LuckyDino Casino Ревю

Играчът ''ARSENALOVEC'' спечели значителна сума пари от безплатни завъртания без депозит. Печалбите му обаче бяха анулирани, тъй като казиното твърди, че е имало техническа грешка и играчът не е трябвало да получи безплатните завъртания на първо място. Казиното не отговори на жалбата на уебсайта на посредника и то беше затворено като неразрешено.

Акаунтът на играча ''JUTI444'' беше закрит след процеса на проверка. Казиното възстанови реалния паричен баланс на играча, но не и безплатните завъртания, които не са успели да използват. Казиното заяви, че акаунтът на играча е бил затворен поради нарушение на Правилата и условията, но не успя да предостави допълнителна информация на посредника. Поради това жалбата беше прекратена като неразрешена.

Играчът от Финландия беше спечелил 1800 евро на Freshspins и 3000 евро на Luckydino и вярваше, че не е нарушил никакви правила и условия. И двете казина бяха затворили акаунта на играча и конфискуваха средства за предполагаемо нарушаване на Правилата и условията. Играчът настоя, че се е придържал към всички правила и дори е променил игрите и размера на залозите в рамките на разрешените лимити. Казиното твърди, че играчът е нарушил техните правила, но не успява да предостави конкретни доказателства. Случаят беше ескалиран до EADR (Европейско алтернативно разрешаване на спорове), но все още не е постигнато разрешение. Казиното беше спряло да отговаря на жалбата, което доведе до отбелязването на проблема като „неразрешен“.

Играчът от Бразилия е блокиран без допълнителни обяснения. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да затворим тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - разумни основания да смятаме, че играчът е регистрирал и използвал повече от една сметка в казиното. При дадените обстоятелства би било много трудно или дори невъзможно да се докаже, че играчът не е играл с други свързани акаунти. Казиното действаше в съответствие със своите Правила и условия.

Играч се оплака, че казиното е затворило сметката си по време на игрална сесия. Казиното не реагира дълго време. Накрая казиното отговори, че играчът е нарушил условията на бонуса, следователно всичките му средства са конфискувани и сметката е затворена. Казиното не успя да предостави доказателства за регулаторите на лицензиращи органи. Играчът е посъветван да потърси допълнителна помощ с лицензиращите регулатори.

Играчът от Канада се е борил със сложен процес на проверка в онлайн казино. Първоначално е използвал карта NEXUS и паспорт за идентификация, но казиното е поискало заверено копие на паспорта. Това доведе до забавяне на печалбите му. Проблемът обаче беше разрешен, когато играчът получи шофьорската си книжка и я използва за проверка. Играчът потвърди, че вече е напълно проверен и е получил всичките си печалби. В резултат на това жалбата беше затворена като „разрешена“.