Казино на Омни Казино Ревю

Играчът, Хаим, се оплака, че грешката на Wazdan го е накарала да загуби победата си, но казиното заяви, че вече са решили нещата с един играч и допреди малко преди това. Но Хаим твърди, че вазданската грешка се е случила ден след като е спечелил и е поискал 3,740 евро от казиното, което те отказват да му платят. Няма налична допълнителна информация и случаят остава неразрешен.

Играчът от Аржентина беше изправен пред проблеми с тегленето на $1427 от потвърдената му сметка, като поддръжката на казиното предостави стандартни отговори и забави процеса повече от два месеца. След като играчът се свърза с нас, поканихме представителя на казиното да се присъедини към разговора. След нашата намеса казиното разследва случая и играчът потвърди получаването на средствата си. Следователно, ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия депозира пари в сметката в казиното, но средствата се изгубиха. Въпреки че казиното не успя да намери средствата, то добави спорната сума към баланса на играча. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Финландия поиска оттегляне 6 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия се опита да изтегли натрупаните печалби, но казиното блокира сметката му след проверка. Казиното е решило да не предоставя услуги на играча повече, но оставащият баланс на играча е изплатен и жалбата е разрешена.

Въпреки че потвърди акаунта си и няма проблеми, играчът от Финландия не е получил изтеглените си €1000 от преди пет дни. Въпреки уверенията на отдела за обслужване на клиенти, че ще отнеме 1-3 дни, парите не са пристигнали и казиното не отговаря на имейли. Жалбата на играча е разрешена успешно.