Sloto Cash Casino Ревю

Играчът от Минесота беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Първоначално казиното конфискува печалбите на играча поради вътрешна грешка, но по-късно възстанови $2450 в нейната сметка. Въпреки това останалите 6066 долара не са върнати. Тъй като казиното не успя да предостави допълнителни разяснения или доказателства, затворихме жалбата като неразрешена.

Играчът от Джорджия не беше получил обещаните 350 безплатни завъртания, след като направи няколко депозита за промоция. Въпреки че се свързахме с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, проблемът остана неразрешен. Опитахме се да помогнем, като зададохме допълнителни въпроси, за да разберем напълно ситуацията, и дори удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния беше депозирал $100 и получи $600 бонус, който трябваше да бъде заложен първо. След загубата на бонуса, играчът е бил информиран за изискване за игра от $25 000, преди да получи достъп до игри на маса със собствените си пари. Играчът не е съгласен с това правило, считайки го за несправедливо. След като разгледахме гледната точка на играча, заключихме, че бонусът все още е активен и изискването за залагане е оправдано. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Минесота твърди, че е спрял да получава големи бонуси за депозити от казината Sloto Cash и Uptown Aces, както преди. Той вярваше, че акаунтът му е заключен за получаване на тези бонуси и сега му се предлагат само по-малко ценни. Обяснихме на играча, че не можем да принудим казината да предоставят бонуси, тъй като те не са длъжни да предлагат каквито и да било предимства на своите играчи.

Играчът от Перу беше създал акаунт в Sloto'Cash Casino и спечели $4,681. Въпреки преминаването на първоначалната идентификационна проверка, казиното беше затворило сметката поради неизпълнение на проверките за сигурност, анулирайки печалбите, без да предоставя подробни причини. Играчът е предоставил всички необходими документи на екипа по жалбите. Казиното отговори, като потвърди закриването на сметката и предложи да възстанови първоначалния депозит, но не предостави допълнителни разяснения. Въпреки усилията ни да получим повече информация, казиното не предостави допълнителни подробности. Жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради липса на достатъчно доказателства.

Играчът от Северна Дакота се оплака от проблем с теглене на биткойни. След неволно достигане на максималния залог и извършване на допълнителен депозит с купон, предварително планираното теглене беше приспаднато. Опитахме се да изясним ситуацията с играча и поискахме допълнителна информация, за да разберем по-добре проблема. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим с по-нататъшно разследване и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Ирландия имаше проблеми с казино Sloto Cash. След успешна проверка и предишни тегления, казиното заключи акаунта на играча и конфискува печалбите му от приблизително $9000 поради неуспешни проверки за сигурност. Играчът отрече да е извършил нарушение и заяви, че е предоставил всички поискани документи. Казиното твърди, че играчът не е предоставил допълнителни поискани документи, но не уточнява какви са те. Поискахме от казиното да предостави доказателства, но те не го направиха. Въпреки усилията ни да посредничим в ситуацията, липсата на съдействие от страна на казиното ни накара да маркираме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Аризона имаше проблем с правилата за бонусите на казиното, които тя възприе като несправедливи. Тя твърдеше, че казиното прилага бонус само когато не позволява на играч да осребри печалбите си. Тя също така постави под въпрос непоследователното одобрение и отказ на бонуси от страна на казиното. Екипът по жалбите, след като разбра ситуацията, поиска от казиното доказателства в подкрепа на твърдението си, че играчът е поискал множество бонуси без депозит с истински пари между тях. В крайна сметка казиното се свърза с играча и разреши проблема й, в резултат на което тя получи своите печалби. Играчът изрази задоволство от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати е недоволен от онлайн казино услуга, като твърди, че обслужването на клиентите е грубо и че казиното не плаща. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати направи депозит от $6 чрез Bitcoin Lightning Network. Въпреки че транзакцията беше завършена от тяхна страна, средствата не бяха кредитирани в тяхната казино сметка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.