Play Fortuna Casino Ревю

Играчът от Бразилия се сблъсква със забавяне при получаването на теглене на 400 USD от Playfortuna Casino, въпреки че му е казано, че максималното време за обработка е 12 часа. Казиното твърди, че чака своя платежен партньор, но не е предоставена прогноза за плащането.

Играчът от Бразилия чака повече от 24 часа за теглене, въпреки че има проверена информация повече от година. Казиното цитира забавяне на управлението на плащанията като причина за задържането. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите искания за последващи действия. Казиното се свърза с нас, обяснявайки, че проблемът е разрешен на 12.08.2024 г. Без директно потвърждение от страна на играча оплакването остана отхвърлено.

Играчът от Бразилия беше спечелил 10.50 RS от бонус от 15 безплатни завъртания, но сумата не беше кредитирана в сметката му. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация относно проблема, но играчът не предостави необходимите подробности. След няколко седмици комуникация без решение, жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Бразилия спечели награда, но казиното не изплати сумата. Той подаде жалба поради реакцията на казиното. Поискахме доказателства за печалбите му, но предоставената екранна снимка не показа никакви печалби или името на казиното. Поради липса на достатъчно доказателства жалбата е отхвърлена.

Играчът от Русия е получил приспадане на баланса от 195 000, когато се е опитал да изтегли печалби. Казиното твърди, че играчът е използвал неработеща слот игра и отмени тегленето поради правило 14.2 в техните условия за обслужване. Опитахме се да научим повече информация относно проблема от играча. Играчът не отговори на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Армения твърди, че Playfortuna Casino неправомерно е конфискувала техните печалби от 583 евро, обвинявайки ги в броене на карти. Играчът отрича обвинението и заявява, че казиното не е предоставило никакви доказателства в подкрепа на обвинението. Казиното ни предостави доказателства в подкрепа на твърденията си, че играчът е спечелил печалбите си с използване на нечестно предимство. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Нигерия имаше проблем с изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, след като депозира средства чрез Binance и Astropay и потвърди акаунта си. Казиното твърдеше, че тя е депозирала с друга сметка. След задълбочен процес на проверка и комуникация с казиното се заподозря, че проблемът е свързан с мерките срещу прането на пари. Първоначално казиното предложи частично теглене към акаунта в Astropay, а останалата част към крипто портфейла. Тегленията на Astropay обаче бяха многократно отхвърляни. В крайна сметка играчът успя да изтегли всичките си средства в портфейла си с криптовалута. Играчът потвърди получаването на средствата си и ние считаме, че жалбата е разрешена успешно.

Играчът от Русия има затруднения с процеса на проверка, тъй като казиното отхвърля документите на играча поради недостатъчна резолюция на снимката. По-късно играчът беше успешно проверен, така че затворихме тази жалба като разрешена.