La Riviera Casino Ревю

Играчът от Швейцария се опита да затвори акаунта си, но молбите бяха пренебрегнати. Тъй като играчът не е информирал казиното за проблеми с хазарта, не можахме да продължим с искането за възстановяване на депозита и бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът се оплака, че е редовен играч в казиното, но след това, един ден, когато имал прилична сума пари в казино сметката си, те просто премахнали всичко и го заменили с депозитните си пари. Казиното обясни това с термин, според който казиното има право да анулира всяка печалба при определени обстоятелства, като например измама. Играчът не прие това и изрази загрижеността си пред казиното, но никога не получи отговор от тях. Никаква реакция от страна на казиното, няма повече актуализация оттогава.

Играчът се оплака, че след като е спечелил пари и е изпратил всички документи, необходими за проверка, техните проблеми са започнали. Първо, електронната им поща с документите не можеше да бъде доставена и след като влязоха в казино сметката им, техният баланс е 0. Те са им казали, че печалбите им са конфискувани поради някакъв съмнителен преглед (на неговата сметка) без никаква възможност депозира обратно. Играчът не разбира защо. Няма реакция от казиното, няма повече актуализация

Играчът се оплаква, че е направил депозит чрез Bitcoin, който е бил изваден от портфейла му, но никога не е бил кредитиран в казино баланса. Играчът се свърза с поддръжката на казиното за това, но ги намери арогантен и не им помогна. Също така, играчът каза, че са потвърдили, че приемат играчи от САЩ, преди да започнат да играят (сега САЩ са ограничени в това казино). Никаква реакция от страна на казиното, няма повече актуализация оттогава.

Играчът от Швейцария е поискал окончателно закриване на своите акаунти в CasinoClic и казино La Riviera поради самопризнато пристрастяване към хазарта. Въпреки многобройните искания, казината не ги изпълниха. Играчът е предоставил имейли като доказателство за техните искания за закриване и самоизключване. Нашият екип беше посъветвал играча да изпрати тези заявки до имейла за поддръжка на казиното. След като направи това, играчът съобщи, че акаунтът му най-накрая е затворен. Играчът също така поиска възстановяване на сумата, тъй като казината не успяха да закрият акаунта, след като призна, че е пристрастен към хазарта. Ние обаче информирахме играча, че не можем да помогнем с искания за възстановяване без допълнителни доказателства. Играчът завърши, като изрази задоволство от закриването на акаунта и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Австралия е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното я блокира и конфискува печалбите. Въпреки че казиното избра да не участва, за да разреши жалбата директно в нашия раздел за жалби, след като съобщиха за проблема с играча, те са платили на играча неизплатената сума и жалбата вече е разрешена.