Platinum Reels Online Casino Review

Играчът от Ню Йорк пожела да изтегли печалби чрез криптовалута от Platinum Reels, но откри, че опцията е премахната поради предполагаема поддръжка. Проблемът с тегленето на биткойни беше разрешен, след като тя поиска чек, който казиното обработи. Поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играч от Ню Йорк имаше проблеми с тегленето на печалбите си чрез биткойн от Platinum Reels Casino, въпреки че акаунтът му беше напълно проверен. Казиното не е обработило изплащането, посочвайки като причина „непланирана поддръжка на биткойни“. След като играчът постави проблема на вниманието на екипа за оплаквания, отправихме покана към представителя на казиното да се присъедини към разговора. След нашата намеса играчът потвърди, че казиното най-накрая е изпратило изплащането. Следователно проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Съединените щати се е опитал да изтегли $1000, но казиното е затворило както неговия, така и този на съпругата му, позовавайки се на нарушение на техните правила и условия относно множество сметки на домакинство. Бяхме проучили условията на казиното и открихме, че те изрично забраняват множество акаунти, дори ако съдържат различни лични, банкови и картови данни. Тъй като играчът не отговори на нашите съобщения, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Северна Каролина беше спечелил джакпот от 2500,00 на Platinum Reels, но беше информиран по имейл седмица по-късно, че тъй като печалбата е на бонус, ще бъдат изплатени само 100,00. Прегледахме ситуацията и установихме, че правилата и условията за бонуси на казиното ясно посочват максимален лимит за теглене на печалби от бонуси. Свързахме се с играча за допълнителни разяснения относно активния бонус по време на печалбата, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

На играча от Канзас беше отказано изплащане и акаунтът й беше закрит поради създаването на повече от един акаунт. Тя твърдеше, че е играла бонуси, но смяташе, че всичко е на една и съща сметка. След допълнително разяснение тя призна, че е използвала два акаунта. Бяхме обяснили, че създаването на множество акаунти нарушава основните правила на онлайн хазарта и казиното има право да конфискува печалбите и да закрие акаунтите. В резултат на това не можахме да продължим с жалбата и впоследствие тя беше отхвърлена.

Играчът от Оклахома чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.