GunsBet Casino Review

Играчът от Албания беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се свърза с играча за разяснения относно ситуацията и поиска доказателство за условията на казиното, свързани с изискванията за теглене и залагане. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия беше депозирал 50 евро в казиното, но не успя да влезе в акаунта си. Той се опита да се свърже с него чрез чат за възстановяване на сумата, но се сблъска с езикови проблеми и не получи допълнителна помощ. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация, но в крайна сметка играчът не отговори на запитванията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност от страна на играча.

Играчът от Швейцария беше деактивирал акаунта си, но по-късно поиска изплащането на оставащия кредит. Въпреки уверенията от отдела за поддръжка на клиенти, че това няма да е проблем, измина повече от седмица без актуализации и те продължиха да получават същия отговор, че това се обработва от специалния отдел. Играчът потвърди, че не е имал достъп до акаунта си и не е получил потвърждение за изпратените от тях документи. В крайна сметка сумата от 120 швейцарски франка беше преведена на играча и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия получи 25% бонус без залагане от VIP мениджър в GunsBet, за който депозира €2000 на 2 ноември. Въпреки това, след напускането на VIP мениджъра, новият екип за поддръжка отказа да кредитира обещания бонус, което накара играча да потърси изпълнението на тази оферта. Екипът по жалбите беше обяснил, че казиното има право на преценка да предоставя бонуси и не може да бъде принудено да го направи. Тъй като играчът вече беше загубил целия депозит, беше решено, че бонусът не може да бъде кредитиран и жалбата беше затворена без по-нататъшно обжалване.

Играчът се оплака, че не му е платено в обещаните 48 часа, поддръжката на клиенти му каза, че ще получи плащане, когато дойде негов ред. Казиното не реагира на това оплакване и оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че чака плащането си за теглене в продължение на 10 дни, въпреки че е редовен играч. Службата за поддръжка на клиенти не успя да му даде никакво обяснение за забавянето. Казиното не реагира на това оплакване и оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Обединените арабски емирства беше недоволен от комуникацията и реакцията на казиното. Той не успя да направи теглене и обвини казиното в измама. Опитахме се да се свържем с играча за повече подробности и удължихме таймера за неговия отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Ирландия се оплаква, че казиното не е блокирало сметката му в казиното, както беше уговорено преди това със собственика на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът с играча е възникнал преди почти 4 години и не можем разумно да поискаме от казиното да възстанови сумата на играча.