Hajper Casino Ревю

Играчът от Швеция съобщи за софтуерна грешка, която е причинила изчезването на целия му баланс след отваряне на игра. Въпреки множеството контакти с отдела за обслужване на клиенти, той не получи никакви резултати и беше насочен към техническия отдел без никакви възможности за директна комуникация. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на доказателства за разследване.

Играчът от Швеция получи забавяне при получаването на печалбите си от Lyllo Casino, дори след като получи имейл, потвърждаващ, че всички документи са приети и нейната заявка за теглене се преглежда от съответния отдел. Въпреки че играчът потвърди, че документите й са одобрени на 1 май и тегленето й все още се обработва, казиното не отговори на жалбата. Случаят беше затворен като неразрешен поради липсата на комуникация от страна на казиното, което се отрази негативно на рейтинга му.

Играчът поиска теглене и потвърди сметката си, но изплащането стана забавено. Казиното обвинява доставчика на плащания за това и чака резолюция. Играчът също се свърза с лицензиращия орган на казиното и отговорът им все още е в очакване. За момента не е налична друга информация.

Малетина поиска изтегляне от 1 800 евро, но тя получи само 200 евро. Казиното твърди, че играчът играе с бонус без депозит и поради това не може да получи повече от това. Играчът заяви, че няколко пъти е питала за максималното теглене и депозит, а представителят на поддръжката каза, че е трябвало да направи депозит чрез метода на Neteller или Skrill. Казиното заяви, че решението им е окончателно и делото остава нерешено.

Нейтън поиска изтегляне на 2 000 долара, но го отмени и направи нов в размер на 1000 долара. В същото време, $ 1000 изчезнаха по време на играта и той остана с $ 1,000 на неговата сметка. Няма налична допълнителна информация.

Играчът се оплака, че след като е направил искане за оттегляне, казиното ги е помолило да изпратят допълнително доказателство за документи за самоличност, като копие на паспорт или копие на свидетелство за управление. За съжаление, играчът каза, че няма нито един от тези документи и обясни това на казиното, но те никога не са отговорили на имейла или жалбата си. Няма повече актуализация оттогава.

Играчът е обвинен, че е давал фалшиви лични данни и това е причината да конфискува печалбите си и да блокира сметката. Това оплакване представляваше гледната точка на играча, казиното никога не отговаряше на това оплакване. Няма налична допълнителна информация.

Играчът се оплака, че след като е изпратил на казиното копие от личната си карта, доказателства за адреса си и сметката на Skrill, адресът е отказан и е бил помолен за друго потвърждение за идентичност. Играчът им изпрати друго доказателство за адрес, но оттогава не получи отговор. Няма повече актуализация.

Играчът от Норвегия оспорва сумите, които са получили от завършване на турнир. Казиното обясни, че промоционалните материали за турнира съдържат печатна грешка и затова рекламираната сума е неправилна. Опитахме се да помолим казиното да предостави допълнителна информация, но те заявиха, че решението им е ясно и ще остане непроменено. Без информация от казиното не успяхме да проучим по-нататък, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“.