Lincoln Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е недоволен, че казиното му е позволило да създаде акаунт, въпреки факта, че е от ограничена страна. Отхвърлихме тази жалба, защото играчът загуби депозитите си доброволно, а казиното не използва държавата на играча като извинение да конфискува печалбите му.

Този играч вече направи едно успешно изтегляне и получи печалбата си в миналото, но когато поиска друго теглене, сметката му беше закрита. Когато Даниел се свързал с казиното за това, те му казали, че това се дължи на решението на мениджмънта и никога няма да могат да отворят сметката му. Оттогава няма налична допълнителна информация.

Шейн поиска изтегляне от 450 долара и беше успешно одобрен, но малко след това той получи още едно писмо от казиното. Той заявява, че искането му е отказано и сметката му ще бъде закрита, тъй като Шейн е вписана в отрицателна база данни за казиното. Няма повече информация дали Шейн е получил парите си или не.

Играчът поиска теглене от $ 2,500, но около два месеца по-късно молбата им беше отменена и средствата бяха върнати на сметката на играча. Няма допълнителна информация дали играчът е получил печалбата си или не и жалбата остава нерешена.

Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът произтича от това, че казиното многократно отхвърля нейните документи за доказателство за адрес. След няколко опита играчът изпрати отново документите и ние се свързахме с отдела за риск на казиното. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена след успешна проверка на документите.

Играчът от Съединените щати спечели $250, използвайки бонус код в PlayCroco, но не успя да изтегли печалбите поради продължаващи трудности с процеса на проверка на казиното. Играчът е разочарован от многократните откази на селфита за самоличност през последните три седмици. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати е изправен пред проблем с депозита си. Тя прехвърли $25 AUD чрез Cash App в казиното, но казиното твърди, че не е получило средствата – въпреки че приложението показва, че транзакцията е успешна. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Проверката на играча беше отложена с 2 седмици. По време на процеса на разрешаване, играчът ни информира, че акаунтът му е потвърден и печалбите са изплатени, поради което затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати спечели 100 USD и въпреки че предостави всички поискани документи за теглене, казиното спря да комуникира с нея. Играчът се почувства така, сякаш казиното я е ограбило и иска печалбите й. След като играчът изпрати жалбата си, научихме, че казиното е имало проблеми с потвърждаването на самоличността й поради скорошни промени в личната й информация, като промяна на името поради развод и няколко промени на адреса. Казиното е поискало удостоверение за развод и документ, отразяващ настоящия й адрес. Проблемът беше разрешен, след като играчът предостави исканите документи и потвърди решението.

Играчът от Бразилия съобщи за проблем с верификацията на сметката си в онлайн казино, което доведе до затваряне на сметката му и невъзможност да изтегли печалбите си от 110 долара. Въпреки че изпрати многократно исканите документи, казиното не потвърди акаунта му. Ние се намесихме и комуникирахме с казиното, което доведе до успешна проверка на документите му. Първоначално обаче играчът не е имал достъп до сметката си и по-късно е изправен пред трудности при депозирането на пари, изискване за теглене поради правилата и условията на бонусите на казиното. След известни напътствия, играчът реши да потърси помощ от поддръжката на казиното и своите познати, за да разбере по-добре методите за депозиране. Играчът потвърди, че основният проблем с проверката на акаунта е решен и по този начин ние сметнахме оплакването за успешно разрешено.

Играчът от Съединените щати депозира средства в игралната си сметка в Liberty Slots Casino, но малко след това уебсайтът на казиното изглеждаше офлайн. По-късно играчът успя да получи достъп до уебсайта и да влезе в акаунта си, но депозираната сума не беше добавена към нейния баланс. Екипът на казиното проучи проблема и играчът по-късно ни информира, че липсващият депозит е кредитиран в нейната игрална сметка. Жалбата на играча беше затворена като „Разрешена“.