Slots Plus Casino Ревю

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите направи многократни опити да се свърже с казиното за решение, но не получи никакъв отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ в системата, с надеждата, че намаляването на рейтинга ще накара казиното да се заеме с проблема. Играчът беше посъветван да се обърне за допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания се намеси, след като играчът съобщи за закъснения при получаване на плащането, което беше одобрено и изпратено до доставчика на плащания. Въпреки актуализациите на играча относно състоянието на плащането, комуникацията от казиното показва, че обработката на крипто плащанията може да отнеме повече време. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания от екипа.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с тегленето на средства, тъй като казиното първоначално изискваше повече залагане за отказано теглене от $1800. При втория опит казиното ограничи печалбите от $3000 до $125 поради неуточнено правило за бонус и не предостави подробни записи или обяснения. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не получи отговор. Жалбата беше означена като неразрешена поради липсата на сътрудничество от страна на казиното и липсата на валиден лиценз или ADR услуга.

Играчът от Ню Йорк беше поискал теглене преди месец, което не беше обработено въпреки множеството контакти с казиното. Екипът по жалбите се свърза с казиното от нейно име и поиска информация относно статуса на тегленето. Казиното в крайна сметка потвърди, че плащането е обработено и играчът получи изплащането си малко след това. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Мексико направи успешен залог и изпрати заявка за теглене на 155 USD. Те бяха информирани на 16 август 2023 г., че могат да изтеглят само 135 USD. Въпреки тази корекция, те все още не са получили плащане и имейлите им не са получили отговор.

Играчът се оплака от изключително дълги времена за изплащане. Той потвърди, че предишното обработване на изплащането е отнело повече от 3 месеца, така че можем да предположим, че и това плащане е обработено в крайна сметка.

Играчът спечели над 13 700 долара, без да използва бонус, но казиното отказа да ги изплати, твърдейки, че акаунтът им е спящ, въпреки че ще влиза в минимум на всеки 1-2 месеца. Отначало казиното каза на играча, че не могат да платят играчи в САЩ поради закона на UIGEA и ще им платят, ако открият сметка в Европа. След като играчът направи това, той предостави на казиното информация за банковите си банкови преводи, но никога не получи нито стотинка от него. След като посредникът се хванал за казиното, те поискали спящото обвинение да е точно. Оттогава няма друга информация.

За да изтегли средствата си в съответствие с правилата, играчът попита чата на живо дали имат нужда от документи за проверка на акаунта й и й беше казано, че не е така, тя продължи и поиска изтегляне. След като го направи, наистина й беше казано да изпрати документите, но по-късно молбата й беше отказана, тъй като тя не премахва бонусните средства. След като това се изправи, й казали, че има някакъв проблем с проверката на акаунта й, но когато тя попитала отдела за сигурност за това, те я информирали, че тя е успешно проверена за изтеглянето. Казиното никога не отговори на жалбата й и тя остава нерешена.