди, че играчът е поискал множество бонуси без депозит, без да прави депозити между тях, което противоречи на техните правила и условия. Казиното също така заяви, че депозитът на играча е върнат в баланса на нейната сметка и е загубен при игра. След преглед на доказателствата заключихме, че няма нищо за решаване и затворихме жалбата като неоснователна.

Играчът от Алберта имаше проблеми с изтеглянето на печалбата си от $2069,00 от Slots of Vegas. Тя беше използвала безплатен чип от $50, предлаган за нови членове, и акаунтът й беше напълно верифициран. Казиното обаче я е информирало, че е използвала няколко безплатни чипа последователно без история на депозитите, което противоречи на техните правила и условия. Поради това нейните печалби бяха премахнати като неосребряеми. Играчът оспори това, твърдейки, че е използвала само един безплатен чип и че твърденията на казиното не съвпадат с това, което й е казано. Прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, и открихме множество случаи на последователно използване на безплатни чипове. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително на играча и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния не успя да изтегли печалбите си от $2500 от онлайн казиното. Въпреки че е бил проверен играч и е направил многократни опити, искането му за теглене беше последователно отхвърляно. Играчът се е сблъсквал с подобни проблеми с дъщерния сайт на казиното в миналото. След посредничеството на нашия екип за оплаквания, казиното се съгласи да обработи тегленето на играча чрез чек. Играчът бе потвърдил получаването на чека след значително забавяне, отбелязвайки разрешаването на проблема.

Играчът от Тексас беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След комуникация с казиното тегленето на играча беше одобрено и беше иницииран банков превод. Играчът обаче имаше забавяне при получаването на средствата. Бяхме посъветвали играча да изчака още няколко дни за обработка на транзакцията. В крайна сметка играчът потвърди, че средствата са изчистени в сметката му, разрешавайки проблема.

Играчът от Съединените щати беше поискал теглене чрез биткойн на 25.12.2023 г., което все още беше в очакване. След получаване на жалбата бяхме задали няколко въпроса на играча, за да разберем по-добре ситуацията, включително неговата история на теглене, статус на проверка на KYC и дали печалбите му са натрупани с активен бонус. Въпреки това, въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Тексас съобщи за забавено теглене от онлайн казино, въпреки че многократно му беше казано, че средствата са на път. От отдела за обслужване на клиенти й казаха, че изплащането й е задържано поради „смесени средства“, термин, който не се споменава в правилата и условията на казиното. Играчът вярваше, че терминът е бил въведен наскоро като извинение да не плаща. Тя успешно се беше оттеглила от казиното в миналото. Поискахме нейната история на транзакциите и кореспонденция с казиното, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Русия съобщи, че акаунтът му в Slots of Vegas е бил ограничен, след като е поискал теглене на няколко стотици. Въпреки няколко опита, той не е получил отговор от казиното и не е успял да влезе в акаунта си. Играчът твърди, че е изпълнил всички изисквания за залагане от бонус средства. Въпреки това, след преглед на доказателствата, предоставени от казиното, ние открихме, че играчът е участвал в подозрителна дейност, която нарушава правилата и условията на казиното. В резултат на това казиното имаше право да деактивира акаунта на играча и да анулира всички печалби. Следователно не можахме да подкрепим оплакването на играча.

Играчът от САЩ имаше проблеми с процеса на теглене и липса на комуникация с онлайн казино. Въпреки че е предоставила всички необходими документи за процеса, тя е била многократно искана за същите документи всеки път, когато е отправяла запитвания. Тя срещна трудности с процеса на проверка на казиното, което доведе до многократно кредитиране на средствата й обратно в нейната сметка. Играчът също така изрази разочарование от липсата на яснота по отношение на състоянието на акаунта й и предполагаемите несъответствия в баланса на акаунта й. Екипът за оплаквания се опита да посредничи по проблема, като удължи таймера за отговор и покани казиното да се присъедини към разговора. Казиното отговори, заявявайки, че е изпратено плащане за изплащане. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Тексас не успя да получи достъп до сметката си в казиното и не получи отговор от казиното. Той беше регистрирал акаунта си през април и завърши успешно проверката, като играеше главно на ротативки. Играчът съобщи, че казиното не е удържало средства. Информирахме играча, че казината имат право да ограничават или затварят акаунти, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности. Поради това не можахме да санкционираме казиното за закриване на акаунта на играча и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Тексас не успя да влезе в акаунта си в Slots of Vegas, след като поиска теглене. След поредица от обмени, беше разкрито, че акаунтът й е деактивиран от отдела за сигурност на казиното. Играчът беше използвал бонус за депозит, за да натрупа печалби, но тъй като бонусът не можеше да бъде осребрен, тя не отговаряше на условията за изтегляне на цялата сума. Казиното се е съгласило да възстанови първоначалния й депозит от $31. Играчът беше потвърдил получаването на възстановяването, което приключи жалбата. По време на процеса ние посредничихме в комуникацията между играча и казиното, улеснявайки разрешаването на проблема.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени по това време. Играчът е предоставил цялата необходима информация на казиното няколко пъти, но не е получил изтеглянето си. Въпреки уверението на казиното за конкретна дата, плащането беше забавено допълнително. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът най-накрая получи изтеглянето си. Проблемът е решен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“.

Играчът от Калифорния участва в 250% бонус за депозит без споменати изисквания за игра. След депозиране на $50 и получаване на $125 бонус, общата печалба на играча достигна $150. Въпреки това, казиното изплати само $24. Играчът е объркан относно взетите бонус пари. Заключихме, че намаляването на печалбите е направено, защото играчът е играл с „залепващ“ бонус и отхвърлихме жалбата като неоснователна.

Играчът от Колорадо поиска теглене на биткойни преди близо месец. На запитванията е отговорено с прогнозни периоди от 24 до 48 часа; междувременно достъпът до сайта в момента е невъзможен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от САЩ се занимаваше с казино, което беше изчезнало от интернет. Тя имаше предстоящо теглене от $810 и не успя да се свърже с казиното, тъй като тяхното онлайн присъствие, включително техните сертификати и сигурност, беше изчезнало. Имаше и други със същия проблем. Играчът успя да се свърже с казиното, но получи незадоволителен отговор. По-късно уебсайтът на казиното отново стана достъпен. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Жалбата беше отхвърлена, но остана опцията играчът да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от САЩ не може да получи достъп до уебсайта на казиното или да изпрати имейли, което поражда съмнения, че е измамен. Това е предотвратило тегленето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Хавай беше изправен пред забавяне на тегленето чрез биткойн. Въпреки че два пъти е изчакал предписаните 7-10 работни дни, казиното е върнало парите в казино сметката му и е поискало от него да изчака още 7-10 работни дни. Когато беше помолен да изясни подобна жалба под различен имейл, играчът обясни, че приятелката му първоначално е подала жалбата, използвайки своя имейл. Бяхме поискали допълнителна информация относно състоянието на потвърждение на акаунта му и предишна история на теглене. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Хавай беше подал жалба за забавено теглене на биткойни от онлайн казино. След като изчака два пъти предписания период, тя откри, че средствата са върнати в сметката й в казиното и беше помолена да поиска тегленето отново. Бяхме установили прилика между нейната жалба и друга, подадена преди това. След като я помолихме за разяснение, заключихме, че жалбата не е подадена от лицето, което е изпитало проблема, и следователно решихме да я затворим.

Играчът от Калифорния се оплака от неправилна комуникация от страна на агентите по поддръжката на казиното, които впоследствие забавиха тегленето на $2300. Проблемите включват противоречива информация относно методите за теглене и липсващи документи. Опитахме се да поискаме допълнителна информация, за да проучим проблема. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в определения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Калифорния направи заявка за теглене преди три седмици и след десетдневно забавяне на обработката все още не е получил средствата след месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати имаше проблем с теглене, което чакаше 20 дни, въпреки политиката на казиното за обработка в рамките на 10 работни дни. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, включително статуса й за проверка на KYC и дали е използвала бонус, за да натрупа печалбите си. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати има затруднения с верификацията, тъй като казиното иска да потвърди MasterCard, която играчът не притежава. Играчът е използвал различна карта за своите транзакции и многобройните им имейли до казиното не са получили отговор. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха намалени, преди да можем да се намесим.

Играчът от Съединените щати спечели над $200, след като направи депозит от $30, но по-късно установи, че балансът им е намален до нула без обяснение. Казиното иска от играча да докаже, че е направен първоначалният депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати не успя да изтегли печалби от април, въпреки че беше напълно проверен и изпробва всеки метод за теглене, предлаган от казиното. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани, тъй като се твърди, че депозитът не е бил получен от казиното. Казиното предостави подкрепящи доказателства за това и играчът не успя да покаже транзакции в банковото си извлечение, които биха могли да бъдат потвърдени като успешни депозити, направени в казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати не може да получи тегленето си почти месец въпреки многобройните опити да се свърже с казиното, без ясно обяснение за забавянето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Тексас е поискал теглене преди две седмици, но казиното е продължило да иска същите документи за проверка, въпреки че играчът многократно ги е изпращал на два различни имейла. Това забави изплащането. Играчът също е комуникирал с казиното чрез чат на живо, където те потвърдиха, че разполагат с цялата необходима информация от играча. Представителят на казиното обаче твърди, че акаунтът на играча не е имал метод за изплащане, свързан с него, което е причинило забавянето. Играчът беше помолен да предостави необходимата информация за плащане с физически чек. Играчът потвърди, че е получил чек, но първоначално не забеляза, че е от казиното. Въпреки това, чекът беше отхвърлен от банката на играча поради проблеми с името на компанията върху чека. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, казиното не предостави исканите доказателства, което доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Съединените щати спечели $30 от безплатен турнир и ги превърна в $100, като играеше в казиното. Заявката за теглене обаче беше отхвърлена поради липсата на депозити, направени между безплатните турнири. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Невада спечели над $2000. Въпреки че използват бонус без максимално теглене и виждат печалбите си като „теглени“ на платформата, чакащите им тегления са изчезнали и те виждат „одобрение за теглене от мениджъра“ за своите печалби. Играчът твърди, че е бил погрешно информиран за макс. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Мичиган поиска теглене на $350r. Казиното поиска от играча да изпрати банково извлечение с депозитната си транзакция отпреди две години, за да изпълни заявката си за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Колорадо поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска оттегляне. Тя получи само част от печалбите си, тъй като те бяха резултат от кешбек бонус, активиран преди две години. Поради тази причина се наложи да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати спечели $100 в казиното, но му бяха изпратени само $11 без никакво обяснение. Те продължиха да играят и изпълниха високо изискване за игра, което доведе до максимално теглене от $100. Заявката им за теглене обаче беше отхвърлена поради последователни безплатни чипове, въпреки че направиха необходимия депозит и предоставиха всички поискани верификации. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Калифорния поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне шест седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ чака печалбите си от ноември. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът изпитваше неопределен проблем с плащанията си. След неуспешно теглене печалбите от седмичен кешбек бонус бяха кредитирани обратно в нейната сметка. Тези средства обаче все още съдържаха невалидни печалби над максималния лимит за теглене от бонуса. Тя депозира истински пари върху тези върнати печалби, което доведе до „смесване на средства“. Оспорваните печалби обаче бяха спечелени от средства, които тя имаше на разположение над максималния лимит за теглене, след като загуби всички реални пари, така че тези печалби бяха счетени за невалидни. Нейната сметка по-късно беше кредитирана с първоначалния депозит, който причини "смесване на средства", но беше загубен. След внимателно разглеждане на всички налични данни и подробности, считаме, че оплакването е неоснователно.

Играчът ''googoosh'' твърди, че малко след депозиране и плащане с бонус казиното е нулирало баланса им от $643. Играчът се опита да получи обяснение от казиното, но никой не им даде и в крайна сметка сметката на играча беше заключена. Освен това играчът беше направил заявка за теглене на $2500 преди и тя беше в очакване, предоставени документи обаче, тъй като играчът не можеше да влезе, той не можеше да се свърже с чата. Оттогава няма информация.

Играчът ''borrahb'' се оплака, че казиното отказа да изплати чрез банков превод. По-късно играчът създаде нова банкова сметка, но казиното каза, че не работи с тази банка. След това играчът създаде друга сметка в друга банка, но получи същия отговор от казиното. Оттогава няма информация.

Тегленето на играча беше забавено, тъй като казиното промени метода му на плащане без предварително известие. Казиното заяви, че плащането е било изпратено с чек, тъй като това е бил методът, използван за предишни тегления. Чекът обаче така и не е получен. След известно време казиното заяви, че е анулирало плащането с чек поради закъсненията и ще преиздаде плащането чрез биткойн. След това играчът получи плащане, въпреки че изглежда, че някои такси са приложени без обяснение. В този момент играчът заяви, че смятат въпроса за решен.

Играчът „BSCOTTY“ получи одобреното плащане. Казиното обаче блокира акаунта му без подходяща причина. Плейърът се опита да се свърже с поддръжката по телефона и имейли, но това не помогна. В последното съобщение играчът все още чакаше плащането.

Играчът поиска три тегления и те бяха одобрени. Очевидно е имало забавяне на плащанията и обслужването на клиенти продължава да отговаря с различни оправдания. Въпреки факта, че играчът все още не е получил парите, вероятно той ще бъде платен (предишните тегления са били плащани с чек).

Играчът от Словения беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Оставащият баланс все още се държи от казиното. Казиното предостави доказателства, че има повече акаунти от същия IP адрес, така че отхвърляме това оплакване.

Играчът от Великобритания изпитва проблеми с оттеглянето. Казиното отмени изтеглянето му и поиска друга банкова сметка, на която да го изпрати. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Поради обширната времева рамка играчът реши да не разглежда повече това дело и ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от САЩ изпитва затруднения при попълването на допълнителна проверка. За съжаление, дори ако същите документи вече са предоставени, проверката все още предстои. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ поиска изтегляне преди почти три месеца. Продължителната проверка отне два месеца и оттогава тегленето е в ход. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска изтегляне чрез Bitcoin преди три седмици. Това е висящо оттогава. Играчът обаче получи своите печалби, като се оплака от приспадната сума. Бонусът, който играчът е използвал, е лепкав и ясно е посочен в условията на казиното. След като играчът поиска пълна сума, трябваше да затворим това оплакване.

Играчът от Съединените щати беше уверен от казиното, че печалбите са изпратени в нейната сметка преди три седмици. За съжаление тя никога не е получавала средства. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът поиска изтегляне чрез експресен банков превод и след това поискаха друго чрез редовен превод. И двамата станаха забавени и по-късно загубени. Представителят на казиното каза на играча, че някой ще разгледа случая, но оттогава не им е предоставена никаква актуализация. Жалбата остава нерешена.

Шарен от САЩ имаше предстоящо теглене от сметката на играча си, когато акаунтът й беше закрит без обяснение. След няколко неуспешни опита за влизане агентът на чата на живо й каза, че акаунтът й е затворен и приключи разговора.

Играчът спечели $ 2,828, но не поиска оттегляне, защото планира да играе повече игри с нея. По-късно, когато се опита да влезе в сметката си, тя бе блокирана. След като се свърза с екипа за поддръжка, тя й съобщи, че нейната сметка е била одитирана и тя ще бъде осъществена веднага щом бъде разрешена. Няма допълнителна информация по този случай.

Играчът от САЩ имаше проблеми с достъпността на сайта, след като направи заявка за теглене. Въпреки че е получила потвърждение по имейл за оттеглянето си, тя не е успяла да влезе в уебсайта на казиното от нито едно от своите устройства. Тя откри, че IP адресът й е блокиран, тъй като е успяла да осъществи достъп до сайта чрез VPN. След комуникация с екипа за оплаквания проблемът й беше решен и тя потвърди, че е получила плащането си. Въпреки това проблемът с блокирането на IP адреси остана, въпреки че играчът реши да спре да използва казиното.

Играчът от Индиана е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите предположи, че забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене и посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. Въпреки това играчът потвърди, че е получил плащането си на третия ден след заявката си за теглене. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Калифорния съобщи за забавяне при получаването на тегленето на биткойни от онлайн казино. Той беше заявил, че казиното е одобрило заявката му, но той не е получил плащането, въпреки че е потребител, потвърден от KYC с предишни успешни тегления. По-късно играчът потвърди, че е получил изплащането си и проблемът е решен. Впоследствие маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След като се свързахме с казиното, негов представител обеща да разгледа въпроса, за да помогне на играча. През следващите няколко дни играчът информира, че най-накрая е получил плащането, затова затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Южна Африка се оплаква от дългия процес на проверка. От казиното отговориха и заявиха, че са получили документите и че акаунтът на играча вече е потвърден. Освен това казиното поиска метод на плащане, който да използва за обработка на тегленето на играча. Играчът предостави това и след известно време получи плащането си. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от САЩ чакаше оттеглянето й повече от месец, преди да подаде жалбата. Представителят на казиното ни информира, че плащането е обработено и изпратено до портфейла на Bitcoin на играча. Две седмици по-късно играчът потвърди, че е получила плащането. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от Пенсилвания получи забавяне в получаването на средства чрез coindraw, въпреки че му беше обещана незабавна обработка. След три дни казиното не беше сигурно кога средствата ще бъдат налични. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди получаването на средствата.

Играчът от Тексас беше поискал теглене на $2500 преди седем седмици, след като спечели с бонус "без правила". Въпреки завършването и получаването на одобрение за всички проверки, плащането не беше получено и отделът за обслужване на клиенти не успя да ускори или ескалира проблема, както беше обещано. В крайна сметка проблемът беше решен успешно и плащането беше получено от играча. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Калифорния е поискал теглене на $100 преди две седмици от Palace of Chance Casino, но не е получил актуализации. Въпреки ежедневните опити да се свърже с екипа за поддръжка, той не получи отговор и достъпът му до поддръжка в чат на живо в крайна сметка беше блокиран. Неговата сметка вече беше потвърдена на 15 февруари и той беше направил един депозит в казиното. Той беше информиран на 20 март, че искането му за теглене е одобрено, но не му беше изплатено. След като се свързаха отново с казиното, те го бяха помолили да потвърди акаунта си още веднъж. След повторната проверка и нашата намеса, играчът съобщи, че най-накрая е изплатен.

Играчът от Холандия се опита да изтегли $500 чрез две отделни транзакции през януари. След едномесечно закъснение, тегленето на $200 беше отказано без ясна причина, въпреки многобройните запитвания на играча и многократното изпращане на документация. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка на акаунта, включително лична карта и доказателство за адрес. Казиното обаче твърди, че не е получило тези документи и не може да продължи без валиден метод на изплащане. След поредица от обмени, казиното най-накрая потвърди получаването на необходимите документи и одобри тегленето. Играчът беше получил част от печалбите си, но съобщи, че известна сума все още липсва. Въпреки това тя поиска жалбата да бъде прекратена, изразявайки умора от процеса.

Играчът от Вашингтон имаше проблем със забавено изплащане на $2000. Въпреки че е попълнил необходимата документация два пъти и е получил одобрение за изплащането, играчът не е получил тегленето на биткойн след 6 седмици и 15 дни чакане. След като поискахме разяснение от казиното и играча, играчът потвърди получаването на своите печалби. След това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ изпитва забавено одобрение за теглене, откакто изпрати искане през юни 2023 г. Те предоставиха всички необходими документи за проверка и въпреки че получиха одобрение, тегленето им по-късно беше отказано без обяснение. Играчът изпрати отново заявка за теглене и търсеше помощ за разрешаване на проблема. Свързахме се с представителя на казиното и след като той провери проблема вътрешно, играчът беше информиран за нейното теглене, което най-накрая беше обработено от страна на казиното. След това те потвърдиха получаването на парите, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне през април. Все още не е обработен. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно

Играчката от Япония се бореше да завърши верификацията на акаунта си. Свързахме се с казиното и получихме информация, че играчът не е добавил валиден метод на плащане при заявка за теглене. Играчът сподели своя биткойн адрес, така че представителят на казиното успя да добави това към нейния акаунт. Печалбите най-накрая бяха изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът е потвърдил получаването на плащането, така че затворихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Съединените щати е поискал първото си оттегляне почти един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати чакаше двете им тегления да бъдат обработени повече от три седмици, преди да подаде жалба. Четири седмици по-късно играчът ни информира, че тегленията са обработени и успешно получени. Sťažnosť bola uzavretá ако „vyriešená“.