Interwetten Casino Ревю

Играчът от Швейцария се сблъска с проблеми с тегленето на пари от казиното, тъй като изплащанията не се обработваха през уикендите и изискваше изчакване в работно време. Този процес се стори несправедлив към играча. Екипът по жалбите изясни, че е обичайно тегленията да отнемат допълнително време, особено през неработни дни, и посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. Играчът потвърди, че проблемът е решен и поиска да затвори случая. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Австрия блокира сметката си в сайта Interwetten, която имаше баланс от 752,95 евро. Въпреки търсенето на разяснения, те не получиха никакви отговори от казиното по имейл или чат за поддръжка, тъй като инцидентът се случи на 20 юни 2024 г. Не успяхме да помогнем, тъй като проблемът се отнасяше единствено до спортните залагания, област извън нашия опит. За съжаление жалбата беше отхвърлена поради липсата на специален отдел за спорове при спортни залагания.

Играчът от Швеция се регистрира успешно, получи бонус и направи теглене от онлайн казино. След известно време игра и теглене, печалбите се върнаха в сметката, само че впоследствие сметката беше блокирана. Играчът твърди, че никога преди не е имал сметка в казиното и е използвал същия банков идентификатор за регистрация. Казиното не отговори на многобройните опити на екипа за оплаквания за контакт. Следователно жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Националния съвет за потребителски спорове и Шведския орган по игрите за допълнителна помощ.

Играчът от Австрия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.