RubyFortune Casino Ревю

Играчката от Онтарио поиска 500 долара, след като си постави таймаут в Ruby Casino, но не получи потвърждение за тегленето си, нито успя да влезе в акаунта си. Тя изрази загриженост относно печалбите си поради липсата на комуникация в сравнение с опита ѝ с Jackpot Casino. Проблемът остана нерешен, тъй като играчката не отговори на запитванията от екипа за жалби, което доведе до прекратяване на жалбата. Екипът остана на разположение за съдействие, ако играчката реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играч от Нова Зеландия все още чака оттеглянето си, поискано преди 4 месеца. След няколко запитвания поддръжката на казиното го информира за липсващ номер от сметката му. Той потвърди акаунта си отново, но не последва плащане. Наскоро го помолиха да разреши такса от 50 GBP, за да оттегли превода от банката. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът ''DWARFQUEEN13'' се оплаква от забавено плащане с 21 дни и от казиното, което й дава обаждане, обещавайки обаждане за проверка, което продължава да бъде отложено или отменено. Нямаше реакция на тази жалба.

Играчът ''KEIYUN'' се оплака, че казиното е поискало следното: "Доказателството за Interac акаунта на играча трябва да изобразява имейл адрес, свързан с банковата сметка на името на играча." Играчът твърди, че не е възможно да го получи от доставчика на плащания и той вече е бил потвърден и вече е изтеглил веднъж. Нямаше реакция на тази жалба.

Играч ''DADDY2450'' от Британска Колумбия депозира 10 USD и получи бонус от 19 USD. Докато играеше на слот игра, компютърът му започна да замръзва, така че той рестартира компютъра си, но не можа да влезе отново. Затова той кликна върху „забравена парола“, за да получи нова парола и зачака, но тя така и не дойде. Когато попита поддръжката за чат на живо за този проблем, му беше казано, че акаунтът му е затворен. Тъй като балансът му беше под 50 USD, казиното отказа да изплати каквото и да било салдо. Няма информация от тогава.

Играчът ''shai'' се оплаква, че казиното е затворило сметката им, докато в сметката все още са останали 100 CAD и 1200 CAD чакат процес на теглене. Играчът твърди, че е предоставил всички документи за проверка, поискани от казиното. Въпреки това, казиното затвори сметката на играча, без да дава повече информация. Казиното отказа да сътрудничи на посредническите услуги.

Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата на играча е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има стриктна политика на GDPR и не желае да сътрудничи при разрешаването на спорове с нас. Отново отворихме този случай, за да проучим дали е постигнато някакво споразумение след контакт с регулатора. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.