Hopa Casino Ревю

Играчът от Германия спечели около € 650. Той се опитваше да провери акаунта си няколко пъти, но не беше успешно, затова отмени искането си за отказ и загуби всичките си печалби. Затова отхвърлихме този случай.

Играч от Обединеното кралство поиска изтегляне на печалбата си чрез PayPal. Заявката беше одобрена почти веднага, но 14 дни по-късно плащането все още не беше получено от нейната сметка в PayPal. Играчът питаше или доставчика на плащания, или казиното за липсващото плащане много пъти, но поддръжката на казиното не беше много полезна. Никой не реагира на това оплакване.

Клиентът искаше да изтегли печалбите си, беше отхвърлен и профилът им бе блокиран. Казиното отговори, че клиентът е нарушил Условията за ползване и е изпратил доказателство на клиента и медиатора, но случаят изобщо не се е преместил оттогава.

Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред предизвикателства при изтеглянето на печалбите си поради технически проблем, който изглежда е свързан с проблем с автоматичното попълване на неговия имейл адрес. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и че вече е получил оспорваните средства. Жалбата е разрешена.

Печалбите на играча от Обединеното кралство бяха конфискувани, след като наруши правилото за максимален залог. Играчът прие решение, че половината от печалбите ще бъдат изплатени, защото тя играе с 50% истински пари и 50% бонус пари. Приблизително 2 седмици след сключването на споразумението тя получи плащането. Жалбата е разрешена.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.