Fun Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблем с Fun Casino, където изтеглянето му на £611 от печалби от спортни залагания беше отказано. Казиното твърдеше, че играчът е използвал VPN, нарушавайки техните правила. Играчът отрече да използва VPN и постави под съмнение мотивите на казиното, твърдейки, че използването на VPN не би му дало никакво предимство. Бяхме предложили на играча да започне диспут с казиното и да се свърже с eCogra, регулаторен орган за онлайн игри. Жалбата беше оставена отворена, докато се чакаше отговор от eCogra. Жалбата обаче по-късно беше повторно отворена и отхвърлена, когато играчът ни информира, че регулаторът е застанал на страната на казиното. Бяхме признали липсата на опит в спортните залагания и изразихме съжаление, че не можем да помогнем повече.

Играчът от Обединеното кралство се опита да изтегли натрупаните печалби, но казиното каза, че има активно самоизключване и отказа да изплати печалбите. Играчът заяви, че не е наясно с това. Получихме достатъчно доказателства от казиното, показващи, че множество акаунти са били свързани с играча и че един от тях е поискал акаунта им да бъде закрит. Тъй като изглежда казиното работи в съответствие с условията на лиценза си, жалбата е отхвърлена.

Играчът от Южна Африка депозира няколко хиляди ранда и се опита да тегли. Той представи всички необходими документи за проверка, включително селфи, лична карта и сметка за комунални услуги. Въпреки това екипът за поддръжка казва, че личната му карта не е валидна. След многократни опити те са поискали различна форма на идентификация. Жалбата на играча е разрешена успешно.