King Jack Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне на стойност 6500 британски лири и изпрати всички документи за проверка, с изключение на шофьорската книжка, защото не притежава такъв. Казиното твърди, че проверката на профила му не е успешна и е конфискувала печалбите му. По-късно казиното прие още документи от него, за да потвърди акаунта, но в крайна сметка решението им все още беше същото. Те никога не са му изплащали печалбите и жалбата остава нерешена.

Играчът изпрати документи за проверка, депозира 1300 британски лири и спечели 6 200 британски лири, но след това сметката им беше закрита. Казиното помоли играча да представи изявление от Neteller за последните 5 месеца, което направи, но казиното не беше доволно и поиска доказателство за доходите. Играчът не можа да го предостави, тъй като приходите им бяха изпратени по банковата сметка на майка им. Тогава казиното предложи на играча да се свърже с eCorga и отказа да обсъжда повече този въпрос. Няма налична друга актуализация по този случай.

Играчът играеше в казиното с бонус пари и когато искаше да оттегли печалбите си, казиното не допусна това и конфискува целия баланс на сметката, с изключение на депозита. Казиното му обвинявало, че не спазва условията за получаване на бонус, които му бяха изпратени по имейл, но според играча бонус кодът, който получи в профила си, а не в имейл, затова разчиташе на условията за бонуси които са написани и посочени на страницата на казиното.

Въпреки че играчът се самоизключи от казиното, той все още приемаше депозити от тях на обща стойност 6 925 паунда. Казиното не предостави на играча обяснение и затова решиха да се опитат да разрешат този проблем с UKGC. Няма предоставена допълнителна информация.