NetBet Casino GR Ревю

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му още не бяха получени. Той съобщи, че тегленето му все още предстои и не е получил имейл за потвърждение от казиното. Той също така спомена, че казиното не е отговорило на имейлите му. Посъветвахме го да има търпение и да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, поради което не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия направи заявка за теглене след печалба, но седмица по-късно казиното заяви, че не са представени надлежни документи и затвори акаунта на играча. Въпреки контакта с екипа за поддръжка на клиенти, не е предоставено достатъчно обяснение.

Играчът от Бразилия беше установил, че акаунтът й е забранен без предизвестие в онлайн казиното, въпреки че има чакаща заявка за теглене и не е нарушила никакви правила. Тя е преминала проверката на KYC и преди това е направила успешно теглене. Играчът, който е играл на слот игри и е натрупал печалбите си без активен бонус, е потърсил решение и връщане на средствата си. Свързахме се с казиното за разяснения и доказателства, но не получихме отговор. Следователно трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме препоръчали на играча да се свърже с органа по хазарта на Малта за допълнителна помощ.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му още не бяха получени. Играчът е комуникирал с екипа по жалбите относно забавянето на неговото теглене, заявявайки, че не е получил средствата си дори след 20 дни. Въпреки че направи още едно теглене, което беше обработено успешно, първоначалното му теглене от €300 все още не беше приключило. Играчът потвърди, че е изпълнил всички необходими проверки на KYC и че печалбите му не са свързани с бонуси за депозит. Екипът за жалби удължи два пъти периода за разрешаване на жалби, за да позволи на играча да потвърди дали проблемът е разрешен. Въпреки това, поради липса на потвърждение от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Бразилия беше направил заявка за теглене, но когато обработката й беше забавена, акаунтът му впоследствие беше забранен, което засегна изтеглянето му от 260 реала. Играчът е завършил цялата необходима проверка на акаунта и не е имал активни бонуси, когато е натрупал печалбите си. Въпреки многобройните опити на нашия екип да се свърже с казиното и да разреши проблема, казиното не отговори. В резултат на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с органа по хазарта на Малта за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австрия се опита да изтегли печалбите си, но казиното го обвини, че играе от ограничена страна. Екипът на казиното потвърди причината, поради която са конфискували печалбите и са блокирали играча, но тъй като играчът е успял да се регистрира, депозира, тегли и дори да потвърди самоличността си, без изобщо да бъде уведомен за ограничението, ние считаме техния подход в този случай за недостатъчен . Поради това делото беше приключено като „нерешено“.