Riviera Play Casino Ревю

Играч от Обединеното кралство (потребителско име Lovelly1984) беше направил множество заявки за самоизключване, но всички те бяха премахнати от казиното. Казиното също добави малко безплатни средства към сметката на играча и когато играчът поиска повторно отваряне на сметката, казиното го направи незабавно. Играчът искаше да изтегли останалата част от средствата си, но беше достъпен само метод за биткойн, така че изглеждаше невъзможно играчът изобщо да направи теглене. Посредникът се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор.

Играчът 'CHRISOPENUNI' се оплака, че казиното предлага само теглене чрез биткойн. Той беше депозирал чрез Mastercard и поиска други методи за теглене вместо Crypto, но не получи отговор от казиното, както и нямаше реакция на това оплакване.

Изтеглянето на играча от 1,210 евро беше поискано ръчно от казиното и те трябваше да изчакат да получи валидиране. След това играчът трябваше да се информира как ще получи печалбата си. Почти месец по-късно те все още не са получили парите си. Те също поискаха от казиното чрез оплакване да изплати останалата част от средствата си в размер на 1 250 евро. Казиното никога не отговори на оплакванията и остава нерешено.

Играчът се опита сам да се изключи от Rivieraplay Casino, но на техния уебсайт нямаше възможност да го направят, така че те се свързаха с поддръжката на клиентите. Поддръжката не затвори сметката им и играчът в крайна сметка депозира повече пари £ 1,450. The POGG поиска от играча да им изпрати имейли с молба за самоизключване и те се свързаха с казиното. Казиното реши да остави играча да изтегли £ 600, но отрече, че този играч е поискал самоизключване. Техният акаунт е приключил, а останалата част от вложените им пари - £ 850 не са им били върнати. Няма налична допълнителна информация и жалбата остава неразрешена.

Играчът играе с бонус от 20 паунда и благодарение на това печели £ 500. Те поискаха оттегляне, изпратиха всички документи, необходими за проверка на акаунта им и скоро след това, клиентската поддръжка престана да отговаря на имейлите им. Оттогава няма актуализация и жалбата остава нерешена.

Играчът се оплаква, че казиното не му е платило печалбата си от невен депозит бонус. Казиното отговори, че в техния T & C е посочено, че минималното оттегляне е 250 евро. Играчът беше сигурен, че не е бил в T & C по времето, когато е започнал да играе. Абонатите предлагат доказателство, че казиното е променило T & C след тази жалба. Това беше непрофесионално поведение от страна на казиното.