Gala Casino Ревю

Играчът игра с бонус, спечели и поиска изтегляне на печалбите си, £ 5,705. Те също така изпратиха всички документи, необходими за проверка, но играчът не е преминал проверката и сметката им е била затворена за постоянно, но те са върнали депозита си от £ 260. Няма по-нататъшна актуализация и жалбата остава нерешена.

Играчът изпита технически проблем, докато играеха бонус джакпот. След това те презаредиха играта, очаквайки да могат да продължат там, където са спрели, но това не се случи. Свързаха се с казиното и отговориха, че ще проучат въпроса и ще се свържат с тях с актуализация. Това никога не се е случвало и жалбата е останала неразрешена.

Играчът, Max67412 от Обединеното кралство, се самоизключва с помощта на Gamestop Casino и след известно време се регистрира в Gala Casino. Беше изненадан, че му позволиха да се регистрира и да депозира пари, но беше щастлив. След като загубил парите и се свързал с казиното за самоизключването му в Gamestop Casino, те го изключили от казиното си и конфискували всичките му пари.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бразилия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Екипът по жалбите го беше посъветвал да изчака поне 14 дни след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба, тъй като беше обичайно тегленията да отнемат известно време, за да бъдат напълно обработени. Това забавяне може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът обаче съобщи, че казиното е разрешило проблема му, като изрази задоволство от решението. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Италия е разочарован, защото казиното твърди, че депозит за банков превод не е получен, въпреки че е направен чрез незабавна услуга. Играчът вярва, че казиното се оправдава. Играчът ни информира, че проблемът е разрешен.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът на Италия получи техническа грешка. След поставяне на залог сесията не е валидна, но парите на залога на играча не са върнати. По-късно играчът потвърди, че залогът му е върнат успешно, затова ние отбелязахме това оплакване като разрешено.