FortuneJack Casino Ревю

Играчът от Луизиана е изправен пред проблем с депозит на Solana към Fortune Jack, който не е получен след един ден, въпреки че транзакциите на Solana обикновено завършват за 1 до 2 минути. Те се свързаха с екипа за поддръжка, който не им помогна за намирането на средствата.

Играчът от Хърватия поиска теглене от казино Fortunejack, след като завърши KYC, но по-късно беше информиран, че всички печалби са анулирани поради фалшиви обвинения в мултиакаунтинг. След като изтегли сумата на депозита, казиното затвори сметката и спря да отговаря на комуникацията, без да предостави никакви доказателства.

Играчът от Русия среща проблеми с проверката на KYC, след като първоначално е подал документи за своя акаунт. Въпреки че е предоставил своя национален паспорт и проверка на живо, той получава имейл, в който се посочва, че проверката му е неуспешна без обяснение. Той иска разяснение защо проверката му е била неуспешна и състоянието на средствата му.

Играчът от Буенос Айрес беше изправен пред затваряне на акаунта след успешно залагане на бонус за депозит, което доведе до баланс от 11 504 USD. Казиното заяви злоупотреба с бонус и заяви, че балансът на реалните пари трябва да бъде под 1 USD, преди да може да започне залагането, което играчът твърди, че не е възможно поради ограниченията на сайта. Играчът смята, че действията на казиното са нечестни и се опитва да възстанови печалбите си. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, които показват, че играчът е използвал неоторизирана стратегия за игра, за да манипулира баланса, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Сметката на играча от Испания беше затворена от казиното, когато се опита да изтегли приблизително 2600 USDT. Казиното не предостави никакви доказателства за това затваряне, като IP, държава на връзка или използвано мобилно устройство. Играчът беше обвинен, че има множество акаунти, свързани с портфейл, използван преди това от друг акаунт с ограничения за спортни залагания. Екипът по сигурността на казиното откри съмнителен геймплей, което предполага, че играчът е създал нов акаунт след ограничения. След като прегледахме всички доказателства, заключихме, че жалбата е неоснователна, тъй като казиното е действало според своите правила и условия.

Играчът от Испания имаше затруднения с Fortunejack Casino. След като направи 3-ти депозит, той не можеше да залага на спорт. Казиното изискваше залог на последния депозит, за да позволи теглене. Въпреки че изпълни изискванията за залагане, казиното поиска оборот за всички депозити в историята на играча, което му попречи да изтегли средствата си. Акаунтът на играча беше напълно проверен и той предостави подробна история на транзакциите. В крайна сметка проблемът беше решен, след като играчът публикува оплакване във форума на Bitcointalk, където представител на компанията се намеси и обработи оттеглянето му. Вследствие на това играчът оттегли жалбата си срещу казиното.

Играчът от Норвегия имаше проблем с KYC процеса на fortunejack.com. Въпреки че беше готов да се съобрази, опитите да организира подходящо интервю по Skype не бяха успешни поради лоша комуникация от казиното и неудобен график. След това искането за теглене на играча беше отхвърлено и акаунтът беше блокиран. Играчът твърди, че е имал 5.08 Ethereum и около 450 USDC в акаунта си без активен бонус по време на инцидента. Въпреки опитите ни да посредничим в ситуацията, казиното не реагира. Бяхме посъветвали играча да се свърже с лицензиращите органи на казиното за допълнителна помощ. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Финландия беше депозирал 1250 USDT и беше увеличил баланса си до 3312,5 USDT. Когато се опита да тегли, казиното изисква KYC процес. След това казиното твърди, че акаунтът на играча е свързан с други акаунти и го ограничава да изтегли само първоначалния си депозит. Играчът беше огорчен от конфискацията на печалбите му, които възлизаха на 2062,5 USDT. Играчът беше заявил, че използва VPN и участва само в спортни залагания. Казиното отказа да изплати печалбите и блокира сметката на играча. Ние, като екип по жалбите, отхвърлихме жалбата поради липса на представа за проблемите, свързани със спортните залагания, и невъзможност да оценим правилно резултатите от разследването на казиното.

На играча от Мексико беше отказано теглене, обвинен, че има множество акаунти. След като беше помолен да потвърди самоличността си и направи това, казиното спря да отговаря, блокира акаунта и конфискува печалбите. Играчът твърди, че е единственият потребител на неговия акаунт и не знае за другите акаунти. Казиното е предоставило доказателства за множество акаунти, свързани с устройството на играча. Играчът не успя да даде ясно обяснение за това. Казиното предложи да възстанови депозита на играча като жест на добра воля, който играчът неохотно прие. Играчът обаче настоя, че е невинен и по-късно твърди, че заслужава всичките си печалби. Екипът по жалбите завърши жалбата с възстановяване на депозита на играча от казиното и препоръча на играча да се консултира с хазартния орган, от който казиното е регулирано, ако не е доволен от решението.

Играчът от акаунта на Украйна беше блокиран от FortuneJack Casino поради обвинения, че е свързан с множество други акаунти, което беше против техните правила. Въпреки успешната проверка и личните отричания на тези твърдения, казиното само върна депозита, анулирайки печалбите. Играчът търсеше справедлив преглед и връщане на печалбите. След преглед на случая и доказателствата, предоставени от казиното, заключихме, че има твърде много съвпадения и прилики между акаунта на играча и други, което показва множество акаунти или тайно споразумение. Това беше сериозно нарушение на правилата и условията на казиното. Освен това, тъй като обвиненията са свързани със спортни залагания, ние предложихме на играча да се обърне към платформа, която се занимава с оплаквания, свързани със спортни залагания. Заключихме, че жалбата е „отхвърлена“ поради тези констатации.