Slots Garden Casino Ревю

Играчът от Грузия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. След като обсъдихме проблема с играча, научихме, че тя не е направила депозит, за да потвърди метода си на плащане, което е обичайно изискване за онлайн казина. Бяхме я посъветвали да направи депозит, за да улесни процеса на теглене. Играчът обаче не отговори на следващите ни съобщения, което ни остави без възможност да помогнем повече. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с процеса на теглене, въпреки че верифицира сметката си три пъти. Обещана му е времева рамка от 7 до 10 дни, която е удължена, докато комуникацията с казиното остава същата. Беше повдигнат и въпросът за ограничението на бонуса за лоялност. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха изплатени.

Играчът от Ню Йорк поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им не са получени и заявката за теглене е отхвърлена. След като събрахме и прегледахме всички доказателства, предоставени от казиното, решихме да отхвърлим жалбата, тъй като правилата и условията за бонусите на казиното бяха нарушени - правилата строго забраняват използването на повече от 1 бонус без депозит, без да се направи депозит. Въпреки че играчът е направил някои депозити в миналото, те са били загубени много по-рано, отколкото оспорваните печалби са били натрупани с помощта на няколко последователни бонуса без депозит. Казиното е действало в съответствие със своите правила и условия и ние приемаме решението му, тъй като говорим за бонуси без депозит/безплатни пари, дадени от казиното, и то не противоречи на нашия Кодекс за справедлив хазарт.

Играчът от Мексико е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е обработено. След оплакването на играча го посъветвахме да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да ескалира проблема. Също така поискахме повече информация за състоянието на сметката му и минали тегления, която той предостави. Опитахме се да разрешим проблема, като поканихме представителя на казиното да се присъедини към разговора. Играчът обаче поиска да затвори жалбата, без да потвърди дали е получил средствата или не. Въпреки усилията ни да продължим разговора, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Алабама беше използвал чипа за добре дошли, игра през играта и успешно спечели $500. Въпреки че първоначално беше приета, заявката за теглене по-късно беше отменена от казиното. Представителят на казиното обясни, че играчът е нарушил политиката на казиното, като е използвал два последователни безплатни чипа, без да депозира между тях, което прави печалбите недопустими за теглене. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителни разяснения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на искането си за оттегляне от 2 август. Въпреки че се придържаше към правилата на казиното, искането му за теглене остана необработено. Той потвърди, че не злоупотребява с бонуси, тъй като е направил множество депозити и загуби. Екипът по жалбите беше поискал екранни снимки на неговите бонуси и история на касата за по-нататъшно разследване. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил плащането си от Slots Garden. Бяхме затворили жалбата като „решена“ и наредихме на играча да отвори отделна жалба за друг проблем с Lucky Legends Casino.

Играчът от Канада се регистрира в казино Slots Garden поради обещания бонус от $120 безплатни чипове. След регистрация и потвърждение на имейла, казиното отказа да уважи тази промоция без депозит. Освен това играчът се сблъска с неясни насоки от представители на отдела за обслужване на клиенти. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Илинойс съобщи за забавено теглене на биткойн от 900 долара, което трябваше да бъде одобрено в рамките на 7 работни дни. След 9 работни дни играчът не е получил никакво съобщение относно състоянието на теглене. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Вирджиния успешно надмина определения лимит за игра и поиска теглене. Казиното поиска KYC процес и депозит от $10 в биткойни за доказателство за адрес. Въпреки че играчът се съобрази, искането им за теглене по-късно беше отменено поради проблеми на казиното с CoinDraw. Играчът е обезпокоен от допълнителния период на изчакване, заявен от обслужването на клиенти, и вярва, че е време за намеса на трета страна. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

Играчът от Алабама спечели $260 с безплатен чип, но когато се опита да вземе печалбите, от нея се изискваше да потвърди самоличността си. Въпреки че тя незабавно предостави необходимите документи, тя не получи никакъв отговор от казиното и не може да се свърже с тях чрез предоставената им информация за контакт. След разследване казиното предостави доказателства, че играчът е създал множество акаунти и е нарушил правилото за „изискване за депозит между безплатни бонуси“. Поради това жалбата е отхвърлена.

Играчът от Съединените щати беше изправен пред ограничение на сумата за теглене, която беше ограничена до $100. Свързахме се с казиното и негов представител ни информира, че безплатният чип е в игра, следователно печалбите са ограничени до максималното разрешено теглене от бонус без депозит. На играча също беше изплатен депозитът. Отхвърлихме жалбата, тъй като казиното действаше в съответствие с политиката за бонуси без депозит.

Играчът от Южна Африка поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ поиска четири отделни тегления с биткойн, но след две седмици заявките бяха отменени и парите върнати в техния баланс. Въпреки уверението, че проблемът им ще бъде решен, играчът не е получил никаква конкретна поддръжка и проблемът остава неразрешен.

Играчът от Южна Африка изпитва предизвикателства при тегленето на средствата си от казиното. Те споменават, че нямат опция за електронен превод на средства (EFT) и трудности при проверката на техните банкови данни. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Луизиана поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Унгария поиска оттегляне три седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Казиното отговори и заяви, че печалбите не отговарят на условията за теглене, тъй като играчът е поискал множество безплатни бонуси последователно, което е нарушение на правилата и условията. Играчът поиска помощ за верифициране на акаунта си и след известно време това беше завършено успешно. Случаят изглеждаше решен, но нямахме допълнителен отговор от играча, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Тегленето на играча се забавя и част от печалбите му е анулирана. Казиното отговори и обясни, че към бонуса има правило за максимално теглене, което ограничава печалбите на играча. Играчът спря да отговаря и така жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Южна Африка беше недоволен от дългия процес на теглене и подкрепата на казиното не беше полезна, след като попита за оттеглянето му. Жалбата беше разрешена. Играчът получи печалбата си почти 3 месеца по-късно, с неочаквани такси, приспаднати от една от банките, обработващи плащането.

Играчът от Съединените щати беше отказан всичките й искания за изтегляне. Освен това чатът на живо и всички опции за изтегляне бяха деактивирани в акаунта. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът поиска оттегляне, но то беше забавено за известно време и казиното представяше на играча различни извинения, когато поискаха актуализация. Няма налична информация дали играчът е получил печалбата си или не. Жалбата остава нерешена.

Играчът не получи печалбата си от $ 2000, която беше одобрена повече от месец след заявката. Казиното стана неотговорно към посредника и играча. Оттогава не е налична друга информация и жалбата е оставена нерешена.

Искането за изтегляне на играча беше одобрено в края на юли 2019 г. Изглежда обаче, че има проблем с проверката, което води до забавяне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Уилям, играч от Южна Африка, спечели от бонус без депозит и той е заседнал в процеса на проверка. Той също така изрази недоволството си от подкрепата и услугите на казиното. Този случай беше успешно разрешен.

Играчът от Австралия чака оттеглянето си от февруари. Казиното успя да проучи проблема и тегленията започнаха да идват при играча. Жалбата е затворена като „разрешена“, тъй като тегленията изглежда работят за удовлетворение на играча.

Играчът от Аляска чака изтеглянето си от две седмици и подозира, че казиното може да откаже да плати. Той се занимава с множество тегления и въпреки че няколко са одобрени, той не е получил никакво плащане.

Играчът от Полша спечели $100 от безплатен чип, но не успя да се свърже с казиното, въпреки че представи всички необходими документи. Играчът потвърди, че случаят е разрешен, така че го затворихме съответно.

Играчът от Индиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Свързахме се с казиното и разбрахме, че 2 от 3 заявки за теглене вече са обработени, а третата предстои да бъде одобрена от казиното. След няколко дни играчът потвърди, че е получил печалбите си в пълен размер, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди повече от три седмици. Оттогава се чака. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба. Играчът се свърза с нас още веднъж, заявявайки, че проблемът не е разрешен, поради което отворихме отново тази жалба, за да му дадем още един шанс. Играчът е платен и случаят е разрешен.

Играчът от Алабама чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. Екипът за жалби посъветва играча да изчака поне 14 дни след като е поискал оттеглянето си, преди да подаде жалба. След две седмици играчът потвърди, че е получил изплащането си от $50, което беше максималното изплащане за бонуса без депозит, който беше използвал. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати има проблеми с влизането и тегленето. След депозит от $125 софтуерен бъг попречи на играча да получи достъп до играта. Въпреки многократните нулирани пароли и имейлите до поддръжката, проблемът продължава. Освен това, казиното не е обработило предстоящо теглене на печалби на стойност $2500 въпреки многобройните подадени документи. По-късно играчът ни информира, че печалбите й са изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати поиска второ теглене в казиното чрез биткойн. След 3 седмици тя не получи плащане и подаде жалба. След като представителят на казиното се включи в решаването на жалбата, жалбата беше разрешена. Играчът получи плащане след повече от месец.

Играчът от Съединените щати поиска теглене, но казиното не обработи изтеглянето му в продължение на няколко седмици. След като представителят на казиното се включи в разрешаването на жалбата, процесът продължи и играчът получи плащане, прибл. 2 месеца след като е поискано оттеглянето.

Играчът от Италия чакаше да получи печалбите си повече от 7 седмици, преди да подаде жалбата. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди шест седмици. Те са висящи оттогава. Жалбата беше разрешена, след като играчът получи печалбата си. Въпреки това, играчът намери дългия процес на теглене като отрицателно преживяване и не планира да продължи да играе в казиното.

Играчът от Ню Джърси се сблъска със забавяне на оттеглянето си, поискано преди повече от три седмици. Въпреки че спазва разпоредбите за максимално теглене и изискванията за KYC, той не е получил плащането си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Свързахме се с казиното и се оказа, че банковите извлечения липсват, за да потвърдим начина на плащане на играча. Забавянето на комуникацията между играча и казиното също беше причинено от проблеми с имейл адресите, но представителят на казиното най-накрая ни информира за прегледа на документа. Играчът беше помолен да изпрати нова заявка за теглене и след известно време той потвърди получаването на печалбите, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Оклахома е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Когато се свързахме с представител на казиното, се оказа, че някои документи липсват и комуникацията с играча е сложна поради някои остарели данни за контакт. И накрая, тегленето чрез банков превод беше обработено от казиното. Все още имаше малки забавяния, причинени от проблеми с доставчика на плащания от трета страна, но играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата си. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ беше информиран, че бонусът за лоялност е кредитиран фалшиво и казиното реши да задържи натрупаните печалби. Проблемът беше успешно разрешен. Казиното призна грешката и играчът получи заплащане.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се със Slot Madness и представителят на казиното помогна на играча да разбере защо процесът на проверка е блокирал. След като изпрати необходимите документи, играчът получи потвърждение на акаунта си и накрая получи печалбите. Жалбата беше разрешена.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди пет месеца. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше затворена, тъй като решението беше получено от играча, който спечели печалбите си в крипто портфейла си.

Играчката от Кентъки имаше технически затруднения, докато се регистрираше в платформата inclave, по-точно когато въвеждаше рождената си дата. Играчът въвежда рождената си дата във формат месец/ден/година вместо необходимия формат ден/месец/година. След като промени формата, играчът успя да регистрира успешно своя акаунт. Оттогава екипът за жалби е маркирал жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати е имал проблеми с депозирането, тъй като карта, която не е собственост на играча, е била свързана с неговия акаунт. Тя е поискала да премахне картата, за да позволи продължителна игра и възможности за теглене. След известно време напред-назад с представителя на казиното беше потвърдено, че картата е била използвана за депозит. Играчът обаче настоя, че не притежава картата и никой друг няма достъп до нейния акаунт. В крайна сметка казиното се съгласи да премахне и блокира картата от акаунта на играча като проява на любезност, разрешавайки проблема. Играчката беше доволна от резултата и изрази своята благодарност.

Играчът от Тексас направи заявка за теглене преди три седмици. Казиното не успя да отговори по имейл и комуникира само чрез чат с обещания за ескалиране на случай. Изминаха обаче 20 дни без допълнителни действия. Накрая, след преглед на ситуацията от представител на казиното, играчът получи печалбата си.

Играчът от Съединените щати е изправен пред проблеми с получаването на изплащането си. Освен това той вече не може да влезе в сайта. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното, то не реагира на жалбата, поради което случаят беше приключен като неразрешен. Онзи ден обаче играчът ни информира, че печалбите са получени и проблемът е решен, поради което сменихме статуса на жалбата на „разрешен“.

Играчът от САЩ изпитва забавяне при искане на тегления от казиното. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Орегон чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното е изпратило плащането до предоставения от играча крипто портфейл и нищо не може да се направи от наша страна, тъй като този проблем е извън нашия контрол. Посъветвахме играча да се свърже директно с доставчика на плащане. По-късно играчът ни уведоми, че тегленето е получено успешно, така че смятаме, че това оплакване е разрешено.

Балансът на играча беше ограничен по неизвестна причина. Попитахме казиното за повече информация. Докато чакаше отговор, играчът ни информира, че казиното се е свързало с нея и че балансът й е възстановен. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от САЩ е недоволен от процеса на теглене. Казиното отговори и заяви, че тегленето на играча е одобрено и че те трябва да го получат скоро. Малко след това плащането беше получено и проблемът беше разрешен.

Играчът се бореше да се оттегли, тъй като исканията му бяха отхвърлени. След няколко усложнения и неполучаване на имейли от представителя на казиното, играчът реши да изтегли средствата си чрез крипто портфейл. Играчът потвърди, че е получил плащането около 2 месеца след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Казиното отговори на жалбата и скоро след това плащанията на играча започнаха да се обработват. Играчът получи всичките си плащания и проблемът беше разрешен.

Играчът от Съединените щати чакаше тяхното изтегляне да бъде обработено повече от месец, преди да подаде жалба. В рамките на един месец след това тегленето на играча беше обработено и печалбите му бяха успешно получени. Жалбата е приключена като „Решена“.

Оттеглянето на играча се отлага с повече от 2 месеца. Въпреки че играчът получи само част от неизплатения си баланс, ние предположихме, че това се дължи на лепкав бонус, което е много вероятно предвид естеството на казиното. Тъй като играчът не отговаря повече, ние считаме тази жалба за разрешена.