Roaring21 Casino Ревю

Здравей zena5755, съжаляваме да научим, че си имал зле с нашите сайтове, това не е типично и имаме много победители и играчи, които обичат да играят в нашите казина.

Само бихме искали да изясним, че печалбата в едно казино в нашата група не оказва влияние върху играта в никоя от другите ни марки, нито сега, нито в бъдещи казина. Освен собствеността и игрите, там няма нищо, което да свързва печалба от една марка с това как печелите или губите в други марки. Също така се радваме, че оценихте нашите клиентски услуги като положителна точка, това е страхотно да знаем.

Здравей Ladyleap, Честита Нова година и благодаря за отзива. Разглеждайки акаунта ви, виждам, че сте спечелили от безплатен чип на 6 декември 2022 г. и както знаете, има максимално теглене от бонуси без депозит от $200. Преди тегленето да бъде разрешено, ние винаги молим играчите да верифицират акаунтите си. Това може да се направи преди или след печалба, но е налице за безопасността на вас и вашата лична информация, както и за нашата безопасност, когато работим с измамни играчи. Разглеждайки акаунта ви, виждам, че сме поискали потвърждение за използвана карта, която не е сред първоначалната ви информация за потвърждение на 7-ми (в рамките на 24 часа след вашата печалба). Това беше поискано отново на 8 декември 2022 г., два дни след вашата печалба. Поискахме отново на 9 и 18 декември и изглежда, че получихме документите от вас на 20 декември. Това беше одобрено на 21 декември. Единственото забавяне тук беше получаването на правилната информация от вас, свързана с вашия акаунт. През това време изглежда, че сте възвърнали печалбата и сте загубили парите, откъдето мисля, че идва вашето недоволство. Съжаляваме, че не сте се насладили на времето си с Roaring 21 и се надяваме, че ще ни дадете още един шанс да променим решението си сега, когато акаунтът ви при нас е напълно потвърден.

Здравей kotdamnit, благодаря за твоя принос. Бих искал да имам възможност да разгледам какво се е случило тук, за да видим последователността на събитията. Не звучи така, сякаш сте имали голям късмет там. Моля, редактирайте отзива си с вашето потребителско име, за да можем да го разгледаме, благодаря предварително.

Здравей Alexanderthegre8, първо много поздравления за победата ти. Второ, бихме искали възможността да разгледаме защо изтеглянето ви отне няколко седмици, това със сигурност не е норма и трябва да е имало нещо, което е причинило забавяне? Безпроблемно ли приключи проверката на акаунта? Ако можете да ни изпратите вашето потребителско име, ние можем да разгледаме това вместо вас и да открием причината за забавянето.

*Редактиране* Благодаря за актуализираната информация. Проверих вашия акаунт и изглежда, че има проблем с предоставения адрес и лична карта. Беше отбелязано, че идентификационният номер е изрязан и това беше поискано отново и предоставено успешно. Доказателството за адрес също не беше възможно поради преместване на къща преди 1 година, така че няма налично скорошно доказателство. След това и двата проблема бяха разрешени и се надяваме, че се наслаждавате на печалбите си. Благодарим ви, че избрахте Roaring 21 :)

Здравейте, RaeMRae84, съжалявам да чуя, че сте имали лошо бягане. Мога да ви уверя, че нищо лошо не се случва с вашия акаунт. Ще помоля някой от нашия CS екип да се свърже, в случай че това още не е решено. Ние ценим вашите коментари и винаги гледаме да гарантираме, че играчите се наслаждават на времето си с Roaring 21.

Здравейте Ktina5256, благодаря за положителния отзив на нашия екип за обслужване на клиенти. Ще предам милите ви думи. Що се отнася до вашата печалба, причината да се приложи максималното теглене ($360) е, че печалбата е натрупана на гърба на бонус за връщане на пари. Ние сме справедливо казино и се отнасяме към всички играчи еднакво. Бонусите са там, за да осигурят на играчите повече бонус пари върху депозитите им, но не са задължителни. Все пак съветваме всички играчи да са запознати с правилата и условията на бонусите, преди да приемат офертата. Ние ясно представяме всички T&C за всеки бонус, преди да бъдат добавени и нямаме скрити условия.