Gudar Casino Ревю

Играчът ''voronro'' направи депозит и спечели. След това искаше да изтегли печалбите си. Качи необходимите документи, но 2 дни по-късно получи писмо, че акаунтът му е блокиран. Той се свърза с чат на живо и му казаха, че има няколко акаунта. Оттогава няма информация.

Играчът се оплака от неотзивчиво казино. Играчът срещна технически проблем с играта, която играеше, но няколко дни по-късно този технически проблем все още не беше разрешен. Играчът искаше или възстановяване на депозити, или печалби. Няма реакция по тази жалба и тя остава неразрешена.

Играчът от Русия беше обвинен в откриване на множество акаунти. Играчът реши да подаде жалба, защото акаунтът му беше блокиран поради разследване. Сметката на играча беше отключена и играчът получи плащането приблизително 2 седмици след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Беларус беше обвинен, че е нарушил бонусните T&C Казиното отне всички печалби, генерирани от бонус играта поради нередовна игра. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Играчът от Япония имаше проблеми с получаването на тегленето от 2000 €, въпреки че беше получено второ теглене за 874,6 €. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че закъсненията при теглене може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те предложиха на играча да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. По-късно обаче играчът потвърди, че плащането е получено и проблемът е разрешен. Вследствие на това екипът по жалбите затвори жалбата като „разрешена“.

Сметката на българската играчка беше блокирана без допълнителни обяснения. Останалият баланс се държеше от казиното. Казиното реши да спре да предоставя услугите си на играча и да затвори нейния акаунт. Междувременно нейният акаунт беше временно активиран отново и тя имаше възможност да изтегли оставащото салдо. Играчът потвърди, че средствата вече са платени. Считаме жалбата за разрешена.