Novibet Casino Ревю

Средствата на играча от Мексико бяха конфискувани и сметката затворена, след като казиното обвини играча в предоставяне на невярна лична информация. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът ''Antrimlisa'' спечели £700 и искаше да изтегли печалбите си. Самоличността на играча беше проверена още преди да направи печалбите, освен това казиното искаше снимки на предплатената дебитна карта с името на играча, изписано върху нея. Играчът твърди, че на предплатените дебитни карти името на клиента не е изписано и е получил документ от компанията на картата, показващ собствеността върху предплатената дебитна карта. Казиното обаче не прие този документ като валидно доказателство. Оттогава няма информация.

Играчът ''karoli123'' твърди, че казиното е деактивирало акаунта им без никакво уведомление. Казиното поиска някои допълнителни документи, един от тях беше доказателство за собственост на телефонния номер. Играчът не можа да го предостави и имаше потвърждение чрез телефонно обаждане. След като проверката беше извършена успешно, играчът получи имейл, че има допълнителни проверки за сигурност. Оттогава няма информация.

Играчът ''ljs2020'' спечели £3 117,60, казиното поиска някои документи за KYC процеса, но играчът не можа да даде никакви доказателства за своя телефонен номер. Казиното искаше да се обади на играча, но играчът каза, че майка им е починала и те скърбят за загубата. След това играчът твърди, че е променил телефонния номер, но въпреки това казиното настоява да предостави доказателство за оригиналния телефонен номер, който е бил използван за регистрация. Оттогава няма информация.

Играчът от Гърция твърди, че печалбите им са били конфискувани. Казиното само им възстанови депозита. Бяхме принудени да отхвърлим това оплакване, тъй като играчът и баща му играеха от едно и също устройство и използваха бонуси без депозит.

Играчът от Германия иска възстановяване на депозита, тъй като казиното спря да приема играчи от неговата страна, след като той загуби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Очевидно беше трудно да се свържете с играча чрез обаждане, но в крайна сметка проверката по телефона приключи. Изплащането на печалбата на играча обаче остана в застой и сметката им беше в процес на разследване. Казиното остана без отговор на това оплакване.

Играчът се оплака от неотговорно казино. Изплащането на печалбите остана с отдела за сигурност. Няма повече подробности относно този случай, казиното не предложи никаква реакция, поради което жалбата остана нерешена.

Играчът искаше да изтегли печалбите си и за да направи това, изпрати документите за проверка в казиното. След получаването им обаче акаунтът в казиното на играча е деактивиран без никаква информация за забавянето във времето. Казиното не реагира на това оплакване.

Играчът прие бонус и след като спечели, изпрати документи за проверка. За съжаление, те не успяха да потвърдят поради предоставяне на различен - нов телефонен номер. Казиното също ги обвини, че акаунтът им е свързан с акаунти на други играчи, но не са предоставили достатъчно доказателства за валидиране на това искане. Оттогава не са налични допълнителни подробности.

Играчът вече е проверил акаунта си в миналото, когато е поискал теглене. Няколко дни по-късно играчът е помолен от казиното да представи документите за проверка отново. След като ги изпратиха, казиното затвори акаунта си, твърдейки, че играчът е нарушил бонусните правила и ги помоли да изчакат по-нататъшното разследване. По-късно казиното уведомява играча, че разследването е приключило и те решават да затворят сметката си завинаги и депозит от 100 долара ще им бъде върнат. Няма други подробности и жалбата остава нерешена.