SlotV Casino Ревю

Играчът „SODATV“ поиска акаунтът му да бъде блокиран поради проблеми с хазарта, но казиното не се съобрази. Като такъв играчът в крайна сметка залага и губи баланса си и едва тогава казиното блокира сметката. Няма отговор от казиното на тази жалба.

На играча от Израел е обещан бонус за кешбек. За съжаление сумата беше ограничена. След като взеха предвид всички доказателства и изявление от казиното, че на играча ще бъде платена останалата сума, жалбата беше разрешена.

Играчът „Tema325“ искаше да направи депозит в SlotV Casino. Първо, той попита чрез чат поддръжка дали може да направи теглене на картата си, в случай че е направил комбиниран депозит с помощта на картата и портфейла на Jeton. След потвърждението на чата, играчът продължи и направи депозити, използвайки портфейла си Jeton и кредитната си карта. Играчът премина проверките, но на следващия ден казиното го обвини в измама и акаунтът му беше блокиран. Играчът също така заяви, че не е играл слотове, така че не е ясно дали необходимият оборот е завършен. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът „Milana_29“ поиска теглене на 65 000 рубли в SlotV Casino. 4 седмици по-късно играчът е информиран от екипа за поддръжка на казиното, че изплащането на печалбите е било неуспешно поради проблеми с платежната система. Казиното не реагира на публичната жалба на играча и играчът не актуализира състоянието на жалбата, поради което е означено като нерешено.

Играчът „SV3073535699“ натрупа кешбек бонус от 12 873 RUB в сметката на играча си. Тя обаче не успя да го използва, тъй като казиното беше забранило на играча да получава бонуси. Казиното не даде никакви обяснения и не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът „RussAlex“ пожела да блокира акаунта си, но не успя да го направи, тъй като политиката за блокиране на казиното е ограничена само до 7 дни. Казиното не реагира на публичната жалба на играча и играчът не актуализира статуса на жалбата и е означен като неразрешен.

Играчът „Ludoman12“ изигра слот играта Dragon's Fire и беше възнаграден с бонус завъртания. По време на играта възникна проблем с интернет връзката и играта се рестартира. След рестартиране бонусът изчезна. Когато играчът се свърза с поддръжката за това, му беше казано, че ще изпрати искане до доставчика на игра, за да реши проблема. Играчът не получи отговор в продължение на една седмица и след като отново се свърза с поддръжката, те само повториха своето изявление. Казиното не реагира на публичната жалба на играча и играчът не актуализира състоянието на жалбата, така че е означено като нерешено.

Играчът 'dmitriy1982' желае акаунтът му да бъде блокиран за постоянно. Той го поиска чрез чат поддръжка, но вместо да го блокира, му бяха зададени само допълнителни въпроси. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът 'hat_91' имаше проблеми с преминаването на процеса на проверка, тъй като казиното поиска да предостави документи, включително старата му блокирана карта като доказателство за самоличност. Играчът не успя да получи доказателство от банката, но казиното настояваше да го предостави. Казиното не реагира на публичната жалба на играча и играчът не актуализира статуса на жалбата. Жалбата е означена като нерешена.

Играчът 'shipa7' искаше акаунтът му да бъде блокиран за постоянно. След като поискаха блокиране на акаунт чрез поддръжка в чата, им беше казано, че трябва да изчакат 48 часа, докато някой им се обади и че акаунтът им ще бъде блокиран само за 7 дни. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът „Pixar“ пожела да блокира акаунта си, но казиното отказа да го направи чрез чат на живо. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът Mill777 искаше да блокира акаунта си, но казиното отговори, че е възможно да го блокира само за период от 7 дни, а в случай, че играчът иска да удължи периода на блокиране с още 14 дни, трябваше да повтори заявката. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

Играчът 'MikhailRX8' пожела трайно да се самоизключи от SlotV Casino. Той пише както на техническата поддръжка на казиното, така и на мениджъра на казиното и му е казано, че акаунтът му може да бъде блокиран само за 7 дни. Казиното не реагира на публичната жалба на играча. Плейърът не актуализира състоянието на жалбата и е означен като нерешен.

След като поиска теглене и изчака повече от 10 дни казиното да потвърди самоличността на играча, играчът му затвори акаунта и печалбите му бяха конфискувани. Играчът спомена още, че през последните 2 седмици това им се е случило и в друго казино. Казиното възстановява само първоначалните депозити на играча и заявява, че причината за затварянето на сметката и конфискацията на средства е нарушение на Общите условия (параграфи 3.8, 3.9, 3.10), а именно сговор. Казиното не представи никакви релевантни доказателства в подкрепа на твърдението си.

Играчът от Мексико изпитва затруднения при проверката на акаунта, тъй като казиното не прие национален идентификационен номер. Проблемът беше решен, идентификационният номер на играча в крайна сметка беше проверен.

Играчът от Индонезия беше обвинен в нарушаване на правилата и условията на бонуса. Играчът беше инструктиран да се свърже с органа по хазарта. За съжаление, тъй като не получихме допълнителен отговор от играча относно решението на регулатора, в крайна сметка отхвърлихме жалбата.

Играчът се оплаква, че казиното не е добавил депозита си в сметката си. Платежният процесор твърди, че транзакцията е приета, но средствата не постъпват в казино сметката на играча. Той чака обратна връзка от финансовия отдел на казиното.

Паскал, играч от Германия, вече не може да достигне уебсайта на SlotV. Всеки път, когато се опита да влезе в уебсайта, той беше пренасочен към сестрински сайт. Той все още има салдо от около 1000 евро в сметката си.

Играчът от Германия се бори да завърши KYC проверката поради пропуснато телефонно обаждане от казиното. Проблемът беше успешно решен, на играча беше даден друг шанс да провери акаунта си и проверката беше успешна.

Играчът от Португалия е депозирал средства в сметката си. Той поиска бонус, но след това започна да изпитва някои проблеми със съобщения, в които се споменава, че е от ограничена държава. Играчът ни информира, че проблемът му е разрешен, поради което приключихме жалбата.