Slot Madness Casino Ревю

Играчът от САЩ имаше проблеми с процеса на верификация поради открадната карта. Въпреки че се свърза с представители и предостави необходимите документи, проверката все още не е приключила. Играчът искаше да премахне картата от своя акаунт, за да продължи да играе. Казиното е поискало официален документ от банката, който играчът не е успял да предостави, тъй като картата е била издадена от Cash App. Въпреки че играчът предостави екранни снимки на комуникация с Cash App, заявявайки, че не може да предостави документа, казиното настоя да получи официално извлечение от банката издател. Играчът беше разочарован от процеса и обвини казиното, че е изтрило печалбите му. Казиното обаче предостави доказателства, показващи, че играчът е загубил равновесие по време на игра. След това играчът поиска да затвори жалбата и своя акаунт. Бяхме потвърдили историята на играта на играча и установихме, че обвиненията му са неверни. След това жалбата беше отхвърлена по искане на играча.

Играчът е използвал бонус и е изпълнил необходимите условия за теглене. След като провери самоличността й, казиното я информира, че не може да изтегли печалбите си в страната си, освен ако не направи депозит и не играе с тях. Екипът по жалбите й предложи да направи депозит за проверка, за да определи дали тегленето може да бъде уважено, като я увери, че този депозит подлежи на възстановяване. Играчът обаче не отговори на съобщенията и запитванията на екипа, поради което жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнително разследване.

Играч от Мисури не успя да се свърже с платформата на онлайн казиното за теглене на пари поради проблем с домейна и несъществуващ имейл адрес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Индиана се бореше с процес на теглене, който беше надхвърлил посочения срок и имаше $7800 в очакване в сметката си. Казиното продължаваше да я моли да изпрати отново тегленето и да провери отново информацията си, включително нейния биткойн адрес. Тя беше получила част от печалбите си, но казиното забави останалите плащания. Бяхме поканили казиното да отговори на жалбата, но те обещаха само да пуснат окончателното плащане. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения, така че трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди три седмици. Въпреки че е представил необходимите документи за проверка (шофьорска книжка и доказателство за адрес), той не е получил отговор от казиното. Освен това поддръжката на живо на казиното не функционира и имейлите остават без отговор, надвишавайки споменатото време за отговор.

Играчът от Тексас се опитваше да направи теглене от около четири месеца. След като са му поискани множество документи и подходяща банка, достъпът до сметката му е блокиран. Играчът отвори още две банкови сметки в опит да ускори тегленето, но не успя. След това поиска изплащане на чек, след което загуби достъп до акаунта си. След комуникация между екипа за оплаквания и казиното беше разкрито, че акаунтът на играча е спрян поради заплахи за оспорване на депозити с неговата банка. Казиното потвърди, че плащането е извършено чрез чек. Играчът призна, че е получил чек, но първоначално не забеляза, че е от казиното. Въпреки това, чекът беше отхвърлен от банката на играча поради проблеми с името на компанията върху чека. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, казиното не предостави исканите доказателства, което доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Малта получи бонус, завърши залагането и завърши с баланс от $830, който беше намален до $1 въпреки правилото за максимално теглене от $100. Играчът търсеше обяснение. Екипът по жалбите се опита да изясни дали играчът е направил депозити с истински пари между безплатните бонуси според правилата на казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на запитванията на екипа, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Луизиана се сблъска с проблеми с тегленето от Slot Madness Casino. Въпреки че акаунтът й беше активен и потвърден, опитите й да изтегли баланса си в биткойни бяха отказани поради предполагаемо „несъответствие на депозита“. Казиното беше заявило, че техните доставчици на плащания трети страни не могат да съберат нито един от нейните парични депозити, включително печелившия депозит, което прави печалбите недопустими за теглене. Бяхме поискали от играча да предостави банковите си извлечения за преглед, за да идентифицираме печелившия депозит. Играчът предостави необходимите документи без никакви указания за депозит, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация.

Играчът от Съединените щати депозира $30 и спечели $1000, но намери само $.82 в сметката си на следващия ден, както се твърди, поради грешка на финансовия отдел на казиното. След задълбочено разследване установихме, че депозитът никога не е напускал банковата сметка на играча. Разбираме решението на казиното да анулира печалбите на играча и жалбата беше затворена като отхвърлена.

Играчът от Южна Африка чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът беше информиран, че печалбите са конфискувани, тъй като два безплатни бонуса са използвани последователно и тя реши да затвори жалбата.

Играчът от Калифорния поиска теглене преди три седмици, но то остава необработено въпреки множеството взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Охайо не може да изтегли печалбите си. Казиното няма да одобри теглене без крипто депозит за проверка. Освен това, въпреки рекламирането на метод за изплащане на чек, тази опция не се вижда на уебсайта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска безплатен бонус след последния си депозит и спечели. Въпреки това, казиното отмени тегленето, заявявайки, че играчът е изкупил два безплатни бонуса последователно, което играчът оспорва и смята, че има грешка в историята на транзакциите. Казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си, така че играчът беше доволен от приключването на жалбата.

Играчът от САЩ твърди, че негов роднина е създал акаунт на негово име. Казиното предостави доказателство, че има друг акаунт, регистриран с всички същите данни като играча, и че този акаунт е бил използван за искане на множество безплатни бонуси. Тъй като в този случай казиното е действало в съответствие със своите правила и условия относно използването на множество безплатни бонуси, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ беше обвинен в последователно активиране на множество безплатни чипове. Казиното конфискува печалбите й. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът се оплака от многобройни забавени тегления. Представител на казиното отговори на жалбата и информира играча за няколко извършени плащания, но все още предстоят още няколко. Оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът се регистрира в Slot madness и получи $50 бонус без депозит. След като изпълни изискванията за залагане, изпрати документи за потвърждение и изпрати заявка за теглене, играчът получи имейл с искане за адреса на своя BTC портфейл. Тегленето обаче все още е отказано и както се оказа, те изобщо не са успели да теглят в BTC. Играчът се заби в кръга на процеса на проверка, изпращайки необходимите документи отново и отново.

Играчът от Съединените щати се бори да провери. Свързахме се с казиното и негов представител посочи, че липсват някои документи и предложи да помогне с процеса на проверка, но оттогава не сме чували играча. Жалбата е отхвърлена.

Играчът от Баден-Вюртемберг чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се със Slot Madness и представителят на казиното помогна на играча да разбере защо процесът на проверка е блокирал. След като изпрати необходимите документи, играчът получи потвърждение на акаунта си и накрая получи печалбите. Жалбата беше разрешена.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди пет месеца. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше затворена, тъй като решението беше получено от играча, който спечели печалбите си в крипто портфейла си.

Играчът от Италия се бореше да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради ограничение за държава. По-късно на играча беше позволено да изпълни изискването за залагане, поради което проблемът беше разрешен, но жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът изигра сумата на възстановения бонус до нула.

Този играч поиска оттегляне и изпрати всички документи за проверка, но един, извлечението на кредитната си карта, тъй като не можа да намери картата. По-късно те откриха кредитната карта и повторно изпратиха всички документи около пет пъти. След това казиното обвини играча в множество притежания на акаунти, но те никога не предоставиха доказателства. Оттогава не е налична друга актуализация.

Играчът е чакал изтегляне повече от 5 месеца и оттогава печелят още 5 пъти не е било позволено да искат друго изтегляне, тъй като първата им заявка все още е била висяща. Казиното не отговори на това оплакване. Това плащане е с неизвестен статус, тъй като не чухме никакво обяснение от казиното.

Казиното беше удължило процеса на проверка, след като удостоверение за самоличност поискаха паспорта, след като им даде паспорта, играчът все още чакаше плащането изключително дълго време. Всеки път, по време на чата на живо, играчът е бил помолен да изпраща документите си отново, но този път на различни имейл адреси. Няма отговор на официална жалба.

Играчът от Австралия чака оттеглянето си от февруари. Казиното успя да проучи проблема и тегленията започнаха да идват при играча. Жалбата е затворена като „разрешена“, тъй като тегленията изглежда работят за удовлетворение на играча.

Играчът от Съединените щати беше изпълнил всички необходими стъпки, за да играе чрез бонус и теглене. Нейното теглене на $120 обаче не беше одобрено въпреки уверенията на представител на казиното. След като играчът подаде жалба, ние улеснихме комуникацията между нея и казиното. Казиното е поискало допълнителна документация и потвърждение на биткойн адреса на играча. Играчът изрази загриженост относно безопасността на споделянето на нейния биткойн адрес и историята на нейните заявки за теглене, които са отменени. Бяхме я уверили, че нейният биткойн адрес ще бъде видим само за нас и за казиното. В крайна сметка играчът получи плащането си и изрази благодарност за нашата помощ. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Германия е поискал теглене от казиното преди месец, но не е получил средствата. Играчът потвърди, че е изпълнил изискванията за продажби за бонус без депозит и е депозирал $10 в биткойни, за да потвърди метода на плащане. Това беше първият му път, когато играеше в това казино и не беше изкупувал никакви бонуси преди. Казиното отговори, че на играчи от Германия не е позволено да теглят безплатни чипове за добре дошли, но спомена скорошен биткойн трансфер от $24. Ситуацията беше разгледана от съответния отдел на казиното. Жалбата в крайна сметка беше разрешена успешно.

Играчът от Аляска чака изтеглянето си от две седмици и подозира, че казиното може да откаже да плати. Той се занимава с множество тегления и въпреки че няколко са одобрени, той не е получил никакво плащане.

Играчът от Полша спечели $100 от безплатен чип, но не успя да се свърже с казиното, въпреки че представи всички необходими документи. Играчът потвърди, че случаят е разрешен, така че го затворихме съответно.

Играчът от Индиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Свързахме се с казиното и разбрахме, че 2 от 3 заявки за теглене вече са обработени, а третата предстои да бъде одобрена от казиното. След няколко дни играчът потвърди, че е получил печалбите си в пълен размер, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди повече от три седмици. Оттогава се чака. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба. Играчът се свърза с нас още веднъж, заявявайки, че проблемът не е разрешен, поради което отворихме отново тази жалба, за да му дадем още един шанс. Играчът е платен и случаят е разрешен.

Играчът от Алабама чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. Екипът за жалби посъветва играча да изчака поне 14 дни след като е поискал оттеглянето си, преди да подаде жалба. След две седмици играчът потвърди, че е получил изплащането си от $50, което беше максималното изплащане за бонуса без депозит, който беше използвал. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати има проблеми с влизането и тегленето. След депозит от $125 софтуерен бъг попречи на играча да получи достъп до играта. Въпреки многократните нулирани пароли и имейлите до поддръжката, проблемът продължава. Освен това, казиното не е обработило предстоящо теглене на печалби на стойност $2500 въпреки многобройните подадени документи. По-късно играчът ни информира, че печалбите й са изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати се е опитал да направи теглене, но е бил информиран за липсваща документация. Въпреки че предостави всички поискани документи, казиното продължи да иска повече информация. Играчът беше спечелил парите без активен бонус. След като екипът за жалби се намеси, представителят на казиното потвърди, че данните за сметката и банковия превод на играча са правилни и че тегленето на $300 е одобрено. Въпреки това, сумата включваше некасиран бонус за депозит от $142, оставяйки на играча $158 за теглене. Това беше ескалирано за експресно изплащане. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и жалбата беше разрешена.

Играчът от Канзас беше поискал две отделни тегления от Slots Garden на обща стойност $2400. Първоначално казиното отказа да й плати чрез биткойн, предпочитаният от нея метод, тъй като тя не беше депозирала с биткойн. Казиното беше поискало нейните банкови данни за банков превод, но по-късно заяви, че не може да изпрати парите до нейната банка. Играчът не е искал да смени банката си или да отвори втора сметка, за да получи печалбите си. След нашата намеса, казиното освободи първата част от тегленето чрез биткойн и ускори оставащото плащане. Играчът потвърди получаването на печалбите си и проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Калифорния имаше проблем с достъпа до своя акаунт в казино Slots Garden чрез Inclave, след като натрупа около $1400 печалби. Тя не е успяла да се свърже със Slots Garden или Inclave и е подозирала нечестна игра поради внезапни проблеми с устройството. Трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси. По-късно обаче играчът потвърди, че проблемът е решен.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от $400 от онлайн казино. Въпреки че е представила необходимата идентификация многократно, нейното оттегляне е останало „в процес“ повече от три седмици. Казиното изясни, че одобрената сума за теглене е $130, отчитайки бонус и депозит за потвърждение на сметката. В крайна сметка играчът получи $116 от печалбата си. Проблемът беше успешно разрешен с помощта на екипа за оплаквания.

Играчът имаше проблеми с оттеглянето. Тя е поискала изплащане на 880$ в биткойни, нейният метод на плащане по време на депозита. Въпреки одобрението на мениджъра обаче, тегленето на биткойни беше отказано. Оказа се, че това е бонус без депозит с максимално теглене от $100 и проблем с ограничение за държава. По-късно жалбоподателката ни информира, че проблемът й е решен. Жалбата е разрешена.

Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с процеса на теглене, въпреки че верифицира сметката си три пъти. Обещана му е времева рамка от 7 до 10 дни, която е удължена, докато комуникацията с казиното остава същата. Беше повдигнат и въпросът за ограничението на бонуса за лоялност. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха изплатени.

Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на искането си за оттегляне от 2 август. Въпреки че се придържаше към правилата на казиното, искането му за теглене остана необработено. Той потвърди, че не злоупотребява с бонуси, тъй като е направил множество депозити и загуби. Екипът по жалбите беше поискал екранни снимки на неговите бонуси и история на касата за по-нататъшно разследване. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил плащането си от Slots Garden. Бяхме затворили жалбата като „решена“ и наредихме на играча да отвори отделна жалба за друг проблем с Lucky Legends Casino.

Играчът от Вирджиния успешно надмина определения лимит за игра и поиска теглене. Казиното поиска KYC процес и депозит от $10 в биткойни за доказателство за адрес. Въпреки че играчът се съобрази, искането им за теглене по-късно беше отменено поради проблеми на казиното с CoinDraw. Играчът е обезпокоен от допълнителния период на изчакване, заявен от обслужването на клиенти, и вярва, че е време за намеса на трета страна. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

Играчът от САЩ поиска четири отделни тегления с биткойн, но след две седмици заявките бяха отменени и парите върнати в техния баланс. Въпреки уверението, че проблемът им ще бъде решен, играчът не е получил никаква конкретна поддръжка и проблемът остава неразрешен.

Играчът от Южна Африка беше недоволен от дългия процес на теглене и подкрепата на казиното не беше полезна, след като попита за оттеглянето му. Жалбата беше разрешена. Играчът получи печалбата си почти 3 месеца по-късно, с неочаквани такси, приспаднати от една от банките, обработващи плащането.

Уилям, играч от Южна Африка, спечели от бонус без депозит и той е заседнал в процеса на проверка. Той също така изрази недоволството си от подкрепата и услугите на казиното. Този случай беше успешно разрешен.

Играчът от Канзас имаше проблеми с оттеглянето си от казино Planet 7, тъй като операторът отказа изплащания чрез BTC, банков превод и чек. Единствената предложена опция беше откриване на сметка в две банки, и двете неудобни за играча. След като играчът е открил банкова сметка и е информирал казиното, й е казано да изчака един месец, за да получи печалбите си поради липсата на банково извлечение. След това обаче казиното й позволи да изтегли печалбите си чрез биткойн, което тя първоначално поиска. Играчът беше получил печалбите си и чакаше изплащане от дъщерната компания на казиното, Raging Bull Casino. Екипът за жалби е маркирал жалбата като „решена“.

Играчът от Калифорния съобщи, че е поискала теглене преди две седмици, но не е получила изплащането, въпреки че е било одобрено. Тя твърдеше, че е получила различни извинения от казиното и й беше казано да изчака повече. Акаунтът на играча беше потвърден и тя беше изпълнила изискванията си за залагане. Тя също така съобщи, че води ежедневни, непродуктивни разговори с казиното. След като поканихме представителя на казиното на разговора, казиното потвърди, че плащането е обработено. Играчът бе потвърдил получаването на печалбите си, макар и с известно объркване поради непознати имейли. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати поиска второ теглене в казиното чрез биткойн. След 3 седмици тя не получи плащане и подаде жалба. След като представителят на казиното се включи в решаването на жалбата, жалбата беше разрешена. Играчът получи плащане след повече от месец.

Играчът от Съединените щати поиска теглене, но казиното не обработи изтеглянето му в продължение на няколко седмици. След като представителят на казиното се включи в разрешаването на жалбата, процесът продължи и играчът получи плащане, прибл. 2 месеца след като е поискано оттеглянето.

Играчът от Италия чакаше да получи печалбите си повече от 7 седмици, преди да подаде жалбата. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди шест седмици. Те са висящи оттогава. Жалбата беше разрешена, след като играчът получи печалбата си. Въпреки това, играчът намери дългия процес на теглене като отрицателно преживяване и не планира да продължи да играе в казиното.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене на $2500 в началото на януари и не е получил отговор, нито средствата две седмици по-късно. Въпреки че потвърди, че е преминала проверката на KYC и че е изтеглила успешно преди това, казиното не обработи нейната заявка. След като играчът подаде жалба, ние се свързахме с казиното и представителят на казиното заяви, че забавянето се дължи на необходимостта от потвърждение на данните за банковия превод на играча. Играчът предостави необходимата информация и представителят на казиното заяви, че тегленето е обработено. След някои допълнителни забавяния, играчът потвърди, че е получила оттеглянето си. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Минесота имаше забавяне на изплащането с две заявки за теглене. Отделът за обслужване на клиенти на казиното беше дал дата на изплащане, но само беше заявил, че тя ще бъде актуализирана през следващите 48 часа. Играчът потвърди, че не е правил никакви успешни тегления от казиното в миналото, преминал е проверката KYC и е използвал бонуси за печалбите. По-късно играчът успя да получи изплащанията, но казиното изпрати средствата на стар адрес на портфейла, а не на актуализирания. Заключихме, че това вероятно се е случило поради факта, че плащането е в процес на дълго време, преди данните за портфейла да бъдат актуализирани. Тогава проблемът беше решен.

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с тегленето на средствата си от онлайн казино. Въпреки че представи всички необходими документи през юли 2023 г., казиното продължи да изисква същите документи. Играчът имаше няколко чакащи изплащания от различни казина, включително Silver Oak Casino. След като екипът за оплаквания се включи, казиното потвърди, че плащането е извършено изцяло чрез биткойн на 16 януари. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и средствата са постъпили в нейната сметка. Екипът за жалби е маркирал жалбата като „решена“.

Играчът от Ню Джърси се сблъска със забавяне на оттеглянето си, поискано преди повече от три седмици. Въпреки че спазва разпоредбите за максимално теглене и изискванията за KYC, той не е получил плащането си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Свързахме се с казиното и се оказа, че банковите извлечения липсват, за да потвърдим начина на плащане на играча. Забавянето на комуникацията между играча и казиното също беше причинено от проблеми с имейл адресите, но представителят на казиното най-накрая ни информира за прегледа на документа. Играчът беше помолен да изпрати нова заявка за теглене и след известно време той потвърди получаването на печалбите, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Оклахома е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Когато се свързахме с представител на казиното, се оказа, че някои документи липсват и комуникацията с играча е сложна поради някои остарели данни за контакт. И накрая, тегленето чрез банков превод беше обработено от казиното. Все още имаше малки забавяния, причинени от проблеми с доставчика на плащания от трета страна, но играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата си. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ беше информиран, че бонусът за лоялност е кредитиран фалшиво и казиното реши да задържи натрупаните печалби. Проблемът беше успешно разрешен. Казиното призна грешката и играчът получи заплащане.

Играчът от Калифорния съобщи, че преди два месеца е поискал теглене, което е одобрено, но не е получил средствата си. Казиното беше спряло комуникацията. Той се беше обърнал към нашия екип за жалби за съдействие. След намесата на нашия екип и комуникацията с казиното, играчът потвърди, че е получил плащането си от Raging Bull Slots Casino. Следователно проблемът беше маркиран като „разрешен“ в нашата система.

Играчът от САЩ беше изправен пред проблем с проверката на виртуална карта, необходима за изтегляне на печалбите й в Raging Bull Slots Casino. Екипът по жалбите се свърза с казиното и играча, за да разбере по-добре проблема. Казиното предложи на играча да предостави достъп до дигиталния портфейл, където транзакцията на картите може да бъде проследена или алтернативно екранни снимки с номера на карти от същия портфейл. След като получи този съвет, играчът потвърди, че проблемът й е разрешен и поиска жалбата да бъде затворена. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играч от Аризона поиска теглене преди шест седмици, което беше одобрено, но не получено. VIP поддръжката и отделът твърдят, че са били уведомени и се съобщава, че цялата документация е точна и предадена. Играчът иска помощ при продължителното забавяне. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът най-накрая получи изплащането си от казиното.

Играчът от Луизиана е поискал теглене от онлайн казино и е имал забавяне и липса на комуникация от казиното. Въпреки че казиното в крайна сметка одобри тегленето след жалбата на играча, средствата не бяха получени веднага. Нашият екип се свърза с играча за актуализации, но играчът не отговори, което ни накара първоначално да отхвърлим жалбата. Въпреки това, при повторното отваряне на жалбата по искане на играча, беше потвърдено, че средствата са получени. Впоследствие проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от САЩ чакаше три седмици да бъде одобрено тегленето й, въпреки че Правилата и условията на казиното обещаваха срок от 7-10 дни. Този проблем остана неразрешен въпреки множеството ескалации. Играчът потвърди, че тегленето й е одобрено, но все още не е получила изплащането си. След намесата на нашия екип и комуникацията с представителя на казиното, играчът най-накрая получи оттеглянето си. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.