MONOPOLY Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство се самоизключи чрез Gamstop, но Monopoly Casino все пак му позволи да влезе и да направи депозити. Той беше поискал възстановяване на сумата поради самоизключването си, но казиното беше отхвърлило искането му. В отговор поискахме повече подробности, за да разберем по-добре ситуацията. Играчът предостави исканата информация и ние го посъветвахме да се свърже директно с Gamstop, тъй като те имаха правомощията да проверяват допустимостта за възстановяване на средства сред регистрираните потребители. Без допълнителна информация от страна на играча затворихме жалбата.

Играчът от Испания иска възстановяване на депозит, тъй като банкова карта на непълнолетно лице е била използвана за депозиране на средства. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът ''Molococoko'' се оплака, че казиното не е възстановило депозитите му, след като той се е самоизключил от казина в рамките на същата група. Той твърди, че казиното му е казало, че няма да получи възстановяването, защото е използвал различен пощенски адрес, за да се регистрира (той се премести). Той обаче каза, че е използвал същото пълно име, същия DOB и същия имейл адрес при регистрацията. Медиаторът откри тази жалба за играча, тъй като казиното отказа да обсъди всякакви жалби и пожела всички жалби срещу тях да бъдат препратени към избрания от тях UKGC ADR eCOGRA.

Lois, играч от Великобритания, играеше в тези сестра казина, Heart Bingo, Virgin Games и Monopoly Casino в продължение на месеци. Всички сметки бяха проверени и тя направи малко депозити и в трите, но спечели само с Heart Bingo. Тя отново спечели и на другата сутрин, когато се опита да влезе в сметката, тя беше затворена. И трите й сметки станаха затворени. Тя беше информирана от казиното, че не може да има сметки с всичките три сестри казина. Лоис също имаше друга сметка с четвърто сестра казино, което бе открито от някой друг с дебитната си карта, но тя успя да затвори тази сметка. Тя не е получила никакви възстановени суми, нито са били отворени отново сметките си. Няма допълнителна информация по този случай.