Slot Madness Casino Ревю

Играчът от Вирджиния се бореше в продължение на четири месеца да изтегли $2500 от своите $3000 печалби. Тя се опита да обработи тегленето чрез четири различни банки (USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank и Capital One Bank), по предложение на представителите на казиното. Въпреки това, въпреки преминаването през процеса с всяка банка и изчакването всеки път, всеки опит за теглене беше неуспешен. Екипът за оплаквания се ангажира с казиното, което първоначално посочи проблеми с предоставените банкови сметки. В крайна сметка казиното одобри банков превод, но играчът все още не получи средствата. Поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния не успя да изтегли печалба от $60. Въпреки одобрението на KYC и уж спазването на правилата, казиното лъжливо обвини играча, че използва безплатен чип, което не е отразено в историята на транзакциите. Играчът вярваше, че казиното просто се оправдава, за да задържи печалбите. Казиното по-късно обясни ситуацията и ни предостави доказателства в подкрепа на това, че потребителят е успял да натрупа оспорваните печалби от множество последователни бонуси без депозит, без да прави депозити, за да ги раздели, нарушавайки правилата на казиното за бонуси, докато жалбоподателят също ни предостави подвеждаща информация по време на процеса на жалба и на практика загуби оспорваните средства чрез игра. Жалбата беше прекратена като неоснователна.

Играчът от Индиана чакаше месец, за да изтегли над $7000 от различни свързани казина. Въпреки че беше постигнат малък напредък и бяха предложени алтернативни методи на плащане, като откриване на нова банкова сметка или използване на криптовалути, по-голямата част от тегленията все още не са приключили. Играчът просто искаше да получи печалбите си. Той беше потвърдил, че акаунтът му е потвърден седмици преди това и беше използвал бонус пари, за да натрупа печалбите си. Играчът се сблъска с проблеми с това, че банката му не е одобрена за банкови преводи, което го накара да отвори нова сметка. Някои от неговите тегления бяха върнати в баланса му поради неуспешни опити и той трябваше да ги изпрати отново. Играчът също така съобщи, че е бил етикетиран като ограничен играч поради печалбите си в свързано казино. В крайна сметка той загуби всичките си чакащи тегления на обща стойност $12 000 за един ден. Заключихме, че поради загубата на баланс от страна на играча, жалбата ще бъде отхвърлена.

Играчът от Съединените щати беше кандидатствал за $200 чип промоция от Slot Madness, която имаше $6000 игра. След като изпълни това изискване, той очакваше да направи теглене, но поддръжката му отказа. Играчът твърди, че е извършил всички необходими проверки и вярва, че е правил депозити в миналото. Въпреки това, той получи само $100 теглене вместо $2693, които спечели. Бяхме го помолили да потвърди дали е активирал няколко последователни бонуса без депозит и да предостави история на транзакциите и бонусите. Играчът обаче не успя да отговори на нашите искания и не успяхме да проучим по-нататък. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ имаше проблеми с теглене от онлайн казино. След като достигна сума за игра от 6000 долара, играчът беше оставен с максимум 100 долара кеш аут, които казиното първоначално отказа да плати. Въпреки че е изпълнил изискванията за проверка и е направил задължителен депозит, играчът не е получил отговор относно заявката за теглене. Ние се ангажирахме както с играча, така и с казиното, за да разберем и разрешим проблема. Казиното установи, че тегленето е отказано поради липса на подробности за изплащане. След това играчът изпрати отново заявката за теглене с необходимите подробности. Казиното потвърди, че плащането е обработено и доставено чрез биткойн. Играчът потвърди получаването на плащането, като по този начин разреши проблема.

Играчът от Съединените щати беше изправен пред проблем с влизането в акаунта си в казиното поради неразпознати идентификационни данни. Въпреки опитите ни да се свържем с него и исканията за допълнителни подробности, за да помогнем за разрешаването на проблема, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Калифорния имаше забавяне на тегленето от около два месеца. Въпреки че предостави необходимата информация, казиното продължаваше да забавя процеса, като искаше повече подробности, като например биткойн адрес. Опитахме се да проучим проблема, но поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Канада оспори обвиненията от казиното, че е нарушил техните правила, като е изкупил повече от един безплатен чип и е имал множество акаунти. Играчът отрече тези и вече е преминал проверка и е направил депозит. Казиното обаче е предоставило доказателства, показващи, че играчът наистина е нарушил техните правила и условия, като е имал няколко акаунта и е използвал последователни бонуси без депозит, без да прави депозит между тях (бонусът без депозит е бил използван в неговия първи/предишен акаунт) . След преглед на доказателствата заключихме, че решението на казиното да конфискува печалбите на играча и да възстанови депозита му е оправдано.

Играчът от Канзас беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й все още не са получени. Играчът е използвал биткойн за своето теглене и е бил информиран, че ще бъде отказан. Тя беше натрупала печалбите си от $550 от предишен баланс на игра от $9. Тя трябваше да плати 30 долара в биткойни като такса за теглене. След като разгледахме случая, ние установихме, че казиното има право да конфискува нейните печалби поради нарушение на техните условия за бонуси. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Южна Каролина беше завършил процеса на проверка няколко пъти в опит да изтегли $650. Въпреки че е получил номер на случай и уверения за контакт в рамките на 72 часа, играчът не е получил отговор или парите. След като екипът за оплаквания се намеси, те откриха, че печалбата на играча е резултат от 4-тия пореден безплатен чип, използван без паричен депозит, което противоречи на правилата и условията на казиното. В резултат на това жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Япония имаше проблеми с продължително забавяне на тегленето от Slot Madness Casino, въпреки че предостави необходимите документи. Играчът не е получил никакви актуализации от финансовия мениджър на казиното. След като жалбата на играча беше ескалирана и казиното беше поканено да отговори, казиното потвърди, че плащането е било направено към техните доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и средствата са получени. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от САЩ имаше проблеми с процеса на верификация поради открадната карта. Въпреки че се свърза с представители и предостави необходимите документи, проверката все още не е приключила. Играчът искаше да премахне картата от своя акаунт, за да продължи да играе. Казиното е поискало официален документ от банката, който играчът не е успял да предостави, тъй като картата е била издадена от Cash App. Въпреки че играчът предостави екранни снимки на комуникация с Cash App, заявявайки, че не може да предостави документа, казиното настоя да получи официално извлечение от банката издател. Играчът беше разочарован от процеса и обвини казиното, че е изтрило печалбите му. Казиното обаче предостави доказателства, показващи, че играчът е загубил равновесие по време на игра. След това играчът поиска да затвори жалбата и своя акаунт. Бяхме потвърдили историята на играта на играча и установихме, че обвиненията му са неверни. След това жалбата беше отхвърлена по искане на играча.

Играчът е използвал бонус и е изпълнил необходимите условия за теглене. След като провери самоличността й, казиното я информира, че не може да изтегли печалбите си в страната си, освен ако не направи депозит и не играе с тях. Екипът по жалбите й предложи да направи депозит за проверка, за да определи дали тегленето може да бъде уважено, като я увери, че този депозит подлежи на възстановяване. Играчът обаче не отговори на съобщенията и запитванията на екипа, поради което жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнително разследване.

Играч от Мисури не успя да се свърже с платформата на онлайн казиното за теглене на пари поради проблем с домейна и несъществуващ имейл адрес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Индиана се бореше с процес на теглене, който беше надхвърлил посочения срок и имаше $7800 в очакване в сметката си. Казиното продължаваше да я моли да изпрати отново тегленето и да провери отново информацията си, включително нейния биткойн адрес. Тя беше получила част от печалбите си, но казиното забави останалите плащания. Бяхме поканили казиното да отговори на жалбата, но те обещаха само да пуснат окончателното плащане. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения, така че трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди три седмици. Въпреки че е представил необходимите документи за проверка (шофьорска книжка и доказателство за адрес), той не е получил отговор от казиното. Освен това поддръжката на живо на казиното не функционира и имейлите остават без отговор, надвишавайки споменатото време за отговор.

Играчът от Тексас се опитваше да направи теглене от около четири месеца. След като са му поискани множество документи и подходяща банка, достъпът до сметката му е блокиран. Играчът отвори още две банкови сметки в опит да ускори тегленето, но не успя. След това поиска изплащане на чек, след което загуби достъп до акаунта си. След комуникация между екипа за оплаквания и казиното беше разкрито, че акаунтът на играча е спрян поради заплахи за оспорване на депозити с неговата банка. Казиното потвърди, че плащането е извършено чрез чек. Играчът призна, че е получил чек, но първоначално не забеляза, че е от казиното. Въпреки това, чекът беше отхвърлен от банката на играча поради проблеми с името на компанията върху чека. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, казиното не предостави исканите доказателства, което доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Малта получи бонус, завърши залагането и завърши с баланс от $830, който беше намален до $1 въпреки правилото за максимално теглене от $100. Играчът търсеше обяснение. Екипът по жалбите се опита да изясни дали играчът е направил депозити с истински пари между безплатните бонуси според правилата на казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на запитванията на екипа, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Луизиана се сблъска с проблеми с тегленето от Slot Madness Casino. Въпреки че акаунтът й беше активен и потвърден, опитите й да изтегли баланса си в биткойни бяха отказани поради предполагаемо „несъответствие на депозита“. Казиното беше заявило, че техните доставчици на плащания трети страни не могат да съберат нито един от нейните парични депозити, включително печелившия депозит, което прави печалбите недопустими за теглене. Бяхме поискали от играча да предостави банковите си извлечения за преглед, за да идентифицираме печелившия депозит. Играчът предостави необходимите документи без никакви указания за депозит, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация.

Играчът от Съединените щати депозира $30 и спечели $1000, но намери само $.82 в сметката си на следващия ден, както се твърди, поради грешка на финансовия отдел на казиното. След задълбочено разследване установихме, че депозитът никога не е напускал банковата сметка на играча. Разбираме решението на казиното да анулира печалбите на играча и жалбата беше затворена като отхвърлена.

Играчът от Южна Африка чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът беше информиран, че печалбите са конфискувани, тъй като два безплатни бонуса са използвани последователно и тя реши да затвори жалбата.

Играчът от Калифорния поиска теглене преди три седмици, но то остава необработено въпреки множеството взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Охайо не може да изтегли печалбите си. Казиното няма да одобри теглене без крипто депозит за проверка. Освен това, въпреки рекламирането на метод за изплащане на чек, тази опция не се вижда на уебсайта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска безплатен бонус след последния си депозит и спечели. Въпреки това, казиното отмени тегленето, заявявайки, че играчът е изкупил два безплатни бонуса последователно, което играчът оспорва и смята, че има грешка в историята на транзакциите. Казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си, така че играчът беше доволен от приключването на жалбата.

Играчът от САЩ твърди, че негов роднина е създал акаунт на негово име. Казиното предостави доказателство, че има друг акаунт, регистриран с всички същите данни като играча, и че този акаунт е бил използван за искане на множество безплатни бонуси. Тъй като в този случай казиното е действало в съответствие със своите правила и условия относно използването на множество безплатни бонуси, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ беше обвинен в последователно активиране на множество безплатни чипове. Казиното конфискува печалбите й. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът се оплака от многобройни забавени тегления. Представител на казиното отговори на жалбата и информира играча за няколко извършени плащания, но все още предстоят още няколко. Оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът се регистрира в Slot madness и получи $50 бонус без депозит. След като изпълни изискванията за залагане, изпрати документи за потвърждение и изпрати заявка за теглене, играчът получи имейл с искане за адреса на своя BTC портфейл. Тегленето обаче все още е отказано и както се оказа, те изобщо не са успели да теглят в BTC. Играчът се заби в кръга на процеса на проверка, изпращайки необходимите документи отново и отново.

Играчът от Съединените щати се бори да провери. Свързахме се с казиното и негов представител посочи, че липсват някои документи и предложи да помогне с процеса на проверка, но оттогава не сме чували играча. Жалбата е отхвърлена.

Играчът от Баден-Вюртемберг чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се със Slot Madness и представителят на казиното помогна на играча да разбере защо процесът на проверка е блокирал. След като изпрати необходимите документи, играчът получи потвърждение на акаунта си и накрая получи печалбите. Жалбата беше разрешена.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди пет месеца. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше затворена, тъй като решението беше получено от играча, който спечели печалбите си в крипто портфейла си.

Играчът от Италия се бореше да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради ограничение за държава. По-късно на играча беше позволено да изпълни изискването за залагане, поради което проблемът беше разрешен, но жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът изигра сумата на възстановения бонус до нула.

Играчът е чакал изтегляне повече от 5 месеца и оттогава печелят още 5 пъти не е било позволено да искат друго изтегляне, тъй като първата им заявка все още е била висяща. Казиното не отговори на това оплакване. Това плащане е с неизвестен статус, тъй като не чухме никакво обяснение от казиното.

Казиното беше удължило процеса на проверка, след като удостоверение за самоличност поискаха паспорта, след като им даде паспорта, играчът все още чакаше плащането изключително дълго време. Всеки път, по време на чата на живо, играчът е бил помолен да изпраща документите си отново, но този път на различни имейл адреси. Няма отговор на официална жалба.

След като обвини играча, че има дублиращи се акаунти, казиното не успя да предостави никакви доказателства. Играчът чакаше 4 месеца за плащането си от 200 USD, но след като подаде официална жалба, казиното затвори сметката си. В официално изявление на казиното се казва, че играчът има дублиран акаунт. За съжаление от тогава не сме чували от казиното.

Играчът от Австралия чака оттеглянето си от февруари. Казиното успя да проучи проблема и тегленията започнаха да идват при играча. Жалбата е затворена като „разрешена“, тъй като тегленията изглежда работят за удовлетворение на играча.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене преди три седмици, с едно одобрение за $2500 на 29 август. Въпреки че беше информиран, че е маркиран като приоритетен и ще отнеме 3-7 дни, нямаше актуализация или отговор от казиното след множество запитвания. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че последното плащане е било направено към доставчик на плащания трета страна за изплащане и впоследствие играчът получи всичките си печалби. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата след потвърждение за получаване.

Играчът от Индиана бе поискал три тегления през последните три седмици, на обща стойност $6,251. Въпреки че е предоставила всички необходими документи за проверка и е получила одобрение на плащанията, й е казано, че тегленията предстоят последни стъпки, без ясно обяснение. Свързахме се с казиното, за да изясним статуса на плащанията, и казиното потвърди, че последното теглене е обработено и чака трансфер. След продължителни забавяния и комуникация, играчът най-накрая получи последното си плащане, разрешавайки проблема.

Играчът от Минесота беше поискал оттегляне, което беше отложено с 2 седмици. Въпреки завършването на заявения процес на проверка и редовния обмен с казиното, изплащането на $700 чрез биткойн все още не е обработено. Екипът за оплаквания улесни комуникацията между играча и казиното, в резултат на което казиното одобри и ускори плащането. По-късно играчът потвърди получаването на средствата, разрешавайки проблема.

Играчът от САЩ имаше забавяне в обработката на тегленето на биткойни от $335,21. Заявката за теглене беше направена преди повече от месец, но онлайн казиното не беше предоставило никаква окончателна времева линия или актуализации въпреки множеството запитвания от страна на играча. След като жалбата беше подадена, казиното отговори, заявявайки, че тегленето е одобрено на $133 след приспадане на предоставения бонус от $202. По-късно играчът потвърди получаването на две плащания на обща стойност $117,60, подозирайки, че разликата от одобрената сума се дължи на такса за обработка. Бяхме потвърдили възможността за такса за обработка и маркирахме жалбата като разрешена, след като играчът получи средствата си.

Играчът от Онтарио се опитваше да изтегли печалбите си, първоначално от бонус без депозит, от септември 2023 г. Въпреки че спазваше всички промоционални правила и гарантираше правилното използване на бонуса, казиното продължи да забавя изплащането, давайки период на изчакване от 2-10 работни дни всеки път. След оплакването на играча, помолихме казиното да предостави актуална информация за състоянието на заявката за теглене на играча. Представителят на казиното потвърди биткойн адреса на играча и ескалира тегленето за плащане. Тогава играчът беше потвърдил получаването на средствата си и ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати беше изпълнил всички необходими стъпки, за да играе чрез бонус и теглене. Нейното теглене на $120 обаче не беше одобрено въпреки уверенията на представител на казиното. След като играчът подаде жалба, ние улеснихме комуникацията между нея и казиното. Казиното е поискало допълнителна документация и потвърждение на биткойн адреса на играча. Играчът изрази загриженост относно безопасността на споделянето на нейния биткойн адрес и историята на нейните заявки за теглене, които са отменени. Бяхме я уверили, че нейният биткойн адрес ще бъде видим само за нас и за казиното. В крайна сметка играчът получи плащането си и изрази благодарност за нашата помощ. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Германия е поискал теглене от казиното преди месец, но не е получил средствата. Играчът потвърди, че е изпълнил изискванията за продажби за бонус без депозит и е депозирал $10 в биткойни, за да потвърди метода на плащане. Това беше първият му път, когато играеше в това казино и не беше изкупувал никакви бонуси преди. Казиното отговори, че на играчи от Германия не е позволено да теглят безплатни чипове за добре дошли, но спомена скорошен биткойн трансфер от $24. Ситуацията беше разгледана от съответния отдел на казиното. Жалбата в крайна сметка беше разрешена успешно.

Играчът от Аляска чака изтеглянето си от две седмици и подозира, че казиното може да откаже да плати. Той се занимава с множество тегления и въпреки че няколко са одобрени, той не е получил никакво плащане.

Играчът от Полша спечели $100 от безплатен чип, но не успя да се свърже с казиното, въпреки че представи всички необходими документи. Играчът потвърди, че случаят е разрешен, така че го затворихме съответно.

Играчът от Индиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Свързахме се с казиното и разбрахме, че 2 от 3 заявки за теглене вече са обработени, а третата предстои да бъде одобрена от казиното. След няколко дни играчът потвърди, че е получил печалбите си в пълен размер, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди повече от три седмици. Оттогава се чака. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба. Играчът се свърза с нас още веднъж, заявявайки, че проблемът не е разрешен, поради което отворихме отново тази жалба, за да му дадем още един шанс. Играчът е платен и случаят е разрешен.

Играчът от Калифорния спечели джакпот от $720 в казино Royal Ace на 20 август и поиска теглене, което не беше обработено месец по-късно, въпреки че му беше казано, че ще отнеме 7-10 работни дни. След като се свърза с екипа за оплаквания, беше потвърдено, че плащането е изпратено до трета страна доставчик и играчът беше информиран, че транзакцията предстои. В крайна сметка играчът потвърди, че тегленето е било успешно и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Алабама чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. Екипът за жалби посъветва играча да изчака поне 14 дни след като е поискал оттеглянето си, преди да подаде жалба. След две седмици играчът потвърди, че е получил изплащането си от $50, което беше максималното изплащане за бонуса без депозит, който беше използвал. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати има проблеми с влизането и тегленето. След депозит от $125 софтуерен бъг попречи на играча да получи достъп до играта. Въпреки многократните нулирани пароли и имейлите до поддръжката, проблемът продължава. Освен това, казиното не е обработило предстоящо теглене на печалби на стойност $2500 въпреки многобройните подадени документи. По-късно играчът ни информира, че печалбите й са изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с тегленето на пари от казиното. Въпреки правилото, посочващо минимална сума от $100 за месечно връщане на пари, тя получи само $20, като казиното цитира използването на Coindraw като причина. Играчът попита дали различните методи за теглене имат различни правила и е имал забавяне при получаването на отговори от обслужването на клиенти. Проблемът беше разрешен, след като казиното предостави оставащия баланс, което позволи на играча да го върне обратно при теглене. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчката от Пуерто Рико се бореше да изтегли печалбите си от казиното в продължение на няколко месеца, въпреки че многократно предоставяше необходимите документи. Казиното непрекъснато отказва изплащането поради предполагаеми липсващи документи. Тегленето в крайна сметка беше одобрено на 12 април, но средствата не бяха изпратени до 11 май. След като играчът потвърди получаването на средствата си, ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати се е опитал да направи теглене, но е бил информиран за липсваща документация. Въпреки че предостави всички поискани документи, казиното продължи да иска повече информация. Играчът беше спечелил парите без активен бонус. След като екипът за жалби се намеси, представителят на казиното потвърди, че данните за сметката и банковия превод на играча са правилни и че тегленето на $300 е одобрено. Въпреки това, сумата включваше некасиран бонус за депозит от $142, оставяйки на играча $158 за теглене. Това беше ескалирано за експресно изплащане. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и жалбата беше разрешена.

Играчът от Канзас беше поискал две отделни тегления от Slots Garden на обща стойност $2400. Първоначално казиното отказа да й плати чрез биткойн, предпочитаният от нея метод, тъй като тя не беше депозирала с биткойн. Казиното беше поискало нейните банкови данни за банков превод, но по-късно заяви, че не може да изпрати парите до нейната банка. Играчът не е искал да смени банката си или да отвори втора сметка, за да получи печалбите си. След нашата намеса, казиното освободи първата част от тегленето чрез биткойн и ускори оставащото плащане. Играчът потвърди получаването на печалбите си и проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Калифорния имаше проблем с достъпа до своя акаунт в казино Slots Garden чрез Inclave, след като натрупа около $1400 печалби. Тя не е успяла да се свърже със Slots Garden или Inclave и е подозирала нечестна игра поради внезапни проблеми с устройството. Трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси. По-късно обаче играчът потвърди, че проблемът е решен.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от $400 от онлайн казино. Въпреки че е представила необходимата идентификация многократно, нейното оттегляне е останало „в процес“ повече от три седмици. Казиното изясни, че одобрената сума за теглене е $130, отчитайки бонус и депозит за потвърждение на сметката. В крайна сметка играчът получи $116 от печалбата си. Проблемът беше успешно разрешен с помощта на екипа за оплаквания.

Играчът имаше проблеми с оттеглянето. Тя е поискала изплащане на 880$ в биткойни, нейният метод на плащане по време на депозита. Въпреки одобрението на мениджъра обаче, тегленето на биткойни беше отказано. Оказа се, че това е бонус без депозит с максимално теглене от $100 и проблем с ограничение за държава. По-късно жалбоподателката ни информира, че проблемът й е решен. Жалбата е разрешена.

Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с процеса на теглене, въпреки че верифицира сметката си три пъти. Обещана му е времева рамка от 7 до 10 дни, която е удължена, докато комуникацията с казиното остава същата. Беше повдигнат и въпросът за ограничението на бонуса за лоялност. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха изплатени.

Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на искането си за оттегляне от 2 август. Въпреки че се придържаше към правилата на казиното, искането му за теглене остана необработено. Той потвърди, че не злоупотребява с бонуси, тъй като е направил множество депозити и загуби. Екипът по жалбите беше поискал екранни снимки на неговите бонуси и история на касата за по-нататъшно разследване. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил плащането си от Slots Garden. Бяхме затворили жалбата като „решена“ и наредихме на играча да отвори отделна жалба за друг проблем с Lucky Legends Casino.

Играчът от Вирджиния успешно надмина определения лимит за игра и поиска теглене. Казиното поиска KYC процес и депозит от $10 в биткойни за доказателство за адрес. Въпреки че играчът се съобрази, искането им за теглене по-късно беше отменено поради проблеми на казиното с CoinDraw. Играчът е обезпокоен от допълнителния период на изчакване, заявен от обслужването на клиенти, и вярва, че е време за намеса на трета страна. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

Играчът от САЩ поиска четири отделни тегления с биткойн, но след две седмици заявките бяха отменени и парите върнати в техния баланс. Въпреки уверението, че проблемът им ще бъде решен, играчът не е получил никаква конкретна поддръжка и проблемът остава неразрешен.

Играчът от Южна Африка беше недоволен от дългия процес на теглене и подкрепата на казиното не беше полезна, след като попита за оттеглянето му. Жалбата беше разрешена. Играчът получи печалбата си почти 3 месеца по-късно, с неочаквани такси, приспаднати от една от банките, обработващи плащането.

Уилям, играч от Южна Африка, спечели от бонус без депозит и той е заседнал в процеса на проверка. Той също така изрази недоволството си от подкрепата и услугите на казиното. Този случай беше успешно разрешен.

Играчът от САЩ се сблъска с проблеми с тегленето, след като спечели $300 бонус без депозит. Първоначално заявката му за теглене беше забавена и удължена извън обещания срок, което доведе до блокиране на акаунта му. Той не успя да влезе в сайта и не можа да се свърже с казиното относно своите печалби от $300. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди, че заявката за теглене на играча е одобрена и печалбите бяха изпратени на неговия регистриран биткойн адрес. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от САЩ беше докладвал множество одобрени изплащания чрез биткойн за един ден. Въпреки това, след като получи едно плащане, тя беше уведомена, че вече не може да използва биткойни и трябваше да избере банков превод и да представи допълнителни документи. Въпреки първоначалната й съпротива да открие нова сметка за банков превод, тъй като първоначално е била инструктирана да открие биткойн сметка, проблемът в крайна сметка е решен. Играчът потвърди, че въпросът е решен, което ни накара да затворим жалбата като „решена“.

Играчът от Канзас имаше проблеми с оттеглянето си от казино Planet 7, тъй като операторът отказа изплащания чрез BTC, банков превод и чек. Единствената предложена опция беше откриване на сметка в две банки, и двете неудобни за играча. След като играчът е открил банкова сметка и е информирал казиното, й е казано да изчака един месец, за да получи печалбите си поради липсата на банково извлечение. След това обаче казиното й позволи да изтегли печалбите си чрез биткойн, което тя първоначално поиска. Играчът беше получил печалбите си и чакаше изплащане от дъщерната компания на казиното, Raging Bull Casino. Екипът за жалби е маркирал жалбата като „решена“.

Играчът от Калифорния съобщи, че е поискала теглене преди две седмици, но не е получила изплащането, въпреки че е било одобрено. Тя твърдеше, че е получила различни извинения от казиното и й беше казано да изчака повече. Акаунтът на играча беше потвърден и тя беше изпълнила изискванията си за залагане. Тя също така съобщи, че води ежедневни, непродуктивни разговори с казиното. След като поканихме представителя на казиното на разговора, казиното потвърди, че плащането е обработено. Играчът бе потвърдил получаването на печалбите си, макар и с известно объркване поради непознати имейли. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати поиска второ теглене в казиното чрез биткойн. След 3 седмици тя не получи плащане и подаде жалба. След като представителят на казиното се включи в решаването на жалбата, жалбата беше разрешена. Играчът получи плащане след повече от месец.

Играчът от Съединените щати поиска теглене, но казиното не обработи изтеглянето му в продължение на няколко седмици. След като представителят на казиното се включи в разрешаването на жалбата, процесът продължи и играчът получи плащане, прибл. 2 месеца след като е поискано оттеглянето.

Играчът от Италия чакаше да получи печалбите си повече от 7 седмици, преди да подаде жалбата. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си. Жалбата беше приключена като „разрешена“.