NordicBet Casino Ревю

Играчът от Норвегия беше депозирал 100 евро в NordicBet и спечели приблизително 3600 евро, но всички печалби бяха премахнати поради предполагаемо нарушение на член 12.1 относно наличността на бонуси. Играчът твърди, че за първи път използва сайта и че никой от членовете на семейството няма акаунти, което води до объркване относно причината за анулирането. Екипът за оплаквания се опита да улесни комуникацията с казиното, но не получи отговор относно ситуацията на играча. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор на играча, въпреки че играчът имаше опцията да отвори отново жалбата, ако се свърже с ADR.

Играчът от Финландия е поискал временно закриване на акаунт в NordicBet поради опасения относно прекомерния хазарт, но е бил информиран, че акаунтът ще бъде затворен завинаги, ограничавайки достъпа до всички продукти на Betsson Group. Обяснихме, че казината могат да закриват сметки за постоянно, за да защитят играчите от проблеми с хазарта и че няма право на обжалване, ако казиното откаже да отвори отново сметката. Играчът беше посъветван да използва инструмента за помощ при самоизключване за допълнителна защита. Жалбата беше приключена, тъй като решението на казиното беше в съответствие с политиките за отговорен хазарт.

Играчът от Норвегия депозира в казино Nordic bet, заложи бонуса, завърши проверката на акаунта и поиска теглене на 1488 EUR. Въпреки това, казиното отмени тегленето и конфискува всички печалби, заявявайки, че играчът не е изпълнил правилата и условията на бонуса.

Играчът от Гърция спечели 1000 EUR в Betsson и се сблъска с множество неуспешни опити за теглене поради предполагаеми банкови проблеми и многократни искания за документи. Въпреки пълното одобрение на документа, опитите за теглене продължават да се отменят, оставяйки играча разочарован и търсейки 960 EUR.

Играчът от Аржентина съобщи, че акаунтът му в Betsson Casino е бил внезапно блокиран, докато е участвал в слот игра, и той не е успял да се свърже с казиното. След като екипът по жалбите се свърза с него и удължи срока за разрешаване на жалби, играчът успя да разреши проблема самостоятелно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите препоръчва търпение поради стандартните времена за обработка и потенциалните закъснения при проверката на KYC. Акаунтът на играча в крайна сметка беше потвърден и тегленето беше обработено. Жалбата беше отбелязана като разрешена.