Joe Fortune Casino Ревю

Акадия, играчът, казва, че времето за изтегляне надвишава очакванията му над средното време, което е от 5 до 10 дни. От казиното нямаше никаква реакция по този въпрос. Той все още очаква сумата за теглене.

Играчът спечели $ 4,000 в казиното и поиска оттегляне, но установи, че профилът му е деактивиран. След като се свързаха с казиното, им бе казано, че това се дължи на самоизключването от други казина и че те ще възстановят само депозитите си. Играчът потвърди, че са се изключили от няколко други казина, но не им хареса, че са го спряли да играят само след като са спечелили. Няма отговор от казиното.

Дългогодишният играч, Майкъл, се опита да спечели своята победа. Един ден след подаването на документите си, той получи имейл, който го информира, че неговата сметка е деактивирана. На него му е казано да се свърже с казиното по телефона, което не е в състояние да направи, защото телефонният му номер е неактивен. Той отново подаде документите без отговор от казиното. Няма допълнителна информация по случая.

Играчът от Калифорния използва бонус без депозит на Bovada и спечели $100. Тя изпита трудности при актуализирането на телефонния си номер, който казиното изискваше за проверка. Дори след продължителна сесия за поддръжка в чата и двукратно изпращане на заявени снимки за самоличност. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е възстановен и той успя да изтегли средствата си.

Акаунтът на играча от Тенеси внезапно беше деактивиран за предполагаема "злоупотреба с бонус", след като спечели $991. Той подозираше, че това е стратегия за избягване на изплащането на печалбата му. Въпреки съдействието му и предоставянето на цялата необходима информация и регистрационни файлове за комуникация, казиното не отговори на нашите опити за посредничество. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Жалбата първоначално беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки това, след като играчът се свърза с хазартния орган, те успяха да изтеглят печалбите му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Орегон беше конфискуван от сметката си. Комуникацията с казиното е прекъсната. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.