Parasino Casino Ревю

Играчът от Украйна се опитваше да изтегли над $800 от Parsino Casino, но имаше проблеми с верификацията на акаунта. Въпреки че изпрати всички необходими документи два пъти, той не получи никакво потвърждение или отговор от казиното. Чатът и имейлът за поддръжка на казиното също не реагираха. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. Тъй като казиното не притежаваше валиден лиценз и не използваше услуги за алтернативно разрешаване на спорове (ADR), нямаше орган за игри, към който да се обърнат. Вследствие на това маркирахме оплакването като „неразрешено“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното и да е послужило като предупреждение за други играчи.

Печалбата от 220 евро на играча от Мароко беше прехвърлена в неговия бонус баланс вместо в основния му баланс. Опитите му да се оттегли бяха блокирани поради недостатъчни средства. Въпреки че разполагаше с всички доказателства за транзакции и история на игрите, казиното отговори само като поиска KYC документация. Играчът е депозирал общо 194 евро. Бяхме научили, че повечето от неговите залози са били направени на спортни залагания, а не на казино игри. Тъй като нямахме представа за проблемите, свързани със спортните залагания, не успяхме да помогнем на играча допълнително. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, защото не можахме да оценим правилно проблема.

Макс, играч от Беларус, сметката му бе затворена без основателна причина и всичките му средства от 270 щ.д. бяха конфискувани. Той нямаше проблеми с предишните си тегления и сметката му бе напълно проверена. Когато се опита да захване клиентската подкрепа, никой нямаше да му отговори. Няма допълнителна информация по този случай.

След като играчът загуби £ 443, тя каза на казиното, че има проблем с хазарта и е трябвало да се самоизключи. Казиното не успя да направи това и играчът загуби повече пари, общо £ 860. Играчът също така разбра, че казиното не е имало лиценз за Обединеното кралство и не му е позволено да обслужва играчи от Великобритания. Ето защо играчът реши да поиска депозитът да бъде върнат на нея. POGG се опита да се свърже с казиното, но не успя. Поради нарушените правила за честно хазарт, POGG реши да пусне казиното в черния си списък.

Играчът заяви, че има над 1 000 000 евро в сметката. Казиното не вярваше, че играчът е играл справедлива игра и е закрил сметката. Играчът е поискал възстановяване на всички свои депозити в размер на TRY30,000. Няма допълнителна информация по този случай.

Играчът поиска оттегляне три пъти по реда, изпратил документите за потвърждение, но бе отказан три пъти. Когато играчът най-накрая получи покана за чат представител, той информира играча, че никога не е получил документите, и помоли играча да ги изпрати отново и че те ще се свържат, след като ги получат. Те никога не са се свързали с играча, нито са отговорили на имейлите или разговорите. Този случай остава нерешен.

Играчът поиска оттегляне на € 1,700, но бе отказан поради нарушени бонусни условия. Когато им съобщи, че не е използвал бонус, те го обвиняват в нередовния модел на залагане. Казиното не предостави на играча никакви доказателства и затвори сметката си. Няма допълнителна информация по случая.