Joy Casino Ревю

Играчът от Япония беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен след нашата намеса, потвърждавайки, че акаунтът на играча е бил успешно проверен и тегленето е одобрено от казиното. Играчът отбеляза жалбата като решена, което показва удовлетворение от резултата.

Играчката от Япония се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, след като изпълни изискванията за теглене. Въпреки че беше предоставила необходимата проверка на самоличността, казиното поиска документи, които тя не можеше да предостави за скорошния си депозит в портфейла с криптовалута, което доведе до отказ на заявката ѝ за теглене. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за съдействие, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчката беше посъветвана да се свърже с Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао за по-нататъшни действия. След допълнителни опити за разрешаване на проблема, казиното посочи, че е необходима допълнителна документация за проверка, но поради липсата на отговор от страна на играчката, жалбата в крайна сметка беше затворена.

Играчката от Южна Корея подаде жалба срещу JoyCasino, след като получи бонус, който погрешно беше кредитиран в сметката ѝ, а по-късно беше анулиран без предупреждение, докато тя залагаше. Въпреки че заложи около значителна сума, балансът ѝ беше нулиран на $0 и тя получи само минимално обезщетение, което тя счете за несправедливо. Играчката постигна споразумение с казиното извън темата за жалбата. Жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Япония беше депозирал 300 евро и поиска бонус за добре дошли, спазвайки всички условия. Въпреки че е направил необходимите залози, печалбите му бяха конфискувани без ясно обяснение. Той потърси помощ, след като жалбата му беше отхвърлена. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което първоначално посочи нарушение на условията за бонуса за конфискацията. След допълнително разследване казиното реши да върне баланса му след обстоен преглед. След това се очакваше играчът да потвърди получаването на средствата, за да приключи жалбата като решена.

Играчът от Япония се сблъска с проблеми със забавен депозит от 300 000 йени в Joy Casino, който не беше отразен в акаунта му след седмица, въпреки запитванията. Той получи незабавно отражение за по-малък трансфер от 1000 йени. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното и потвърди, че проблемът произтича от усложнения с доставчика на плащания. В крайна сметка играчът получи възстановяването след повече от десет дни. Жалбата се счита за разрешена след потвърждението на играча за възстановяването.

Играчът ''Egooist'' твърди, че е бил самоизключен от казиното за неограничен период от време, но все пак е можел да отвори сметка и да направи депозит от 900 USD. Не е ясно дали играчът е изиграл тази сума и е загубил или не. Играчът изисква сумата на депозита си обратно. Казиното отказа да разреши този проблем чрез посредник. Оттогава няма информация.

Играчът от Япония изпитва трудности при тегленето на средствата си. Казиното заяви, че акаунтът на играча е бил блокиран поради това, че е регистриран с данни, различни от тези на играча. Играчът беше помолен да ни предостави документите, които е изпратил в казиното, но нямаше допълнителен отговор от тях. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.