Fair Go Casino Ревю

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането е отменено, защото играчът е нарушил максималния разрешен залог. Затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Австралия беше конфискуван целият му баланс, тъй като той беше осребрил безплатен купон, докато в игралната му сметка имаше заявка за теглене в състояние „Предстоящо“. Осребряването на безплатни купони, докато има „Предстоящо“ теглене, според Правилата и условията на казиното е забранено, но ние вярваме, че не е имало абсолютно никаква причина да наказваме играча, като анулираме целия му баланс (включително сумата, поискана за теглене), тъй като той не е спечелил никакво предимство чрез изкупуване на безплатен талон и следователно смятаме, че оттеглянето на играча не би трябвало да бъде засегнато от това нарушение. Освен това, ние вярваме, че уважаваното онлайн казино трябва да налага правила като тези като софтуер, т.е. да не позволява на играчите да ги нарушават, като не им позволява да осребрят безплатен купон, когато не им е позволено. Екипът на казиното отказа да изпълни нашето решение. Случаят беше приключен като „Неразрешен“ и класифициран като „Срещу честния хазарт“.

Печалбите на играча 'huebede' бяха анулирани за използване на бонус, докато имаше положителен баланс и чакащо теглене. Казиното отговори на играча, посочвайки клауза в техните T&C, която казва, че искането на бонус, докато има съществуващ баланс, би довело до анулиране на печалби, дори тези в чакащи тегления. Първоначалната сума на депозита беше кредитирана обратно в казино сметката на играча. Медиаторът на жалбата се съгласи, че използването на нарушение на текущ бонус за анулиране на исторически съвместими печалби е невалидно, но те са обсъждали този въпрос много пъти преди това, но казиното отказваше да промени позицията си.

Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на бонус условия, като е залагал по-големи от разрешените. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото не беше оправдана. Казиното предостави съответните доказателства, които предполагат, че правилото за максимален залог е многократно нарушавано.

Играчът 'felix123' имаше предстоящо теглене в казино Fair Go. Въпреки това, докато чакаше изтеглянето да продължи, казиното му предложи ваучер за 25 AUD. Играчът прие този ваучер и за това действие казиното анулира предстоящото му теглене. Казиното е в черния списък поради този вид практика.

Играчът, "отвратен", е спечелил печалби за приемане и използване на безплатен бонус, докато има чакащо теглене. Медиаторът се съгласи, че използването на нарушение на текущ бонус за обезсилване на исторически съвместими печалби е невалидно, но каза, че те са обсъждали този въпрос много пъти преди това с казиното и за съжаление няма да могат да помогнат.

Казиното има това правило „... да не иска бонус, докато има чакаща заявка за изплащане“, за което играчът не е бил запознат. Това правило би било справедливо, ако се отнася само за бонусите, взети впоследствие, но не трябва да влияе на чакащите тегления. Това не беше първият път, когато казиното отменя чакащите печалби заради това правило, но те отказаха да променят позицията си.

Играчът 'btownie' спечели 2.500 AUD и поиска оттегляне. Докато заявката все още не беше чакана, играчът прие нов бонус, изпратен от казиното. Казиното анулира оттеглянето, тъй като играчът наруши бонусния T&C. Трябваше да има изскачащ прозорец, в който се казва, че изтеглянето ще бъде анулирано, ако играчът приеме бонуса, но играчът беше сигурен, че няма такова съобщение. Фактът, че условията за нова промоция не трябва да оказват влияние върху предстоящото оттегляне, бе посочен пред казиното, но те отказаха да променят позицията си.

Играчът поиска самоизключване и профилът й беше закрит. Седмица по-късно обаче тя получи достъп до профила си и да играе. Тя направи депозит и загуби парите. След като тя посочи, че не е трябвало да я пуснат да играе, казиното каза, че е трябвало да изпрати попълнен формуляр, за да бъде пълна заявката й за самоизключване. Те възстановиха част от депозитите, които тя направи след първоначалната заявка за самоизключване, но само частично и въз основа на използвания начин на плащане.

Адам, играч от Австралия, депозира с биткойн в казиното, но парите не стигнаха до сметката му. Той се свърза с поддръжката на казиното, но чатът беше прекратен с информацията, че играчът ще бъде свързан след 48 часа.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Орегон има проблем с тегленето, тъй като казиното твърди, че му изпраща имейли, но не се получават имейли. Освен това казиното многократно иска снимка, на която той държи личната си карта, дори след като вече изпрати три снимки. По-късно играчът ни информира, че проблемът с проверката на акаунта му е разрешен от само себе си, преди да се свържем с казиното, така че затворихме жалбата според актуализацията на играча.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с тегленето от казиното поради продължаваща проверка. След като се свързахме с казиното, разбрахме, че забавянето е причинено от празничния сезон. Накрая сметката на играчите беше потвърдена и играчът получи своите печалби. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка на акаунта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно получихме актуализация от плейъра. Той потвърди, че проверката е приключила успешно и той вече е получил спорните си средства. Жалбата е разрешена.

Играчът не можа да се оттегли, тъй като предпочитаният от него метод вече не беше наличен. Въпреки че не сме получили подробно обяснение как проблемът е бил окончателно разрешен, играчът потвърди, че средствата са изплатени. Жалбата се счита за разрешена.