Prism Casino Ревю

Играчът от Чили игра промоция и достигна баланс от $133,60. При опит за изтегляне всички процедури бяха отменени и казиното заяви, че играчите от неговата страна не могат да изтеглят бонуси. Казиното не върна депозита на играча и не предостави ефективна поддръжка. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати има проблеми с тегленето. Въпреки уверението чрез чат на живо, че няма проблеми с акаунта, средствата продължават да се връщат в акаунта за игра без никакво обяснение или известие по имейл от казиното. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. Играчът заяви, че е изпълнил изискванията за залагане и ограничените игри са станали достъпни за достъп, така че той предположи, че е ОК да ги играе. Бихме се съгласили, че печалбите могат да бъдат изиграни на играч при такива обстоятелства, но също така стана ясно, че играчът вече е приел връщането на своя депозит от казиното и е играл с него. Следователно не можехме да направим нищо повече, за да помогнем и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати се оплаква от дългия процес на проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не спази T&C за бонусите на казиното, по-специално безплатните бонуси, и наруши „съотношението бонус към депозит“.

Играчът от Канада се оплака от дългия процес на проверка. Казиното заяви, че не е получило никакви документи от играча и също така, че няма валидни печалби по нейната казино сметка, които могат да бъдат изтеглени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът, Fungirl911, поиска две тегления, които все още не е получила. Всички документи, които тя изпрати за проверка, бяха одобрени, за да не разбере защо казиното затвори сметката си. Няма по-нататъшно обновяване на този случай, тъй като казиното никога не е отговаряло на жалбата си.

Три месеца след одобряването на играча, играчът все още не е получил чека си и не е имал информация дали казиното планира да изплати печалбата си или не. Казиното никога не е отговаряло на жалбата и е трудно да се каже дали е платено. Играчът не се оплаква отново, затова считаме, че това забавено плащане ще бъде изплатено.

Представителят на казината реагира на публичната жалба на играча, но отговорите не бяха много полезни. Представителят твърди, че ситуацията е сложна поради броя на плащанията, имаше шест от тях. От четирите отговора на казиното нито едно от тях не предостави релевантна причина или решение на тази жалба. Затова тя остана неразрешена.

Играчът от Индиана е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите предположи, че забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене и посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. Въпреки това играчът потвърди, че е получил плащането си на третия ден след заявката си за теглене. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Калифорния съобщи за забавяне при получаването на тегленето на биткойни от онлайн казино. Той беше заявил, че казиното е одобрило заявката му, но той не е получил плащането, въпреки че е потребител, потвърден от KYC с предишни успешни тегления. По-късно играчът потвърди, че е получил изплащането си и проблемът е решен. Впоследствие маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След като се свързахме с казиното, негов представител обеща да разгледа въпроса, за да помогне на играча. През следващите няколко дни играчът информира, че най-накрая е получил плащането, затова затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Южна Африка се оплаква от дългия процес на проверка. От казиното отговориха и заявиха, че са получили документите и че акаунтът на играча вече е потвърден. Освен това казиното поиска метод на плащане, който да използва за обработка на тегленето на играча. Играчът предостави това и след известно време получи плащането си. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от САЩ чакаше оттеглянето й повече от месец, преди да подаде жалбата. Представителят на казиното ни информира, че плащането е обработено и изпратено до портфейла на Bitcoin на играча. Две седмици по-късно играчът потвърди, че е получила плащането. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от Вашингтон имаше проблем със забавено изплащане на $2000. Въпреки че е попълнил необходимата документация два пъти и е получил одобрение за изплащането, играчът не е получил тегленето на биткойн след 6 седмици и 15 дни чакане. След като поискахме разяснение от казиното и играча, играчът потвърди получаването на своите печалби. След това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ изпитва забавено одобрение за теглене, откакто изпрати искане през юни 2023 г. Те предоставиха всички необходими документи за проверка и въпреки че получиха одобрение, тегленето им по-късно беше отказано без обяснение. Играчът изпрати отново заявка за теглене и търсеше помощ за разрешаване на проблема. Свързахме се с представителя на казиното и след като той провери проблема вътрешно, играчът беше информиран за нейното теглене, което най-накрая беше обработено от страна на казиното. След това те потвърдиха получаването на парите, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне през април. Все още не е обработен. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно

Играчката от Япония се бореше да завърши верификацията на акаунта си. Свързахме се с казиното и получихме информация, че играчът не е добавил валиден метод на плащане при заявка за теглене. Играчът сподели своя биткойн адрес, така че представителят на казиното успя да добави това към нейния акаунт. Печалбите най-накрая бяха изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът е потвърдил получаването на плащането, така че затворихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Съединените щати е поискал първото си оттегляне почти един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати чакаше двете им тегления да бъдат обработени повече от три седмици, преди да подаде жалба. Четири седмици по-късно играчът ни информира, че тегленията са обработени и успешно получени. Sťažnosť bola uzavretá ако „vyriešená“.

Играчът от Тексас спечели $4500 с таван от $2500 за теглене. Въпреки че тегленето беше одобрено и всички изисквания за проверка бяха изпълнени, играчът имаше проблеми с финализирането на транзакцията. По-късно играчът потвърди, че тегленето е изплатено успешно. Жалбата е разрешена.

Играчът от Ню Йорк чака теглене на $50 от две седмици. Въпреки че се свърза с казиното няколко пъти и се увери, че заявката е в опашката, заявката за теглене на играча не беше обработена. Свързахме се с представителя на казиното и той обеща да помогне по въпроса. Няколко дни по-късно играчът ни информира, че печалбите са получени, така че жалбата е затворена като разрешена.

Играчът се бореше да изтегли баланса си, тъй като казиното продължава да изисква нови документи. След като се свързахме с казиното, разбрахме, че тегленето на играча е окончателно одобрено и той успешно е получил печалбите, така че жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Съединените щати беше подал заявка за теглене на $1000, което беше първото й взаимодействие с онлайн казиното. Въпреки че е предоставила всички KYC документи и адреса на своя биткойн портфейл, тя не е получила печалбите си повече от две седмици. Играчът се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти чрез чат на живо и имейл, но безуспешно. След като подадохме жалба до екипа за оплаквания, ние се свързахме с казиното от нейно име. Казиното беше отговорило и играчът беше информиран, че нейното теглене е одобрено. Беше й казано, че ще отнеме допълнителни 7-10 дни, за да бъдат прехвърлени средствата в нейния биткойн портфейл. След като получи печалбите си, играчът потвърди успешното разрешаване на проблема си.

Играчът от Калифорния не успя да изтегли печалбите си от $2500 от онлайн казиното. Въпреки че е бил проверен играч и е направил многократни опити, искането му за теглене беше последователно отхвърляно. Играчът се е сблъсквал с подобни проблеми с дъщерния сайт на казиното в миналото. След посредничеството на нашия екип за оплаквания, казиното се съгласи да обработи тегленето на играча чрез чек. Играчът бе потвърдил получаването на чека след значително забавяне, отбелязвайки разрешаването на проблема.

Играчът от Тексас беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След комуникация с казиното тегленето на играча беше одобрено и беше иницииран банков превод. Играчът обаче имаше забавяне при получаването на средствата. Бяхме посъветвали играча да изчака още няколко дни за обработка на транзакцията. В крайна сметка играчът потвърди, че средствата са изчистени в сметката му, разрешавайки проблема.

Играчът от Тексас не успя да влезе в акаунта си в Slots of Vegas, след като поиска теглене. След поредица от обмени, беше разкрито, че акаунтът й е деактивиран от отдела за сигурност на казиното. Играчът беше използвал бонус за депозит, за да натрупа печалби, но тъй като бонусът не можеше да бъде осребрен, тя не отговаряше на условията за изтегляне на цялата сума. Казиното се е съгласило да възстанови първоначалния й депозит от $31. Играчът беше потвърдил получаването на възстановяването, което приключи жалбата. По време на процеса ние посредничихме в комуникацията между играча и казиното, улеснявайки разрешаването на проблема.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени по това време. Играчът е предоставил цялата необходима информация на казиното няколко пъти, но не е получил изтеглянето си. Въпреки уверението на казиното за конкретна дата, плащането беше забавено допълнително. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът най-накрая получи изтеглянето си. Проблемът е решен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“.

Играчът от САЩ чака печалбите си от ноември. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Тегленето на играча беше забавено, тъй като казиното промени метода му на плащане без предварително известие. Казиното заяви, че плащането е било изпратено с чек, тъй като това е бил методът, използван за предишни тегления. Чекът обаче така и не е получен. След известно време казиното заяви, че е анулирало плащането с чек поради закъсненията и ще преиздаде плащането чрез биткойн. След това играчът получи плащане, въпреки че изглежда, че някои такси са приложени без обяснение. В този момент играчът заяви, че смятат въпроса за решен.

Играчът от Съединените щати беше уверен от казиното, че печалбите са изпратени в нейната сметка преди три седмици. За съжаление тя никога не е получавала средства. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Калифорния чакаше разрешение за оттегляне от 26 февруари. Той беше използвал чип за $25 без депозит. Играчът потвърди, че тегленето е отменено и сумата е върната в неговия баланс в казиното. След намесата на екипа по жалбите и комуникацията с казиното, играчът потвърди, че е получил печалбите си. В резултат на това жалбата му беше успешно разрешена.

Играчът от САЩ е поискал три тегления от онлайн казино преди два месеца, но не е получил последното плащане. Въпреки че се свърза с отдела за обслужване на клиенти на казиното и получи уверения, плащането все още не беше обработено. Играчът изрази недоволство от отговорите на казиното и забавянето. Ние се намесихме и комуникирахме с казиното от името на играча. След това казиното е уредило тегленето да бъде изплатено като физически чек чрез доставчик на плащания трета страна. След това играчът потвърди получаването на чека, разрешавайки проблема. Бяхме благодарили на играча и казиното за сътрудничеството им и отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Тенеси чакаше почти месец, за да бъде обработено теглене в казиното. Казиното е информирало играча, че не могат да изпратят чек, тъй като това е международна транзакция, което играчът настоя, че не е вярно. Играчът беше използвал безплатен чип за игра и трябваше да премине през игра от $4000, за да получи истински пари. Първоначално казиното предложи решение чрез биткойн, но играчът оспори тегления в сметката. След доста напред-назад, казиното най-накрая ескалира тегленето за плащане чрез биткойн. Играчът потвърди получаването на средствата, което на практика разреши жалбата.

Играчът от Аляска беше чакал седмици наред за своето одобрение за теглене от онлайн казино. Въпреки многократните ускорения, казиното сякаш спираше. Тя имаше две одобрени тегления, които не бяха платени. След няколко взаимодействия с казиното и повторно потвърждаване на нейната информация, играчът най-накрая получи печалбите си. Играчът изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното и цялостното преживяване. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Вирджиния се сблъска с проблем със забавено теглене от онлайн казино. Екипът по жалбите я беше посъветвал, че обработката на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици и че забавянето може да се дължи на незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че тегленето й е одобрено и депозирано. Вследствие на това екипът по жалбите маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от САЩ се мъчеше да изтегли печалбите си. Казиното плащаше на играча на стъпки, но обработката на плащанията от страна на казиното беше доста бавна. Повече от два месеца след подаване на жалбата, играчът потвърди, че е получила всичките си печалби. Жалбата е приключена като „Решена“.

Играчът от САЩ се опитваше да изтегли печалбите си. Тя трябваше да поиска многократно теглене в рамките на 7 месеца, преди всичките й печалби да бъдат успешно преведени по нейната банкова сметка. Приключихме жалбата като „разрешена“, след като играчът получи всичките си средства.

Дебора поиска оттегляне, но тя бе информирана, че банката й не е подкрепена. Тя създаде друга банкова сметка (която те предложиха) и тази банка също не беше подкрепена. След като откри трета сметка, тя все още чака изтеглянето си. Вече минаха два месеца. Този случай беше успешно разрешен.

Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на изтеглянето на печалби от $479 от онлайн казино. Въпреки че тегленето й беше одобрено от 14 март 2024 г. и ежедневната комуникация по имейл, тя не беше получила печалбите си. На запитването ни за повече информация тя отговори утвърдително, но не уточни на кои въпроси отговаря. Бяхме удължили времето за отговор със 7 дни, но играчът не предостави повече подробности. Следователно не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата. По-късно играчът ни информира, че проблемът с оттеглянето й е решен и по този начин маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на теглене в онлайн казиното. Въпреки че се е оттеглил успешно преди и е преминал проверката на KYC, оттеглянето му не е обработено в рамките на обещания срок. Играчът беше изразил недоволство от начина, по който казиното се справи със ситуацията. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът потвърди, че тегленето е приключило успешно. Казиното също потвърди успешната транзакция. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от САЩ имаше проблеми със забавени тегления в онлайн казино. След като спечели на слот игри, той се опита да осребри печалбите си няколко пъти, но не получи средствата. Той се беше свързал с екипа за поддръжка на клиенти на казиното, но не получи задоволителен отговор. Той имаше предстоящо теглене от $205 и друго за $40. Играчът се беше свързал с нас за съдействие и ние се свързахме с казиното. След известна обратна комуникация, първото теглене на играча беше одобрено и той получи средствата. Второто теглене обаче беше изправено пред закъснения и след актуализиране на неговия биткойн адрес също беше одобрено. След това играчът успешно получи всичките си печалби. Бяхме маркирали жалбата като разрешена.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше потвърдил акаунта си и беше одобрен за теглене, но имаше закъснения. Той сравни ситуацията с други казина, където тегленията бяха незабавни, изразявайки недоволство. В крайна сметка казиното му плати $101,04 чрез Litecoin. Нашият екип маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждението на играча, че е получил печалбите си.

Играчът от САЩ беше изтеглил $2,500 след игра на бонус без правила. При второто й искане за теглене нейният статус VIP3 беше понижен до Депозитор и заявката й за теглене остана в очакване. Обслужването на клиенти не отговаряше на нейните запитвания. Поискахме повече информация от играча и се свързахме с Ruby Slots Casino за разяснение. Представителят на казиното увери, че плащането ще бъде обработено скоро. Въпреки липсата на съобщение от казиното за нейния понижен VIP статус и забавено теглене, играчът потвърди, че е получила печалбите си. Проблемът беше маркиран като „разрешен“.

Играчът, който беше базиран в Калифорния, чакаше почти месец печалбите му да бъдат депозирани в сметката му. Играчът заяви, че е изпълнил изискванията за залагане за бонус и е бил одобрен за теглене на $100. Представителят на казиното обаче заяви, че играчът не е завършил необходимото залагане. След няколко обмена представителят на казиното ескалирал тегленето за експресно изплащане чрез биткойн. Играчът бе потвърдил получаването на печалбите си и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Вашингтон имаше проблем с Ruby Slots Casino по отношение на теглене, което беше многократно отказано. Тя твърди, че е спазила всички правила и условия и не е приела никакви допълнителни бонуси или повишения. Казиното отговори, като каза, че играчът не е изпълнил необходимите изисквания за залагане за бонуса, който е използвала. След поредица от двупосочни съобщения, играчът призна, че все още не е изпълнила изискванията за залагане. Екипът по жалбите заключи, че проблемът е решен, тъй като не е имало нарушение от страна на казиното, казиното възстанови оставащия й баланс (депозит + бонус средства) и играчът беше посъветван или да продължи да играе, за да се опита да изпълни изискванията за залагане, или да поиска казиното да анулира бонуса и да възстанови депозита.

Играчът от Илинойс беше поискал теглене през ноември чрез биткойн и въпреки многократните взаимодействия с поддръжката и няколко ескалации, той не беше получил средствата си. Играчът е направил успешно теглене в миналото и е преминал KYC проверката. След два месеца и с нашата намеса, играчът потвърди, че Ruby Slots Casino успешно е обработило неговото теглене. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от нас.

Играчът от Аризона беше срещнал проблем с депозита си от $50 за крипто бонус в Ruby Slots Casino, който не се виждаше в неговия акаунт. Казиното твърдеше, че той има друга сметка с баланс от $189, но той не можа да получи достъп до нея. Въпреки многобройните имейли и искания за възстановяване на средства, акаунтът му беше станал недостъпен. Казиното е открило множество акаунти, свързани с играча, включително един със спорния депозит. Играчът беше посъветван да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, за да разреши проблема. След известно време играчът успя да влезе в акаунта си през друга платформа CS и поиска затваряне на жалбата си. След това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Джорджия имаше забавяне в процеса на теглене в онлайн казино поради проблеми с проверката на адреса. Беше й обещано решение и обратно обаждане, но не получи изплащането си или никакъв контакт от казиното. Представителят на казиното беше обяснил, че забавянето се дължи на използвания от нея метод за теглене, предлагайки алтернатива за бъдещи транзакции. Играчът оспори това, заявявайки, че биткойн е единствената налична опция по това време. В крайна сметка тя потвърди получаването на печалбите си. Улеснихме разговора между играча и казиното, докато проблемът не бъде разрешен успешно.

Играчът от САЩ изпитва затруднения при теглене в Ruby Slots Casino. След като изпълни необходимите изигравания и направи няколко опита за теглене, играчът се сблъска с многократни откази с противоречиви изисквания за проиграване от различни представители на поддръжката на казиното. Липсата на прозрачност и променящите се условия оставиха играча разочарован.

Играчът от Кънектикът първоначално се оплака от забавено теглене от онлайн казино. След задълбочена комуникация между играча, нас и казиното беше открито, че депозитът на играча е бил отказан от издаващата банка и по този начин неговата заявка за теглене също е била отхвърлена. Казиното беше изяснило, че печалбите на играча не могат да бъдат изтеглени поради неуспешния депозит. Играчът потвърди това, след като провери в банката си и разбра, че депозитът му никога не е преминал. Проблемът беше решен с разбирането и приемането на ситуацията от страна на играча.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. По това време плащането не е било обработено. Играчът се бореше с процеса на потвърждаване на акаунта и му беше трудно да се свърже с обслужването на клиенти на Ruby Slots Casino. След намесата на екипа по жалбите, представител на казиното обясни, че автоматизираната система не приема документите на играча. След това играчът ръчно изпрати документите. Казиното също изрази загриженост относно множество акаунти от едно и също домакинство, което беше разрешено, след като играчът изясни, че жена му също има акаунт. След това казиното потвърди акаунта на играча и обработи тегленето. Играчът потвърди получаването на средствата си и проблемът беше разрешен.

Играчът от Вашингтон поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бореше да изтегли баланса си, тъй като заявката му продължаваше да се отхвърля. Няколко други заявки за теглене също бяха отхвърлени по неуточнени причини. Играчът потвърди успешното теглене приблизително 3 седмици, след като представителят на казиното беше поканен в нишката. Жалбата е разрешена.

Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от САЩ е поискал теглене на биткойн, но то все още не е обработено. Няколко дни по-късно играчът сподели актуализация с нас - техните печалби най-накрая му бяха изплатени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди седмица, преди да подаде тази жалба. Оттогава е висящо. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Казиното потвърди, че текущите документи са достатъчни и играчът потвърди, че тегленето е успешно.

Оттеглянето на играча беше забавено поради дълъг процес на проверка. Малко след подаване на жалбата, казиното ни информира, че играчът е преминал успешно проверката. Играчът потвърди, че е получила печалбите си седмица по -късно. Жалбата е закрита като „разрешена“.

Играчът от Тексас се бореше да се оттегли от Club Player през последния месец. Въпреки изпробването на множество методи за теглене, всички те по някаква причина се провалиха. Казиното препоръча да отмените и да опитате различни методи, като по този начин нулирате времевата рамка за теглене. Играчът се е свързал с екипа за оплаквания, който е поискал допълнителна информация и е поканил казиното да се присъедини към разговора. Казиното потвърди, че плащането е извършено изцяло чрез биткойн. Играчът потвърди получаването на плащането и проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Южна Каролина се бори да получи оттеглянето си от месец. Въпреки многобройните посещения в казиното и многократните нареждания да се върне след 48 часа, плащането все още не е изпратено. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Япония беше изправен пред проблеми с тегленето от Club Player Casino в продължение на три седмици. Въпреки че представи всички необходими документи през юли 2023 г., казиното многократно е изисквало същите документи и не е успяло да предостави актуална информация за състоянието на теглене. Процесът на проверка беше започнал през октомври 2023 г. и заявката за теглене на $1000 чрез банков превод беше одобрена на 1 януари. Първоначално жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча, но беше отворена отново по тяхно искане. В крайна сметка играчът потвърди, че казиното им е платило, което ни накара да маркираме оплакването като „разрешено“.