Expekt Casino Ревю

Играчът от Швеция е поискал окончателно закриване на акаунт в Expekt през 2017 г. поради пристрастяване към хазарта, но е успял да отвори нов акаунт, използвайки същите данни. След като играе за 14 000 шведски крони, играчът се свърза с отдела за оплаквания, който отне повече от два месеца, за да отговори, като заключи, че няма грешка от тяхна страна въпреки неточностите при обработката на случая. Екипът по жалбите установи, че твърденията на казиното относно недопустимостта на играча за възстановяване на средства са правилни, цитирайки значителни промени в собствеността и лицензирането, които доведоха до невъзможност за прехвърляне на данни за самоизключване. Вследствие на това жалбата е класифицирана като „неоснователна“.

Играчът от Швеция беше депозирал 50 000 SEK в Expekt.se и спечели до 77 199 SEK, но сметката беше временно затворена за проверка и други проблеми. Въпреки завършването на процеса на проверка, играчът изчака 10 работни дни без разрешение, смятайки, че забавянията са умишлени. Проблемът беше разрешен, след като играчът сътрудничи на казиното, което доведе до проверка на акаунта и изплащане на печалбите по неговата банкова сметка.

Играчът направи депозит от 100 евро, изигра блекджек и спечели 300 евро. След това се настрои да се охлади за два дни. Малко след това той получи два имейла от казиното. Единият каза, че отново отвориха сметката му, а вторият каза, че няма да получи печалбата си поради нарушаване на правило. След като играчът провери правилото, никъде не беше намерен. Казиното никога не отговори на жалбата и то остана нерешено.

Играчът взе участие в промоцията и спечели 100 евро в брой. Но когато искаше да изтегли парите, казиното заяви, че не влиза в промоцията. Плейърът също не можа да намери бутона за вход в уебсайта. Няма отговор от казиното и жалбата остава нерешена.

CSZWONG87 се регистрира за нов акаунт и депозира AUD22.22, очаквайки да получи 100% бонус за добре дошли, както се рекламира в казиното. После осъзна, че изобщо не е присвоен никакъв бонус. Live support заяви, че играчите от Обединеното кралство не отговарят на условията за бонус за добре дошли, въпреки че играчът е от Австралия. Казиното отказва да кредитира бонуса си за добре дошли, без да има основателна причина, и според казиното посочените в бонусните условия не са валидни, че Австралия не може да получи бонуса за добре дошли.

BRENDON.AUSBURN заяви, че не е получил своята 100% бонус оферта, тъй като е била рекламирана. Той се опита да се свърже с подкрепата, но изобщо не му помогнаха. В момента няма по-нататъшна актуализация.

SUNNYX спечели £ 1,729 и поиска оттегляне чрез банков превод. Той чакаше известно време и все още не получи парите. Той се свърза с отдела, свързан с казиното, но не получи обратна връзка. Минаха две седмици и той отново се свърза с чата на живо и му казаха, че е ескалирал, за да пристигне в банката си възможно най-скоро. Оттогава нататък няма информация.

XCIMPOX депозира пари и играе на живо казино. От тази игра той спечели приблизително € 80 000 и когато се опита да оттегли тази сума, сметката му бе блокирана без каквато и да било предизвестие от казиното. Той помоли подкрепата за обяснение и каза, че трябва да извършат проверка за сигурност на сметката. Мислеше, че казиното не е действало правилно, тъй като вече е изпратил всички документи, необходими за проверка. Делото остава нерешено.