Joe Fortune Casino Ревю

Играчът от Австралия се сблъска с трудности при тегленето на $6100, след като спечели $12 000, тъй като казиното спря акаунта му след опита му за теглене. Въпреки че му беше казано, че прегледът ще отнеме 48 часа, казиното престана да отговаря на молбите му за актуализация. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме съдействие и тъй като казиното работеше без валиден лиценз и нямаше алтернативна услуга за разрешаване на спорове, не можахме да се свържем с регулаторен орган. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното.

Играчът от Австралия подаде официална жалба срещу Джо Форчън, твърдейки, че казиното е действало незаконно, като е било насочено към австралийски потребители и е обработвало неправилно заявки за теглене на средства. Въпреки предоставянето на издаден от правителството документ за самоличност, играчът и членовете на семейството са се сблъскали със спиране на акаунти, позовавайки се на измамна дейност, докато законните печалби са били блокирани. Те поискали разследване на практиките на казиното и възстановяване на задържаните средства. Екипът по жалбите заключи, че използването на споделени методи на плащане и акаунти от членове на семейството усложнява проверката и задейства механизми за предотвратяване на измами, което е довело до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Австралия е затворил сметката си, след като е поискал теглене на 700 долара, като казиното е посочило „подозрение за престъпна или подозрителна дейност“ като причина. Той твърди, че е спазил всички правила и е готов да предостави доказателство за депозитите и самоличността си, като същевременно иска преглед на ситуацията и освобождаване на печалбите си. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Австралия е деактивирала акаунта си в Joe Fortune Casino, след като е спечелила $700.60, като казиното е фалшиво обвинило в измамна дейност без доказателства. Тя е изразила разочарование от загубата на печалбите си и е обвинила казиното в измама на играчите. Жалбата е била прекратена поради липса на отговор от нейна страна, което е попречило на по-нататъшно разследване или потенциални решения.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми със закриването на акаунт поради предполагаема измамна дейност, но не му бяха предоставени ясни причини. Въпреки че поиска възстановяване на депозита си, той не видя доказателства за възстановяването, за което твърдяха, че е издадено през април. Той продължи да получава кръгови отговори, когато търсеше помощ. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения, но получи само общи отговори и никакво сътрудничество. Тъй като казиното в момента работи без валиден лиценз, няма ADR или орган, по който случаят може да бъде ескалиран. Жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да вземе предвид отзиви и оценки, когато избира казина в бъдеще.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с казиното, което не му е кредитирало 50-те безплатни завъртания на стойност $2 всяко, поради игра, която не се зареждала. Той получил незадоволителна оферта да замени завъртанията с кредит от $5 и се опасявал, че казиното може да позволи на завъртанията да изтекат на 26.04.2025 г. без решение. Екипът по жалбите удължи времето за разрешаване на проблема, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена по искане на играча, без да му бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Австралия беше депозирал значителни суми и спечели игра, но играта се срина преди три седмици. Той получи само общи отговори от Джо Форчън по въпроса. Екипът по жалбите е поискал допълнителни доказателства, като история на играта, в подкрепа на твърдението му за некредитирани печалби. Играчът обаче не успя да предостави достатъчно документи, което доведе до заключението, че жалбата не може да бъде продължена.

Играчът от Австралия съобщи за проблеми, след като спечели 5950 TRY в казино Joe Fortune, след депозит от 1200 TRY. След като поиска теглене на биткойни, нейният акаунт беше поставен под преглед, впоследствие деактивиран, без комуникация от казиното през последните 6 дни, което я накара да подозира измамна дейност. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи потвърждение за успешното прехвърляне на средства в портфейла си. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите, който изрази готовност да помогне при всякакви бъдещи предизвикателства.

Играчът спечели $ 4,000 в казиното и поиска оттегляне, но установи, че профилът му е деактивиран. След като се свързаха с казиното, им бе казано, че това се дължи на самоизключването от други казина и че те ще възстановят само депозитите си. Играчът потвърди, че са се изключили от няколко други казина, но не им хареса, че са го спряли да играят само след като са спечелили. Няма отговор от казиното.

Дългогодишният играч, Майкъл, се опита да спечели своята победа. Един ден след подаването на документите си, той получи имейл, който го информира, че неговата сметка е деактивирана. На него му е казано да се свърже с казиното по телефона, което не е в състояние да направи, защото телефонният му номер е неактивен. Той отново подаде документите без отговор от казиното. Няма допълнителна информация по случая.