Reef Club Casino Ревю

Преди играчът да успее да изтегли печалбите си от € 700, сметката им беше деактивирана. Казиното е поискало от тях да изпратят копие от акта за раждане и играчът отказва да го направи. Казаха, че могат да изпратят паспорта, сметките за комунални услуги и т.н., но не и удостоверението за раждане. Няма допълнителни подробности за това оплакване.

Играчът от Канада се регистрира в казино 777, използвайки промокод за безплатни завъртания от партньорски сайт, но не е получил тези завъртания. Обслужването на клиенти на казиното каза, че промоционалният код е за друго казино и след това заяви, че играчът не е въвел промоционален код. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Испания имаше затруднения да отвори отново своя акаунт, който беше затворен поради проблеми с проверката, свързани със загубена кредитна карта. Въпреки че предостави сертификат за собственост от неговата банка, казиното продължи да отказва достъп. Проблемът започна, когато играчът се опита да промени сметката си за теглене. След поредица от комуникации и постоянните усилия на играча да разреши проблема, казиното в крайна сметка отново отвори акаунта му. Играчът потвърди, че е успял да влезе и да направи теглене, ефективно разрешавайки проблема.

Играчът от Ботсвана първоначално имаше проблем със забавено теглене на $252 от онлайн казино. Не беше използвал бонус и сметката му беше достъпна. Той е поискал тегленето чрез банков суифт превод. След неговата жалба, казиното премахна всички ограничения върху акаунта му и обработи тегленето му. Играчът бе потвърдил получаването на средствата си, отбелязвайки разрешаването на жалбата си.

Играчът от Люксембург имаше затруднения да изтегли печалби от 6300 евро от казиното, въпреки че имаше напълно верифицирана сметка. Изплащането беше забавено повече от 5 дни. Играчът беше загрижен за забавянето, цитирайки историята на казиното с оплаквания и наказания от органите за игри. След като съобщи загрижеността си на казиното и Малтийския орган по хазарта, играчът получи печалбата си. Проблемът беше успешно разрешен, като казиното изплати цялата сума.

Играчът от Испания беше спечелил голяма сума и успешно направи едно теглене, но имаше две висящи заявки за теглене на €250 и €750 в 888 Casino. Той беше загрижен, тъй като казиното е изплатило първоначалните печалби в рамките на 24 часа, но все още не е изплатило останалите 1000 евро. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака 14 дни след заявката за теглене, преди да подаде жалба. След удължаване на таймера за разрешаване на жалби с допълнителни дни, играчът потвърди, че е получил чакащите си плащания. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Италия беше изправен пред забавяне в процеса на теглене от казино 888, въпреки че акаунтът й беше напълно активен и потвърден. Казиното не приемаше PayPal, който беше първоначалният метод за депозиране и играчът чакаше над 40 дни за одобрение за теглене. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка, но казиното твърди, че те не отговарят на техните стандарти, което причинява допълнително забавяне. След намесата на екипа по жалбите и дълъг разговор с казиното, тегленето на играча най-накрая беше одобрено и тя потвърди получаването на пълната сума.

Играчът от Алжир имаше проблеми с тегленето на 23 250 евро от онлайн казино. Въпреки че се съобрази с искането на казиното за проверка на сметката, неговата сметка и заявка за теглене останаха в процес на преглед. Казиното беше върнало изтеглената сума в игралната му сметка, която след това той беше увеличил до 30 000 евро чрез игра. Той беше подал нова заявка за теглене на увеличената сума. Казиното поиска допълнителни документи за проверка, което доведе до допълнителни забавяния. В крайна сметка играчът получи изтеглените 30 хиляди евро и успя да влезе в сметката си. Останалата сума от 30 000 евро трябваше да бъде изтеглена след месец поради политиката на казиното за лимити за теглене. Играчът изрази задоволство от решението и благодари на екипа за жалби за съдействието. Проблемът е маркиран като „разрешен“.

Играчът от Италия е спечелил приблизително 10 267 евро и е подал успешно документи за проверка. Заявката му за теглене обаче беше многократно отменена и акаунтът му в крайна сметка беше спрян. Въпреки че е изчакало предложения период, казиното не е обработило тегленето или не е предоставило обосновка за закъсненията. След нашата намеса казиното заяви, че играчът трябва да завърши процеса на проверка. След това играчът получи известие от казиното, че тегленето му ще бъде обработено. По-късно той потвърди, че е получил печалбата си. Затова маркирахме тази жалба като разрешена.