Hippozino Casino Ревю

Франц играе с бонус и спечели € 4100. Малко след като той поиска оттегляне, Франц получи имейл от казиното, посочвайки, че е нарушил условията на казиното с висок модел на залагане. Той беше абсолютно сигурен, че е прочел подробно условията и условията, преди да играе. Той също така търсеше дата и час в условията, за да види кога са били променени за последен път, но на сайта нямаше дата. След известно кореспонденция с казиното по пощата те дадоха дата за условията. За него стана очевидно, че го променят, за да не спечелят. По-късно казиното започна разследване и заяви, че са се свързали с играча, но той отрече, че някое от тях е истина. Казиното все още твърди, че играчът е нарушил правилата и го е помолил да повдигне отново жалба до следствието. Франц все още твърди, че не е нарушил условията и е поискал от казиното доказателство. Те никога не са отговорили и случаят остава нерешен.

Ашли получи бонус, спечели € 1,366 и изпълни изискванията за залагания. Казиното я помоли да предостави документи за потвърждение, които станаха успешни. След това Ашли се опита да поиска оттегляне, но бутонът "оттегли" не работи. Екипът за поддръжка й посъветва, че трябва да влезе през мобилно устройство, за да направи изтегляне по някаква причина. Ашли твърди, че се е опитала да го направи, но отново не е работила. По-късно тя получи имейл, в който заяви, че е нарушила правилата и условията с висок шаблон. Те конфискуваха нейната победа, но върна депозита си. Ашли поиска казиното да й предостави доказателство за разговор в чата на живо. Тя провери и преди да е направила залога, че е £ 5 и чат на живо потвърди, че това е така. Делото остава нерешено.