Slots.lv Casino Ревю

Играчът се оплака, че след голяма печалба акаунтът му е бил деактивиран и подложен на разследване поради подозрителна активност в акаунта. Казиното отговори на жалбата и каза, че играчът вече е бил информиран за резултатите от разследването по имейл. Очевидно акаунтът на играча е бил свързан с друг акаунт и той е бил помолен да предостави доказателства, но играчът каза, че не са уточнили към кой акаунт и как е бил свързан. В крайна сметка всичките му печалби бяха анулирани. Медиаторът поиска подробно обяснение от казиното, но оттогава нямаше повече актуализации и жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът се оплака, че след няколко заявки за теглене акаунтът й е бил деактивиран и подложен на разследване. Казиното отговори на жалбата и каза, че ще бъде информирано за резултатите по имейл, без да дава очаквана времева рамка.

Играчът се оплака, че са минали 4 седмици, откакто акаунтът й е бил разследван, тя не е получила никакви пари и не може да влезе в акаунта си. Казиното отговори, че тя ще бъде информирана по имейл след приключване на разследването.

Играчът „AMORRIS100“ игра слот играта Night with Cleo с бонус функция с 3x множител, която вероятно не работи поради технически проблем. Той се свърза с поддръжката, но проблемът му остана неразрешен и казиното не отговори на оплакването на играча.

Играчът поиска теглене и получи чек, но банката му не успя да го обработи. Той поиска от казиното да спре плащането, да кредитира парите обратно в сметката му и да ги изтегли с биткойн. Те заявиха, че този процес е трябвало да продължи до 15 работни дни, но оттогава играчът няма повече информация, нито парите.

Играч от САЩ спечели голяма сума пари. Следователно той осъзна, че залага натрапчиво, така че се опита да се свърже с поддръжката, за да направи самоизключване, но неуспешно. Той залага парите и ги иска обратно. Поради факта, че предишният му контакт с отдела за обслужване на клиенти е неуспешен (той също беше изпратил имейл с искане акаунтът му да бъде временно деактивиран, докато не бъдат изтеглени всички печалби, и за който Службата за разрешаване на спорове твърди, че никога не е получен), той подаде официална жалба до CEG (притежател на главен лиценз Slots.LV). Играчът чакаше решението на регулатора.

Тегленето на играча изчезна, тъй като той използва грешен адрес за получаване на крипто портфейл. Първоначално жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря. След това получихме нова жалба относно проблема от същия играч, така че жалбата беше отворена отново. Казиното прегледа проблема и потвърди, че е изпратило оспорваните средства на адреса, попълнен от играча, и не може да направи нищо повече, за да помогне по този въпрос. Средствата напуснаха крипто портфейла на казиното. Затова затворихме жалбата като неоснователна.

Играчът спечели около 50 000 долара, от които получи само 20 000 долара на вноски за плащане. След като помоли казиното да му изплати остатъка от печалбата му, деактивираха сметката му и го обвиниха в множество притежания на акаунт, но никога не предоставиха никакво доказателство. Няма друга информация.

Играчът използва бонус, за да играе в казиното и се увери, че спазва всички техни правила и не прави грешки. Въпреки това, когато се стигна до теглене на средствата, искането беше отхвърлено и играчът беше обвинен в злоупотреба с бонуси - за неразвлекателен модел на залагане, за да спечели предимство пред казиното. Техните печалби бяха конфискувани и жалбата остана неразрешена.

Играчът печели пари в казиното и може само да оттегли част от него. По-късно профилът им беше заключен. Казиното ги обвини в нарушение на условията за бонуси и по-късно в дублираща се сметка. Играчът категорично отказва нарушение на условията. Казиното отговори, че сметката на играча е подложена на разследване. Няма актуализация оттогава.

Играчът получи 16 бонусни рунда и направи сериозни печалби, но не успя да се оттегли. Казиното заяви, че това се дължи на техническа грешка и печалбите са невалидни. Играчът получи малка компенсация за неудобството, причинено от софтуерната неизправност, и го прие. Казиното също така предостави информация на Kahnawake Gaming Commission за преглед и също така стигна до заключението, че казиното е в правото си да задържи плащането на тези фантастични победи на джакпота. Казиното разглежда въпроса затворен, но играчът не го е помолил да направи по-добре казиното. Няма актуализация оттогава.

Играчът от Грузия, който беше с Bovada.lv повече от 7 години без проблеми, намери акаунта си заключен след опит да изтегли $380. Тя все още имаше поне $200 в сметката и вярваше, че това се е случило след използване на бонус за депозит. Тя поиска акаунтът й да бъде повторно активиран и средствата й да бъдат върнати. Екипът за оплаквания се свърза с казиното и акаунтът на играча беше активиран отново без обяснение, позволявайки й достъп до средствата си. Проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Тексас първоначално не успя да изтегли печалбите си от $1400, тъй като акаунтът й беше деактивиран за целите на проверката. Въпреки че е подала необходимите документи, тя е била оставена да чака отговор. След поредица от кореспонденции с екипа за оплаквания проблемът най-накрая беше решен. Казиното беше затворило сметката й, но тя успя да изтегли печалбите си. След това екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Калифорния използва бонус без депозит на Bovada и спечели $100. Тя изпита трудности при актуализирането на телефонния си номер, който казиното изискваше за проверка. Дори след продължителна сесия за поддръжка в чата и двукратно изпращане на заявени снимки за самоличност. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е възстановен и той успя да изтегли средствата си.

Играчът от Илинойс имаше забавяне при тегленето на пари, тъй като акаунтът му беше заключен за проверка. Въпреки че изпрати всички поискани документи, изминаха 13 дни с непрекъснати съобщения, показващи, че акаунтът му все още е в процес на проверка. Проблемът беше решен, когато казиното активира отново акаунта му след проверка, която беше завършена, след като играчът съобщи спешността на ситуацията си.

Акаунтът на играча от Тенеси внезапно беше деактивиран за предполагаема "злоупотреба с бонус", след като спечели $991. Той подозираше, че това е стратегия за избягване на изплащането на печалбата му. Въпреки съдействието му и предоставянето на цялата необходима информация и регистрационни файлове за комуникация, казиното не отговори на нашите опити за посредничество. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Жалбата първоначално беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки това, след като играчът се свърза с хазартния орган, те успяха да изтеглят печалбите му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Мисисипи беше деактивиран, след като се опита да изтегли $600 от скорошен баланс от над $1,300. Въпреки че са спечелили преди това, те се сблъскаха със закъснения, тъй като казиното посочи 24-48 часа чакане за обаждане. Проблемът беше решен, след като играчът сътрудничи на казиното и адресира притеснения за проверка, свързани със свързан акаунт. След обширна комуникация играчът успешно получи своите печалби. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Акаунтът на играча от Илинойс беше деактивиран няколко часа след опит да изтегли $2,150.66 от Ignition Casino. Въпреки че имала готови необходимите документи за проверка, тя все още чакала прегледа на разследващия екип. Играчът потвърди, че нейният акаунт е деактивиран на 13 юни 2024 г. след няколко седмици активност и успешно изиграване на малък бонус. Проблемът беше разрешен, след като казиното одобри тегленето и играчът потвърди получаването на плащането. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Орегон беше конфискуван от сметката си. Комуникацията с казиното е прекъсната. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.