NYspins Casino Ревю

Играчът от Германия е обвинен, че е нарушил условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от 5 евро. Следователно печалбите му са конфискувани. Това оплакване беше закрито като неоснователно,

Играчът от Индия е изпратил всички необходими лични документи за проверка два пъти, тъй като казиното не прие формата за първи път. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Четири дни след като играчът поиска изтегляне на $ 17,019, му бе отказано. Те бяха помолени да изпратят документи, необходими за проверка, включително банковото извлечение с всичките им транзакции. Около дванадесет дни по-късно казиното не даваше на играча никаква актуализация и също спря кореспонденцията с тях. Допълнителна информация няма.

Играчът поиска теглене от 10 000 шведски крони и остави почти 5 000 SEK в сметката си, но казиното затвори акаунта си. Две седмици по-късно те помолиха играча да изпрати документи, необходими за проверка, и те направиха това веднага. Около месец по-късно те не получиха никакъв отговор или актуализация от казиното.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е получено успешно след приключване на процеса на проверка на казиното. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след това потвърждение.

Играчът от Обединеното кралство успешно инициира теглене на £4000, но впоследствие се сблъска с проблеми при влизане със съобщения за грешка „невалидни идентификационни данни“. Въпреки изпращането на множество имейли до поддръжката на клиенти и ръководителите на казиното, не беше получен отговор. Попитахме за процеса на проверка и документите, но играчът не съобщи, че няма официални искания за проверка или комуникация от казиното. Проблемът в крайна сметка беше решен и жалбата беше маркирана като приключена.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите й още не бяха получени. Проблемът обаче беше успешно разрешен, след като казиното обработи нейното теглене. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от Обединеното кралство се оплака от теглене на £12 000, което се забави повече от месец. Казиното е поискало различни действия от играча, заплашило е да конфискува печалбите и не е отговаряло на някои имейли. Акаунтът на играча също беше затворен. Играчът е предоставил цялата необходима документация и е бил предварително проверен от казиното. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. Бяхме посъветвали играча да се свърже с eCOGRA и Комисията по хазарта. След три месеца играчът потвърди, че казиното е изплатило печалбите му. Поради това жалбата е отбелязана като разрешена.

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето на £350 от Duelz казино. Тя съобщи, че въпреки опцията Trustly, посочваща „незабавно“, нейното оттегляне е било забавено. Тя също така изрази затруднения при достъпа до поддръжка за чат на живо и имейлите й са останали без отговор. Опитахме се да проучим нейния проблем и поискахме допълнителна информация, но играчът не отговори на нашите съобщения. В резултат на това не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство, който вече беше потвърден, претърпя забавяне с тегленето на £2000 от печалба от £3000 на Duelz. Въпреки че се е свързал с отдела за обслужване на клиенти и е получил уверения за по-бързо време за обработка, той все още е чакал плащането след четири дни. По-късно играчът съобщи, че £2000 са били депозирани в банковата му сметка. Отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Обединеното кралство беше подал жалба относно забавено теглене от Duelz Casino. Екипът за жалби го посъветва да изчака поне 14 дни след заявката за теглене, тъй като може да възникнат забавяния поради проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си. Вследствие на това екипът по жалбите маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединеното кралство е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединеното кралство изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча беше закрит, тъй като страната му беше ограничена. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Обединеното кралство изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединеното кралство депозира от бизнес акаунт в Paypal, така че казиното реши да конфискува всички натрупани печалби. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Финландия предостави всички необходими документи, но сметката му беше затворена. След това казиното поиска допълнителни документи. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно провери и изтегли печалбата си.

Играчът от Обединеното кралство беше открил, че сметката му е изключена от казино, в което той депозира в продължение на 2-3 месеца. Той имаше £800 в предстоящо теглене и търсеше информация за състоянието на своите средства. След намесата на екипа по жалбите и комуникацията с казиното, проблемът на играча беше успешно разрешен и предстоящото теглене беше изплатено. Проблемът с изключването на акаунта остана неясен, но основното безпокойство на играча относно тегленето беше адресирано.