Platinum Play Online Casino Ревю

Играчът от Ирландия поиска теглене преди три седмици от Platinum Play Casino, но процесът не беше завършен, въпреки че имаше потвърден акаунт. Казиното не отговори и статусът на заявката за теглене остана „в процес на проверка“. Акаунтът на играча в крайна сметка беше заключен без разрешение. Въпреки опитите да се свържат с казиното, те отказаха да съдействат. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, затворихме случая като „нерешен“ и посъветвахме играча да подаде официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Играчът от Британска Колумбия спечели 31 000, но сметката му беше затворена без обяснение само след 4 дни. Средствата липсваха и казиното твърдеше, че играчът е отговорен за отмяната на тегленето. Играчът е инициирал тегленето на 19 април и не е получил никакво известие за това. Той се е свързал с екипа за поддръжка на клиенти на казиното, който го е информирал, че няма да получи парите си. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не желаеше да сътрудничи. Случаят беше приключен като „неразрешен“.

Ирландският играч имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от €31 000 поради непрекъснати искания за доказателство за финансиране за неговия крипто акаунт и акаунт в Neteller. Въпреки многобройните опити за обяснение, казиното продължи да изпраща същото искане. След като се свързахме с играча за допълнителна информация и удължихме крайния срок за отговор, трябваше да отхвърлим случая поради липса на отговор от играча. Разследването не може да бъде продължено без необходимия принос на играча.

Играчът, играещ в канадски долари, изпитва технически проблем, докато играе една от казино игрите на живо. Играчът заяви, че залогът трябва да се счита за валиден. Казиното призна проблем със софтуера и работи по постоянна корекция. Оттогава нямаше новини.

Играчът поиска теглене от $ 550 и казиното беше помолено да предостави документи за проверката на акаунта си. Той направи толкова много пъти подред, но все още не получи печалбата си. Той продължи да се свързва с казиното за това, но те поискаха повече време всеки път, когато той го направи. Играчът смяташе, че казиното прави това с цел да забави изплащането. Няма друга информация и жалбата остава нерешена.

Hellena666 поиска изтегляне от € 1,150 и изпрати всички документи, необходими за нейната сметка, за да бъде проверена. Скоро след това тя получи имейл, в който се посочва, че сметката й е заключена поради нередовни дейности. Казиното я уведоми, че ще започнат разследване, за да проверят дали ще могат да отворят сметката си. Но по-късно казиното изпрати имейл до Елена, за да й каже, че няма по-нататъшно разследване и решението им е окончателно и сметката няма да бъде отключена. Жалбата остава неразрешена.

Играчът, Secchetto67, помоли казиното да бъде изключено в същия ден от регистрацията му. Той им признава, че има проблем с хазарта, но те никога не са отговорили на нито едно от исканията му. Няма по-нататъшна актуализация по тази жалба.

Джими поиска оттегляне на 43 873 SEK и изпрати всички документи, необходими за проверка. На следващия ден подкрепата каза на Джими, че ще получи депозит от 6,000 шведски крони, но печалбата му ще бъде конфискувана и сметката му ще бъде закрита. Причината за това решение е, че мениджърът е решил да го направи и не могат да му отговорят повече. Джими също попита дали може да говори с мениджъра по телефона, но му казаха, че е невъзможно.

Играчът INGRIDALABU от Литва заяви, че сметката й е блокирана, след като тя е поискала изтегляне поради нарушени условия на казиното. Те твърдят, че някой друг трябва да използва компютъра си, за да играе или използва същия IP адрес. Играчът поиска повече доказателства от казиното, защото заяви, че тя е единствената играеща от този компютър и IP адрес. Казиното отговори, че те не могат да предоставят повече информация за третата страна, а екипът за разследване е решил, че сметката ще остане затворена. Тази жалба е оставена неразрешена поради липсата на доказателства от казиното.