Empire777 Casino Ревю

Играчът от Япония бе депозирал общо 2000 долара и спечели голяма награда, след като изпълни изискванията за залагане. След като преминаха проверката на акаунта, техните печалби бяха конфискувани след „проверка на играта“, оставяйки само сумата на депозита. Играчът потърси консултация относно това, което според тях е несправедлива конфискация. Свързахме се с казиното за разяснения и доказателства, но не получихме достатъчно информация в подкрепа на твърденията на казиното. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът от Япония изпълни изискванията за бонус и спечели $21,000. Той беше завършил процеса на KYC и поиска теглене на $5000, които бяха конфискувани. Казиното има твърдения за неправомерно поведение, без да предоставя конкретни подробности. Освен това играчът постави под съмнение твърденията за лицензиране на казиното. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното и да поискаме разяснения, не бяха предоставени съществени доказателства в подкрепа на решението на казиното. Поради това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Япония имаше печалби от над $20 000 в Empire Casino. След като той изтегли $5000, останалата част от средствата му бяха конфискувани поради обвинения в измамна игра, чиито подробности не бяха предоставени. Той отрече всякакви измамни дейности и поиска връщане на баланса. Свързахме се с казиното за разяснение и доказателства за предполагаемата измамна игра, но не получихме съдействие. Без подкрепящи доказателства не бихме могли напълно да се съгласим с конфискацията на печалбите на играча. Поради липсата на по-нататъшно сътрудничество от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“, което потенциално засяга рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

След като депозира $1000 и изпълни изискванията за залагане на казино на живо и слот игри, играчът от Япония поиска теглене. Въпреки това, казиното конфискува печалбите му поради предполагаема измамна игра. Играчът потърси съдействие след отказа на казиното да даде обяснение. Въпреки усилията ни да разрешим проблема, казиното не успя да предостави доказателства за предполагаемите нарушения. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Япония имаше печалби от $3772,5, конфискувани от Empire Casino по време на третото теглене след игра на рулетка и слотове на живо. Въпреки че беше проверено и първите две тегления бяха обработени успешно, третото теглене беше счетено за измамно без пълни обяснения. Акаунтът на играча беше маркиран за потенциална злоупотреба с бонуси и измамна игра, но казиното не успя да предостави доказателства в подкрепа на тези твърдения. Ние маркирахме жалбата като „неразрешена“ и посъветвахме играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority.

Играчът от Малайзия имаше забавяне в процеса на теглене от Empire777 Casino, като казиното заяви, че проверява залаганията. Бяха минали над 18 часа. Свързахме се с играча за повече информация относно проверката на акаунта му и естеството на неговите печалби. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Япония имаше проблем с тегленето на $26 871 от онлайн казино, което беше отказано поради предполагаема измамна дейност. Казиното беше замразило акаунта му, без да уточнява измамното поведение. Играчът е играл предимно блекджек и никога не е залагал на спорт. След задълбочена комуникация между екипа на Casino Guru и казиното не е намерено подходящо решение. Casino Guru смята действията на казиното за несправедливи. Следователно жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до регулатора на Gaming Curacao.