Paris VIP Casino Ревю

Играчът от Холандия първоначално се оплака, че не е получил пълните суми на бонуса, както е посочено в офертата на казиното. Той поиска общ липсващ бонус от 250%, което се равняваше на €75. Той също така беше съобщил, че поддръжката на живо на казиното не е налична 24/7, както беше рекламирано, и иска възстановяване на сумата. По-късно той повдигна друг въпрос, когато поиска от казиното да блокира акаунта му поради бонус, който му бяха дали. Казиното обаче не е блокирало акаунта му и му е позволило да залага. Той е поискал възстановяване на парите, които е играл след искането му за блокиране на акаунта. Опитахме се да помогнем на играча и удължихме времето за отговор на жалбата. Въпреки това, поради липсата на отговор, не успяхме да проучим допълнително въпроса и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал две суми от десет паунда в казиното, но сметката не беше кредитирана, въпреки че банката потвърди, че парите са били взети. По това време играчът докладваше това като потенциална измама на своята банка. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания и да проучи въпроса, тъй като казиното имаше ограничено влияние върху подобни проблеми. Препоръчваме също да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен. Играчът обаче не успя да отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът не успя да влезе в акаунта си по неизвестна причина. Той поиска теглене преди, но не беше обработено. Междувременно казиното беше затворено и по-късно отворено отново с ново ръководство. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Жалбата беше повторно отворена след получаване на актуализации от казиното и играча. Въпреки това, въпреки че представителят на казиното е бил в контакт със старото ръководство на казиното, предоставените доказателства показват нещо различно в сравнение с твърденията на играча. Затова помолихме играча да ни предостави допълнителни подробности и данни или да ги предостави в определена форма. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не успя да ни предостави исканите доказателства, а по-късно дори спря да отговаря.

Играчът от Финландия е натрупал 370 евро печалби от първия бонус за депозит. Когато играчът се опита да изтегли парите, казиното блокира сметката му. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Играчът спечели 650 евро и поиска теглене. Тя беше помолена да изпрати документи за проверка, което тя направи няколко пъти, но поисканото оттегляне винаги завършваше обратно в сметката си в казино. Това оплакване е успешно разрешено.