Lucky Red Casino Ревю

Играчът от Аризона е изправен пред значителни предизвикателства при изтеглянето на техния общ баланс от $16 000 в няколко казина, включително $8 920 в Lucky Red Casino. Въпреки преминаването на първоначалната проверка и предоставянето на обширна документация, за да удовлетвори текущите искания за доказателство за техния източник на средства, казиното настоява за допълнителна документация.

Играчът от Калифорния чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът за жалби съобщи, че играчът трябва да предостави пълната си история на играта, за да продължи със своя случай, но необходимите доказателства не са били представени въпреки множеството искания. Поради липса на подкрепящи документи, жалбата беше отхвърлена. Играчът беше посъветван да отвори отново жалбата, след като успее да предостави необходимата информация.

Играчът от Колорадо беше дългогодишен член на Lucky Red и беше похарчил значителни суми пари в платформата. Въпреки това, след спечелването на значителни суми, казиното премахна достъпа й до турнири през уикенда без ясна причина, въпреки многобройните опити да се обърне към обслужване на клиенти. Информирахме я, че участието в турнири е по преценка на казиното и не може да бъде наложено. Поради липсата на отговор от нея жалбата беше отхвърлена без допълнително разследване.

Играчът от Ню Йорк се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казино чрез Litecoin. Въпреки че изпрати парите си, те не бяха отразени в сметката му и казиното твърдеше, че не вижда нищо в системата си. Играчът предостави доказателства, но липсваше хеш на транзакцията, което доведе до объркване. След разследване и комуникация с казиното беше установено, че играчът погрешка е изпратил средства на неправилен получател чрез PayPal. Средствата в крайна сметка бяха върнати в сметката на играча след 30-дневния период. Жалбата беше отбелязана като разрешена, тъй като проблемът изглеждаше от страна на играча.

Играчът от Луизиана се е сблъскал с проблем с теглене в онлайн казино. Въпреки успешното завършване на процеса на проверка и спечелването на $589, казиното е поискало кода за сигурност от неговата карта, за да обработи тегленето. Банката на играча е посъветвала да не споделя тази информация. Въпреки няколко комуникации с казиното, проблемът остана неразрешен, тъй като казиното настояваше да получи кода за сигурност. Играчът се е почувствал малтретиран и е подозирал измамна дейност. Екипът по жалбите се опита да проучи въпроса, но поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Играч от Хавай вярва, че е загубил $4000 поради технически проблеми и генератора на произволни числа (RNG), който е хакнат на сайта на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати се оплака от нечестна динамика на играта, заявявайки, че възвръщаемостта на залозите е значително по-ниска от заложените суми. Бяхме информирали играча, че не можем да разследваме случая без доказателства за нечестни практики, обяснявайки естеството на казино игрите, и предложихме на играча да прочете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP). Бяхме удължили таймера за играча, за да предостави допълнителна информация, но играчът не успя да отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Оттеглянето на играча се забави по неизвестна причина. Първите ни опити да се свържем с казиното не бяха успешни, но по-късно представителят на казиното се свърза с нас и започна да разследва случая. След месец проблемът най-накрая беше решен и играчът получи своите печалби. Жалбата е приключена като разрешена.