Joe Fortune Casino Ревю

Играчът спечели $ 4,000 в казиното и поиска оттегляне, но установи, че профилът му е деактивиран. След като се свързаха с казиното, им бе казано, че това се дължи на самоизключването от други казина и че те ще възстановят само депозитите си. Играчът потвърди, че са се изключили от няколко други казина, но не им хареса, че са го спряли да играят само след като са спечелили. Няма отговор от казиното.

Дългогодишният играч, Майкъл, се опита да спечели своята победа. Един ден след подаването на документите си, той получи имейл, който го информира, че неговата сметка е деактивирана. На него му е казано да се свърже с казиното по телефона, което не е в състояние да направи, защото телефонният му номер е неактивен. Той отново подаде документите без отговор от казиното. Няма допълнителна информация по случая.

Акадия, играчът, казва, че времето за изтегляне надвишава очакванията му над средното време, което е от 5 до 10 дни. От казиното нямаше никаква реакция по този въпрос. Той все още очаква сумата за теглене.

Играчът от Грузия, който беше с Bovada.lv повече от 7 години без проблеми, намери акаунта си заключен след опит да изтегли $380. Тя все още имаше поне $200 в сметката и вярваше, че това се е случило след използване на бонус за депозит. Тя поиска акаунтът й да бъде повторно активиран и средствата й да бъдат върнати. Екипът за оплаквания се свърза с казиното и акаунтът на играча беше активиран отново без обяснение, позволявайки й достъп до средствата си. Проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Тексас първоначално не успя да изтегли печалбите си от $1400, тъй като акаунтът й беше деактивиран за целите на проверката. Въпреки че е подала необходимите документи, тя е била оставена да чака отговор. След поредица от кореспонденции с екипа за оплаквания проблемът най-накрая беше решен. Казиното беше затворило сметката й, но тя успя да изтегли печалбите си. След това екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Калифорния използва бонус без депозит на Bovada и спечели $100. Тя изпита трудности при актуализирането на телефонния си номер, който казиното изискваше за проверка. Дори след продължителна сесия за поддръжка в чата и двукратно изпращане на заявени снимки за самоличност. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е възстановен и той успя да изтегли средствата си.

Играчът от Илинойс имаше забавяне при тегленето на пари, тъй като акаунтът му беше заключен за проверка. Въпреки че изпрати всички поискани документи, изминаха 13 дни с непрекъснати съобщения, показващи, че акаунтът му все още е в процес на проверка. Проблемът беше решен, когато казиното активира отново акаунта му след проверка, която беше завършена, след като играчът съобщи спешността на ситуацията си.

Акаунтът на играча от Тенеси внезапно беше деактивиран за предполагаема "злоупотреба с бонус", след като спечели $991. Той подозираше, че това е стратегия за избягване на изплащането на печалбата му. Въпреки съдействието му и предоставянето на цялата необходима информация и регистрационни файлове за комуникация, казиното не отговори на нашите опити за посредничество. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Жалбата първоначално беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки това, след като играчът се свърза с хазартния орган, те успяха да изтеглят печалбите му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.