Platinum Play Online Casino Ревю

Играчът от Ирландия поиска теглене преди три седмици от Platinum Play Casino, но процесът не беше завършен, въпреки че имаше потвърден акаунт. Казиното не отговори и статусът на заявката за теглене остана „в процес на проверка“. Акаунтът на играча в крайна сметка беше заключен без разрешение. Въпреки опитите да се свържат с казиното, те отказаха да съдействат. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, затворихме случая като „нерешен“ и посъветвахме играча да подаде официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Играчът от Британска Колумбия спечели 31 000, но сметката му беше затворена без обяснение само след 4 дни. Средствата липсваха и казиното твърдеше, че играчът е отговорен за отмяната на тегленето. Играчът е инициирал тегленето на 19 април и не е получил никакво известие за това. Той се е свързал с екипа за поддръжка на клиенти на казиното, който го е информирал, че няма да получи парите си. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не желаеше да сътрудничи. Случаят беше приключен като „неразрешен“.

Ирландският играч имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от €31 000 поради непрекъснати искания за доказателство за финансиране за неговия крипто акаунт и акаунт в Neteller. Въпреки многобройните опити за обяснение, казиното продължи да изпраща същото искане. След като се свързахме с играча за допълнителна информация и удължихме крайния срок за отговор, трябваше да отхвърлим случая поради липса на отговор от играча. Разследването не може да бъде продължено без необходимия принос на играча.

Играчът съобщи, че е потвърдил напълно акаунта си на 18 август 2021 г., е депозирал 1000 евро на 26 август и е спечелил 31 619,60 евро, но така и не е получил печалбите. Въпреки че играчът е предоставил обширна документация – включително извлечения от Neteller и банкови извлечения, доказателство за доходи и трудов договор – казиното е спряло да отговаря.

Играчът, играещ в канадски долари, изпитва технически проблем, докато играе една от казино игрите на живо. Играчът заяви, че залогът трябва да се счита за валиден. Казиното призна проблем със софтуера и работи по постоянна корекция. Оттогава нямаше новини.

Hellena666 поиска изтегляне от € 1,150 и изпрати всички документи, необходими за нейната сметка, за да бъде проверена. Скоро след това тя получи имейл, в който се посочва, че сметката й е заключена поради нередовни дейности. Казиното я уведоми, че ще започнат разследване, за да проверят дали ще могат да отворят сметката си. Но по-късно казиното изпрати имейл до Елена, за да й каже, че няма по-нататъшно разследване и решението им е окончателно и сметката няма да бъде отключена. Жалбата остава неразрешена.

Играчът, Secchetto67, помоли казиното да бъде изключено в същия ден от регистрацията му. Той им признава, че има проблем с хазарта, но те никога не са отговорили на нито едно от исканията му. Няма по-нататъшна актуализация по тази жалба.

SAZZAD, играч от Бангладеш, изпълни изискванията за залагането на своя 100% бонус и поиска теглене от $ 300. Беше помолен да изпрати всички документи, необходими за удостоверяването на неговата сметка и така направи. Изплащането му се забави по неизвестна причина и той продължаваше да се свързва с казиното всеки ден, докато един представител му каза, че скоро ще го получи. Sazzad не предостави никакви актуализации на тази жалба и остава нерешен.