Играчът от Бразилия твърди, че казиното е измамно, тъй като е депозирал над 3250 реала без никакви печалби. Той вярваше, че възвръщаемостта на играча (RTP) е по-ниска от регулираните 85% и поиска разследване на практиките на казиното. Екипът по жалбите го информира, че без сериозни подкрепящи доказателства, като обширна история на играта или доказателство за нечестни практики, те не могат да продължат с разследването и са били принудени да затворят жалбата. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган или с доставчиците на игри за допълнителна помощ.

Играчът от Сърбия заяви несправедливи RTP ставки на уебсайта на казиното, особено за играта „Brick the Same 2000“. Въпреки че игра в продължение на 40 дни, печалбите на играча останаха минимални, а изискванията за залагане на бонуси бяха изключително трудни за изпълнение. Поискахме пълната история на игрите на играча, за да проверим RTP, но получихме само историята на депозитите. Без достатъчно доказателства не успяхме да ескалираме жалбата до казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с доставчика на играта или лицензиращия орган и жалбата беше приключена.

Играчът от Сърбия твърди, че е получил по-малко пари от очакваното от седмична промоция за връщане на пари. Казиното не отговори на нашите искания да се присъедини към разрешаването на жалбата, така че затворихме случая като неразрешен.

Aanniiee направи депозит от £ 30 и след като използва 2 завъртания, играта излезе на грешка. Реши да поиска да я върне обратно и така го направи. Казиното отговори на оплакването, заявявайки, че Aanniiee спазват всички имейли, които са й изпратили. Те също така споменаха, че са определили грешката в играта и щяха да й изпратят останалата част от депозита. Казиното каза, че след като играчът е изпратил имейли, скоро след като щяха да получат депозита си, те щяха да затворят сметката си. След като светлината се спори между играча и казиното, Ананйе реши да не изпраща документите си за казиното. Делото остава отворено.