Mandarin Palace Casino Ревю

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което изясни, че печалбите на играча са получени от точки за лоялност, при максимален лимит за теглене от $100 според техните условия. Играчът е признал това обяснение и след това проблемът се счита за разрешен. Впоследствие жалбата беше затворена поради липса на по-нататъшен отговор от играча.

Играчът „AZONRELANT“ направи депозит от 350 USD в казиното и спечели 5000 USD. Той искаше да изтегли печалбата си с нарастване от 4000 USD и 1000 USD чрез биткойн. Играчът изпрати исканите документи, но три дни по-късно искането му за оттегляне беше отменено и акаунтът му беше блокиран. Играчът изпрати имейл до казиното, но казиното не даде никаква реакция на него. Оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът се оплака, че не е нарушил правилото за бонуси. Въпреки това мнението на казиното е различно. Казиното каза, че всеки бонус за депозит не може да се използва само веднъж за IP адрес. Някакво казино предлагаше същия бонус за различни казина, казиното заяви, че играчът е използвал 3 пъти бонуса за един IP адрес. Играчът каза, че винаги е било за друго казино. Трудно бе да се реши, тъй като нямаше никакви доказателства и нямаше такива неща в сроковете.

Мери не успя да извади чека, който бе получила. Тя не следваше инструкцията за оттегляне, която бе дадена от казиното. По-късно те вероятно са намерили друг начин да й платят и ние смятаме, че това вероятно е платено. Основният проблем е при плащанията през банка за играчи от САЩ, които могат да причинят проблема. Оттогава няма налична допълнителна информация по този случай.

Играчът от Съединените щати се бори с проблеми с тегленето в продължение на 3 седмици с няколко банкови затруднения. Първата й банка не приемаше банкови преводи според казиното, тя трябваше да се регистрира в една от техните одобрени банки, но всичките й опити да получи тегленето си в новата банкова сметка се провалиха.

Играчът от САЩ изпълни изискването за бонус и се опита да изтегли $1200 печалби. Операторът на казиното обаче заяви, че $300 са били приспаднати поради ситуацията с бонуса. Играчът търси пълно оттегляне, като твърди, че е изпълнила напълно изискването за бонус. След проучване на правилата на казиното стана ясно, че максималната възможна печалба може да бъде 1000$, които играчът е получил. Следователно жалбата се счита за разрешена.

Депозитът на играча не е пристигнал в казино сметката му повече от 2 седмици. Нямаше отговор от казиното, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“. Малко след това казиното поиска жалбата да бъде отворена отново и заяви, че депозираната сума е била кредитирана в сметката на играча. Това беше потвърдено от играча, така че оплакването беше прекласифицирано като „разрешено“.