Играчът от Мексико е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е съобщил за необходимостта от търпение по отношение на времето за обработка на тегленията, което може да отнеме до 14 дни, и е поискал допълнителна информация от играча, за да помогне с проблема. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата е била затворена, но играчът е имал възможност да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с баланса в сметката си, след като казиното възникнаха грешки, в резултат на които балансът му беше занулен. Въпреки разрешаването на проблема, казиното задържа тегленето му без ясно обяснение, което предизвика разочарование. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация, за да събере повече информация от играча, но той не отговори на исканията за разяснения или допълнителни доказателства. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за продължаване на разследването.

Играчът от Мексико се сблъска с трудности с искане за теглене, което се разглеждаше в казино fun88mx от 13 май. Въпреки че е правил успешно теглене преди, текущото теглене не беше обработено и той потърси насоки как да продължи. Жалбата беше ескалирана до казиното, но не беше получен отговор в рамките на удължения срок. В резултат на това жалбата беше класифицирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да обмисли подаване на официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че средствата са получени. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система и оценихме съдействието на играча.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с казиното Fun88mx, тъй като изтеглянето на печалбите му беше чакано повече от 48 часа и той получи незадоволителни отговори от обслужването на клиенти относно състоянието му. Неговият акаунт беше напълно проверен. Екипът за жалби отбеляза, че след първоначалната комуникация от казиното, показваща, че разглеждат проблема, не е имало допълнителен отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Мексиканския орган по игрите за допълнителна помощ.

Играчът от Индия се сблъска с постоянно спиране на акаунта си в казиното без ясна причина. Те успешно бяха изтеглили 7700, но имаха 2700, оставащи в сметката им, които станаха недостъпни. Казиното не предостави подходящи обяснения или съдействие за възстановяване на сметката. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания се е обръщал многократно, за да събере актуализации и да удължи периода на разследване, но играчът не отговори на тези запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Индия беше спечелил 123 000 INR на Betadda, но имаше проблеми с тегленето и по-късно сметката беше прехвърлена на Fun88. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти, той получава грешка, която гласи „не може да тегли“ и е информиран от Fun88, че акаунтът е бил блокиран от Betadda, което той оспорва. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.

Играчът от Мексико направи депозит с карта, която се появи в историята на транзакциите, но не беше кредитирана в баланса на нейната сметка. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване. По-късно играчът потвърди, че депозитът е кредитиран в нейната сметка. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Индия не успя да изтегли баланса си от 10808 поради подкана за актуализиране на вече предоставените лични данни. Той не беше получил решение след 10 дни, въпреки че му казаха да изчака 72 часа. Печалбите на играча са от реални пари и не е използван бонус. Въпреки редовната комуникация с отдела за обслужване на клиенти, ситуацията остава неразрешена. Поискахме допълнителна информация от плейъра, включително екранна снимка на грешката, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.