Interwetten Casino Ревю

Играч съобщи, че акаунтът му в Interwetten Casino е бил разследван на 6 февруари 2024 г. и оттогава е недостъпен. Играчът има 428 евро в сметката си и твърди, че не може да изтегли средствата си. Той се е свързал с AskGamblers за съдействие за възстановяване на парите. AskGamblers се е свързал с казиното за актуализации, предупреждавайки, че ако не отговорят, случаят ще бъде отбелязан като нерешен.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на печалбите, тъй като първоначално акаунтът му беше блокиран, а печалбите му по-късно бяха анулирани без ясно обяснение. Доставчикът цитира условия относно дублиращи се акаунти, но отговорите на играча бяха игнорирани и той вече нямаше достъп до акаунта си или историята на имейлите си. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но в крайна сметка класифицира жалбата като „нерешена“ поради липса на отговор от казиното. Играчът беше посъветван да обмисли подаване на официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Играчът от Швеция чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, когато играчът получи средствата в сметката си след два дни, минус малка такса. Потвърдихме решението с играча, който изрази задоволство от резултата.

Играчът от Австрия не успя да изтегли баланса си от 1615 евро поради принудителна проверка на живо с лице, въпреки че сметката ѝ беше предварително проверена. След като подаде извлечението от сметката си, тя вече не можеше да влезе в системата и не получи отговор от Interwetten. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения, но в крайна сметка отбеляза жалбата като нерешена поради липса на отговор от казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на над €1000 печалби от Interwetten. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, за да проучи проблема, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор от играча.

Играчът от Швейцария се сблъска с проблеми с тегленето на пари от казиното, тъй като изплащанията не се обработваха през уикендите и изискваше изчакване в работно време. Този процес се стори несправедлив към играча. Екипът по жалбите изясни, че е обичайно тегленията да отнемат допълнително време, особено през неработни дни, и посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. Играчът потвърди, че проблемът е решен и поиска да затвори случая. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Австрия блокира сметката си в сайта Interwetten, която имаше баланс от 752,95 евро. Въпреки търсенето на разяснения, те не получиха никакви отговори от казиното по имейл или чат за поддръжка, тъй като инцидентът се случи на 20 юни 2024 г. Не успяхме да помогнем, тъй като проблемът се отнасяше единствено до спортните залагания, област извън нашия опит. За съжаление жалбата беше отхвърлена поради липсата на специален отдел за спорове при спортни залагания.

Играчът от Швеция се регистрира успешно, получи бонус и направи теглене от онлайн казино. След известно време игра и теглене, печалбите се върнаха в сметката, само че впоследствие сметката беше блокирана. Играчът твърди, че никога преди не е имал сметка в казиното и е използвал същия банков идентификатор за регистрация. Казиното не отговори на многобройните опити на екипа за оплаквания за контакт. Следователно жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Националния съвет за потребителски спорове и Шведския орган по игрите за допълнителна помощ.