Lucky Red Casino Ревю

Играчът от Бразилия не успя да получи достъп до секцията за теглене, въпреки че завърши верификацията на акаунта. Казиното е премахнало средства, твърдейки неправилни адресни данни, въпреки че регистрацията не посочва номера на къщата като задължителен. Играчът смята, че това действие е опит да избегне изплащането на печалби. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Аризона беше изправен пред значителни предизвикателства, като изтегли своя общ баланс от $16 000 в няколко казина, включително $8 920 в Lucky Red Casino. Въпреки преминаването на първоначалната проверка и предоставянето на обширна документация, за да удовлетвори текущите искания за доказателство за техния източник на средства, казиното настоя за допълнителна документация. Ние се ангажирахме с казиното от името на играча, като в крайна сметка улеснихме разрешаването на проблема. Играчът успешно получи пълно плащане от Lucky Red Casino, докато чакаше оставащите салда от Buzzluck и други казина. Жалбата беше приключена като разрешена.

Играчът от Калифорния чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът за жалби съобщи, че играчът трябва да предостави пълната си история на играта, за да продължи със своя случай, но необходимите доказателства не са били представени въпреки множеството искания. Поради липса на подкрепящи документи, жалбата беше отхвърлена. Играчът беше посъветван да отвори отново жалбата, след като успее да предостави необходимата информация.

Играчът от Колорадо беше дългогодишен член на Lucky Red и беше похарчил значителни суми пари в платформата. Въпреки това, след спечелването на значителни суми, казиното премахна достъпа й до турнири през уикенда без ясна причина, въпреки многобройните опити да се обърне към обслужване на клиенти. Информирахме я, че участието в турнири е по преценка на казиното и не може да бъде наложено. Поради липсата на отговор от нея жалбата беше отхвърлена без допълнително разследване.

Играчът от Ню Йорк се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казино чрез Litecoin. Въпреки че изпрати парите си, те не бяха отразени в сметката му и казиното твърдеше, че не вижда нищо в системата си. Играчът предостави доказателства, но липсваше хеш на транзакцията, което доведе до объркване. След разследване и комуникация с казиното беше установено, че играчът погрешка е изпратил средства на неправилен получател чрез PayPal. Средствата в крайна сметка бяха върнати в сметката на играча след 30-дневния период. Жалбата беше отбелязана като разрешена, тъй като проблемът изглеждаше от страна на играча.

Играчът от Луизиана се е сблъскал с проблем с теглене в онлайн казино. Въпреки успешното завършване на процеса на проверка и спечелването на $589, казиното е поискало кода за сигурност от неговата карта, за да обработи тегленето. Банката на играча е посъветвала да не споделя тази информация. Въпреки няколко комуникации с казиното, проблемът остана неразрешен, тъй като казиното настояваше да получи кода за сигурност. Играчът се е почувствал малтретиран и е подозирал измамна дейност. Екипът по жалбите се опита да проучи въпроса, но поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Хавай твърдеше, че е загубил 4000 долара поради предполагаеми технически проблеми и хакнат генератор на случайни числа (RNG) на уебсайта на казиното. Информирахме играча, че не можем да потвърдим твърдението му без допълнителни доказателства. Въпреки че удължихме времето за отговор със 7 дни, играчът не предостави допълнителна информация. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати се оплака от нечестна динамика на играта, заявявайки, че възвръщаемостта на залозите е значително по-ниска от заложените суми. Бяхме информирали играча, че не можем да разследваме случая без доказателства за нечестни практики, обяснявайки естеството на казино игрите, и предложихме на играча да прочете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP). Бяхме удължили таймера за играча, за да предостави допълнителна информация, но играчът не успя да отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.