Здрасти,
За разбирането!
Трябва да се свържа с екипа по сметки и сам да потвърдя доказателството си за адрес, не знам какво друго мога да ви изпратя, за да докажа, че живея на ************* ***** АЛБЕРТА КАНАДА *******. Банковото ми извлечение, което изпратих, отразява това, както и моята полица за автомобилна застраховка. Свързах се с Дейн и той прозвуча много безполезно за моя случай. Признавам, че се заклех, но поради факта, че съм толкова раздразнен и разочарован, че той продължава да ми казва, че адресът ми не съвпада от първия ден, всъщност изпращах няколко пъти банковото си извлечение и застрахователната полица чрез имейл със същото адрес. Моята шофьорска книжка също отразява моя адрес като гореспоменатия адрес.
Изпращам този имейл, поради факта, че това ми се случва за първи път. Имам куп акаунти онлайн и продължавам да поддържам всички уебсайтове, които мога да играя, но това е най-лошото преживяване, което някога съм имал. Надявам се, че можете да разрешите това възможно най-скоро. Този проблем продължава от 21 юни 2022 г. Дилън и аз разменихме разговор, за да изпратим това официално до екипа по сметки и да ми кажем какво точно се случва? Ако не, трябва да повдигна този въпрос на ръководителя на екипа и това е според вашите правила за оплаквания и спорове.
Благодаря ти много!
** това е моето скорошно писмо до тях, ако някой друг има проблеми, не сте сами
Hi there,
Regards!
I need to get in touch with the accounts team, and verify my proof of address myself, I do not know what else I can send to you guys to prove that I am living on ***************** ALBERTA CANADA *******. My bank statement that Id sent reflected that, same with my car insurance policy. I have been in touch with Dane and he sounded very unhelpful for my case. I admit I swore but due to the fact that I am so annoyed and frustrated that he keeps on telling me that my address was mismatched since day 1,, In fact I had send multiple times my bank statement and insurance policy thru email with the same address. My Drivers License also reflected my address as the above mentioned address.
I am sending this Email, due to the fact that this is the first time that had happened to me. I have bunch of accounts online, and I keep on supporting every websites that I can play, but this is the worst experience that I ever had. I hope you guys can sort this out as soon as possible. This issue has been ongoing since June 21, 2022. Dylan and I exchanged some conversation to formally send this to the accounts team and tell me exactly what is going on? If not, I have to raise this issue to the team leader and that is according to your complaints and disputes rules.
Thank you very much!
** this is my recent mail to them, if someone else is having issues, you are not alone
