Играчът от Русия спечели $44 от кешбек, но не получи отговор, след като предостави необходимите документи, включително актуализирано банково извлечение, преди три дни. Той потърси съдействие за завършване на процеса на проверка. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди, че акаунтът на играча е напълно верифициран след получаване на необходимите документи. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Нова Зеландия се сблъска с множество проблеми, включително отказано теглене, значително намаляване на баланса поради предполагаеми неверни твърдения за бонуси и неуважени промоции. Освен това, казиното блокира достъпа до нейната история на игрите и до голяма степен пренебрегна опитите й да разреши тези проблеми, въпреки че предостави доказателства. Жалбата беше затворена като неоснователна, като казиното потвърди, че играчът отговаря на условията само за максимално теглене от €200 от бонус без депозит и че нейната заявка за теглене е коригирана съответно. Установено е, че действията на казиното са в съответствие с неговите Правила и условия и не е необходимо допълнително разследване.

Играчът от Русия се изправи пред проблем с депозит от 33 USD, направен чрез LTC, който не беше кредитиран в баланса му след 3 дни. Екипът за оплаквания се свърза с казиното относно загубения депозит, за който се съобщава, че е бил изпратен от незаконен адрес, което е довело до възстановяване на сумата от доставчика на плащания. Казиното премина към по-малко ограничителен доставчик, за да предотврати бъдещи събития. Въпреки това играчът беше посъветван да разреши проблема с обмена, тъй като средствата не могат да бъдат изтеглени от страна на казиното, което доведе до отхвърляне на случая.

Играчът се оплака от неотзивчиво казино. Играчът срещна технически проблем с играта, която играеше, но няколко дни по-късно този технически проблем все още не беше разрешен. Играчът искаше или възстановяване на депозити, или печалби. Няма реакция по тази жалба и тя остава неразрешена.

Играчът от Русия беше обвинен в откриване на множество акаунти. Играчът реши да подаде жалба, защото акаунтът му беше блокиран поради разследване. Сметката на играча беше отключена и играчът получи плащането приблизително 2 седмици след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Беларус беше обвинен, че е нарушил бонусните T&C Казиното отне всички печалби, генерирани от бонус играта поради нередовна игра. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.