Jackpotjoy Casino Ревю

Играч изтегли £1000 от Jackpotjoy Casino, но те бяха изпратени в затворена банкова сметка. Той се свърза с компанията, която поиска банково извлечение, за да докаже, че сметката е затворена, и трябваше да изчака 30 дни, за да му върнат парите. Играчът поиска от банката да проследи плащането, но то не се появи в техните системи, тъй като Jackpotjoy заяви, че се дължи на автоматична система. Казиното не отговори на жалбата и то беше затворено като неразрешено.

Казиното Jackpotjoy позволи на играча да създаде друг акаунт, въпреки факта, че е бил самоизключен. Играчът вероятно е използвал различна лична информация за регистрация, което би могло да попречи на казиното да го открие като самоизключен играч. Казиното отказа да коментира ситуацията.

След като сметката на играча е била проверена и тя е направила заявка за оттегляне на печалбите си от бонус, който е изиграл, казиното й е изпратила имейл, в който я обвиняват в злоупотреба с условията на бонуса. Казиното отменя печалбите, но отказва да предостави доказателства, така че жалбата е изключена в полза на играча. Няма допълнителна информация дали тя е получила парите си или не.

Играчът имаше три чакащи оттегляния, които бяха забавени. Казиното помоли играча да му представи банково извлечение за проверка, така че го направиха. Когато играчът попита банката си дали имат някакви проблеми с получаването на плащането, той отговори, че единственото, от което се нуждаят, е номерът на ARN, който Джакпотхой каза, че няма. Не сме сигурни дали играчът е получил печалбата си или не, но оплакването е оставено без решение.