Dunder Casino Ревю

Играчът от Северна Македония е имал забавено теглене, въпреки че е верифицирал акаунта си два пъти и многократно е изпращал исканите документи. Нямаше отговор по имейл. Идентификационният номер на играча беше потвърден, но имаше проблеми с доказателството за адрес. Той беше подал множество документи, но казиното не ги одобри. След две седмици играчът получи оттеглянето си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Финландия, който сам призна, че е имал проблем с хазарта, е отбелязал, че Dunder Casino им е позволило да се регистрират и да правят депозити, въпреки че има забрана за хазарт в дъщерната им компания, Kazoom Casino. Играчът твърди, че това е нарушение на правилата за отговорна игра съгласно техния лиценз на MGA и поиска възстановяване на депозитите им, което Казиното не е спазило. Бяхме поискали допълнителни доказателства от играча в подкрепа на тяхното твърдение. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на нашите запитвания, жалбата беше отхвърлена. Не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения поради липсата на съдействие от страна на играча.

Играч от Ирландия имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си в Dunder Casino. Първо, казиното отхвърли нейните заявки за теглене, след което последваха няколко проверки на банкови извлечения. По-късно казиното твърди, че е обработило заявката за теглене, но средствата никога не са били кредитирани в банковата сметка на играча. Казиното не е реагирало на тази жалба.

Играч от Нова Зеландия се натъкна на проблем с тегленето на своите средства. Те са поискали теглене на 170,- NZD, които казиното твърди, че са обработени, но играчът не е получил никакви пари. Казиното предостави ARN кода на транзакцията, но банката на играча не успя да проследи никакво плащане. Казиното не е отговорило на жалбата.

Играчът ''MSM65'' имаше верифициран акаунт в Dunder Casino. Те поискаха теглене, но средствата не бяха кредитирани по банковата им сметка. Казиното предостави референтен номер на придобиващия (ARN) на играча, за да могат да проследят плащането си, но банката на играча не успя да идентифицира ARN и играчът никога не получи парите. Dunder Casino не реагира на жалбата.

Играчът се бореше да потвърди акаунта си, тъй като казиното продължаваше да изисква нови документи. След като се свърза с казиното, играчът беше помолен да предостави още един документ, необходим за завършване на проверката. След като направи това, акаунтът беше потвърден и играчът след това изтегли и получи плащането си без допълнителни проблеми.

Играчът „YOYOMASTER11“ поиска оттегляне на 10 000 $ печалби от казиното, всичките му документи бяха проверени в рамките на няколко дни и докато той поиска временно да си вземе почивка в очакване на изплащане, казиното ще направи ръчно теглене . Те казаха, че не би трябвало да има проблем с това, но по-късно казаха, че не могат да направят ръчно изплащане и той трябваше да изчака задължителната 7-дневна пауза. Въпреки това, 7 дни по -късно той все още беше заключен и казиното каза, че трябва да изчака екипът им да се свърже с него. Оттогава нямаше повече актуализации и проблемът остана нерешен.