Slots.lv Casino Ревю

Играчът „AMORRIS100“ игра слот играта Night with Cleo с бонус функция с 3x множител, която вероятно не работи поради технически проблем. Той се свърза с поддръжката, но проблемът му остана неразрешен и казиното не отговори на оплакването на играча.

Играчът поиска теглене и получи чек, но банката му не успя да го обработи. Той поиска от казиното да спре плащането, да кредитира парите обратно в сметката му и да ги изтегли с биткойн. Те заявиха, че този процес е трябвало да продължи до 15 работни дни, но оттогава играчът няма повече информация, нито парите.

Играч от САЩ спечели голяма сума пари. Следователно той осъзна, че залага натрапчиво, така че се опита да се свърже с поддръжката, за да направи самоизключване, но неуспешно. Той залага парите и ги иска обратно. Поради факта, че предишният му контакт с отдела за обслужване на клиенти е неуспешен (той също беше изпратил имейл с искане акаунтът му да бъде временно деактивиран, докато не бъдат изтеглени всички печалби, и за който Службата за разрешаване на спорове твърди, че никога не е получен), той подаде официална жалба до CEG (притежател на главен лиценз Slots.LV). Играчът чакаше решението на регулатора.

Тегленето на играча изчезна, тъй като той използва грешен адрес за получаване на крипто портфейл. Първоначално жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря. След това получихме нова жалба относно проблема от същия играч, така че жалбата беше отворена отново. Казиното прегледа проблема и потвърди, че е изпратило оспорваните средства на адреса, попълнен от играча, и не може да направи нищо повече, за да помогне по този въпрос. Средствата напуснаха крипто портфейла на казиното. Затова затворихме жалбата като неоснователна.

Играчът спечели около 50 000 долара, от които получи само 20 000 долара на вноски за плащане. След като помоли казиното да му изплати остатъка от печалбата му, деактивираха сметката му и го обвиниха в множество притежания на акаунт, но никога не предоставиха никакво доказателство. Няма друга информация.

Играчът използва бонус, за да играе в казиното и се увери, че спазва всички техни правила и не прави грешки. Въпреки това, когато се стигна до теглене на средствата, искането беше отхвърлено и играчът беше обвинен в злоупотреба с бонуси - за неразвлекателен модел на залагане, за да спечели предимство пред казиното. Техните печалби бяха конфискувани и жалбата остана неразрешена.

Играчът печели пари в казиното и може само да оттегли част от него. По-късно профилът им беше заключен. Казиното ги обвини в нарушение на условията за бонуси и по-късно в дублираща се сметка. Играчът категорично отказва нарушение на условията. Казиното отговори, че сметката на играча е подложена на разследване. Няма актуализация оттогава.

Играчът получи 16 бонусни рунда и направи сериозни печалби, но не успя да се оттегли. Казиното заяви, че това се дължи на техническа грешка и печалбите са невалидни. Играчът получи малка компенсация за неудобството, причинено от софтуерната неизправност, и го прие. Казиното също така предостави информация на Kahnawake Gaming Commission за преглед и също така стигна до заключението, че казиното е в правото си да задържи плащането на тези фантастични победи на джакпота. Казиното разглежда въпроса затворен, но играчът не го е помолил да направи по-добре казиното. Няма актуализация оттогава.

Играчът от Калифорния използва бонус без депозит на Bovada и спечели $100. Тя изпита трудности при актуализирането на телефонния си номер, който казиното изискваше за проверка. Дори след продължителна сесия за поддръжка в чата и двукратно изпращане на заявени снимки за самоличност. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е възстановен и той успя да изтегли средствата си.

Акаунтът на играча от Тенеси внезапно беше деактивиран за предполагаема "злоупотреба с бонус", след като спечели $991. Той подозираше, че това е стратегия за избягване на изплащането на печалбата му. Въпреки съдействието му и предоставянето на цялата необходима информация и регистрационни файлове за комуникация, казиното не отговори на нашите опити за посредничество. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Жалбата първоначално беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки това, след като играчът се свърза с хазартния орган, те успяха да изтеглят печалбите му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Орегон беше конфискуван от сметката си. Комуникацията с казиното е прекъсната. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.