Roxy Palace Casino Ревю

След като спечели някаква сума, сметката на играча бе анулирана и всичките му средства бяха конфискувани. Това накара играча да бъде разочарован, но казиното заяви, че това се дължи на нарушение на условията. Няма актуализация оттогава.

Според играча те получават бонус, за който никога не са поискали, и се опитали да го анулират. Казиното информира играча, тъй като вече е започнал да залага, трябва да завърши изискванията за залагане. Играчът по-скоро би изтеглил депозита си. Жалбата остана неразрешена. Няма актуализация оттогава.

Играчът се оплака, че сметката им беше заключена и всичките му средства бяха иззети. Казиното заяви, че това се дължи на дублиращи се условия за нарушение на условията и злоупотребата на играча. Според казиното играчът вече е бил регистриран в сестра казино, използвайки различна самоличност. След като казиното заключи сметката на играча, те се държат злобно, което играчът признава. Няма актуализация оттогава.

Играчът от Норвегия изпитваше трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. След известно време играчът се е свързал със собственика на казиното и след седмица проблемът е решен.

Играчът от Канада имаше активно самоизключване в казино-сестра. Той смята, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в Bingo.com Casino. Тъй като играчът потвърди, че е получил възстановяване на сумата, ние приключихме случая като „решен“.

Играчът от Финландия изпитваше трудности с изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Беше установено, че играчът има няколко акаунта, но му беше разрешено да запази един от тях отворен и да продължи да играе. Имаше известно объркване по отношение на извънредните документи за проверка, но след това казиното прегледа акаунта на играча и потвърди, че акаунтът е потвърден и че всички проблеми са разрешени. След това играчът успя да направи своето теглене и получи плащането си.

Играчът от Полша беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите беше посъветвал играча да изчака поне 14 дни, след като поиска теглене, преди да подаде жалба, тъй като беше съвсем обичайно тегленията да отнемат известно време поради KYC проверка или голям обем заявки за теглене. След 10 дни играчът потвърди, че казиното е потвърдило акаунта му и той е получил печалбите си. Вследствие на това маркирахме жалбата като разрешена.